Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 for home Office สำหรับธุรกิจ Office 365 Small Business ผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 Office 365 ดำเนินการโดย 21Vianet Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet - ผู้ดูแลระบบ Business Essentials Office 365 ที่ดำเนินการโดย 21Vianet - ผู้ดูแลระบบ คลิก-ทู-รัน Office 365 Germany – องค์กร Office 365 Germany – ผู้ดูแลระบบองค์กร

คลิก-ทู-รัน คือเทคโนโลยีที่ใช้ในการติดตั้งการสมัครใช้งาน Microsoft 365 และ Office เวอร์ชันส่วนใหญ่ มีการใช้เทคโนโลยี Windows Installer (MSI) เพื่อติดตั้งรุ่นสิทธิการใช้งานแบบกลุ่มของเวอร์ชันที่เก่ากว่าของ Office 2016 และเก่ากว่า เช่น Microsoft Office Professional Plus และ Microsoft Office Standard

คุณไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันเดียวกันที่ใช้เทคโนโลยีการติดตั้งที่แตกต่างกันสองเทคโนโลยีในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้ นอกจากนี้ยังนําไปใช้กับแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน เช่น Access, Visio, Project, Skype for Business หรือ OneDrive for Business

คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ ถ้า Office ตรวจพบความไม่เข้ากันนี้:

ข้อผิดพลาดเมื่อพยายามติดตั้ง คลิก-ทู-รัน บนการติดตั้ง MSI

หมายเหตุ: ในบางกรณี คุณไม่สามารถมีแอปพลิเคชันคลิก-ทู-รันสองเวอร์ชันบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณยังไม่ควรติดตั้ง Office 2016 ตอนนี้"

ฉันสามารถทำอะไรกับข้อผิดพลาดนี้ได้บ้าง

ถอนการติดตั้งเวอร์ชัน Windows Installer (MSI) ของ Office

คุณสามารถใช้งาน Office เวอร์ชัน Windows Installer และไม่ติดตั้งเวอร์ชัน Microsoft 365 คลิก-ทู-รันที่คุณกําลังพยายามติดตั้ง หรือทำดังต่อไปนี้:

  1. ทำตามขั้นตอนใน ถอนการติดตั้ง Office จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows เพื่อนำ Office เวอร์ชัน Windows Installer ออก

  2. ลองติดตั้ง Office ที่คุณได้ติดตั้งใหม่เมื่อคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด

สำหรับ Project หรือ Visio เวอร์ชัน Volume License ให้ใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office (ODT) เพื่อติดตั้งเวอร์ชันคลิก-ทู-รัน

ถ้าคุณมีสิทธิการใช้งานแบบกลุ่มสำหรับ Project 2016 หรือ Visio 2016 และกำลังพยายามติดตั้ง แอป Microsoft 365 สำหรับองค์กร เวอร์ชันคลิก-ทู-รัน คุณสามารถใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Project 2016 หรือ Visio 2016 แบบไม่จำกัดระยะเวลาแบบคลิก-ทู-รัน (สแตนด์อโลน) ได้ โปรดดูใช้เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อติดตั้ง Visio และ Project รุ่นที่มีสิทธิการใช้งานแบบกลุ่ม

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน