เราต้องการคําติชมของคุณเพื่อช่วยให้เรานําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อคิดเห็นหรือคําแนะนําเกี่ยวกับ Microsoft Teams (ฟรี) เราขอขอบคุณสําหรับความช่วยเหลือของคุณ 

ส่งคําติชมหรือแนะนําฟีเจอร์จากการตั้งค่า

  1. แตะ รูปภาพโปรไฟล์ของคุณ

  2. แตะ ปุ่มการตั้งค่าการตั้งค่า

  3. แตะ ช่วย &ไอคอนวิธีใช้ Teamsคําติชม

  4. คุณมีตัวเลือกในการ:

    • ไอคอนวิธีใช้ Teams วิธีใช้

    • แนะนํา ปุ่มแนะนําฟีเจอร์ใน Teamsฟีเจอร์

    • ส่ง ส่งคําติชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คําติชม

ส่งคําติชมหรือแนะนําฟีเจอร์จากการตั้งค่า

  1. แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ หรือ ปุ่ม เพิ่มเติมเพิ่มเติม

  2. แตะ ปุ่มการตั้งค่าการตั้งค่า

  3. แตะ วิธีใช้และคําติชม ไอคอนวิธีใช้ Teams

  4. คุณมีตัวเลือกในการ:

    • ไอคอนวิธีใช้ Teams วิธีใช้

    • แนะนํา ปุ่มแนะนําฟีเจอร์ใน Teamsฟีเจอร์

    • ส่ง ปุ่มส่งคําติชมใน Teamsคําติชม

รายงานปัญหา ให้คําชม หรือ แนะนําฟีเจอร์

  1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม>ส่งคําติชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คําติชม

  2. คุณมีตัวเลือกในการ:

    • รายงานปัญหา ข้อบกพร่องที่มีหกขา  

    • ให้คําชม เค้าร่างสีดําในรูปร่างของหัวใจ

    • แนะนํา ตัวอักษรที่ไปยังกล่องฟีเจอร์

​​​​​​​จะรายงานปัญหาหรือให้คําชมได้อย่างไร

  • เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ให้ระบุคําอธิบายโดยละเอียดของปัญหาหรือสิ่งที่คุณต้องการ

  • แนบสกรีนช็อตและตัวอย่างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นๆ และไฟล์บันทึกเพิ่มเติมเพื่อให้เราสามารถทําความเข้าใจสถานการณ์ของคุณและตรวจสอบตามนั้นได้ดียิ่งขึ้น

  • ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับกล้อง วิดีโอ เสียง หรือการแชร์หน้าจอในระหว่างการประชุม ให้อัปโหลดบันทึกการสนับสนุนโดยทําตามคําแนะนําเหล่านี้:

    • กดแป้นพิมพ์พร้อมกัน Ctrl + Alt + Shift + 1 ใน Windows หรือ Cmd + Alt + Shift + 1 ใน Mac เพื่อสร้างบันทึกการสนับสนุน

    • ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ใหม่ที่เริ่มต้นด้วย MSTeams Support Logs และบีบอัดเป็นไฟล์ .zip

    • บนฟอร์มคําติชม ให้เลือก อัปโหลดไฟล์ และนําทางเพื่อเลือกไฟล์ .zip ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น

หากคุณอนุญาตให้ Microsoft ติดต่อเกี่ยวกับคําติชมของคุณ คุณอาจได้รับอีเมลหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใจการป้อนข้อมูลของคุณได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถเลือกที่จะแชร์ข้อมูลการวินิจฉัย (ไฟล์บันทึก) ไปยัง Microsoft เมื่อคุณส่งคําติชมในแอป Microsoft Teams (ฟรี) ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการที่ทํางานในแอป Teams เพื่อช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาในแอป ซึ่งมาพร้อมกับคําติชมของคุณ ช่วยปรับปรุง Microsoft Teams (ฟรี)ที่ช่วยให้แอปปลอดภัย

ไฟล์บันทึกประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอป Microsoft Teams (ฟรี) แต่ไม่มีชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ เนื้อหาของเอกสารของคุณ หรือข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Teams

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในไฟล์บันทึกเหล่านี้จะช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Microsoft Teams (ฟรี) ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสามารถช่วยให้เราระบุสาเหตุพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์บนอุปกรณ์ที่ใช้ Microsoft Teams (ฟรี) ในสถานการณ์เหล่านั้น การส่งไฟล์บันทึกไปยัง Microsoft จะเป็นประโยชน์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการส่งออกหรือลบข้อมูล Microsoft Teams (ฟรี)ของคุณ

ติดต่อเรา

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือถามคำถามในชุมชน Microsoft Teams

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย