Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook บนเว็บ Outlook.com Outlook สำหรับ Windows ใหม่

คุณสามารถกู้คืนผู้ติดต่อที่ถูกลบได้เช่นเดียวกับที่คุณกู้คืนอีเมลที่ถูกลบจากกล่องจดหมาย Outlook ของคุณ

การสนับสนุนที่แนะนําในเบราว์เซอร์ของคุณสามารถให้โซลูชันทางดิจิทัลสําหรับปัญหา Office ได้

ลองใช้การสนับสนุนตามคําแนะนํา

เลือกตัวเลือกแท็บด้านล่างสำหรับเวอร์ชันของ Outlook ที่คุณใช้อยู่ ฉันมี Outlook เวอร์ชันใด

หมายเหตุ: หากขั้นตอนต่างๆ ภายใต้แท็บ Outlook ใหม่ นี้ยังไม่ทํางาน คุณอาจยังไม่ได้ใช้ Outlook ใหม่ สําหรับ Windows เลือกแท็บ Outlook แบบคลาสสิก และทําตามขั้นตอนเหล่านั้นแทน

ถ้าคุณบังเอิญลบที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อใน Outlook ใหม่ คุณสามารถคืนค่าที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อได้ถ้าที่ติดต่อนั้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ บนหน้า บุคคล ในบางกรณี คุณสามารถกู้คืนที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อได้หลังจากที่เอาที่ติดต่อนั้นออกจากโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ แล้ว

คืนค่าที่ติดต่อที่ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบของคุณ

เมื่อคุณลบที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อ ที่ติดต่อนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ

  1. จากบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก ไอคอนปุ่มบุคคลบุคคล

  2. ใน บุคคล ให้เลือก ลบ

    สกรีนช็อตของรายการโฟลเดอร์บุคคลที่เลือกโฟลเดอร์ที่ถูกลบ

  3. ค้นหาและเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการคืนค่า คลิกขวาแล้วเลือก คืนค่า

    สกรีนช็อตของที่ติดต่อที่ถูกลบ แล้วเลือก คืนค่า จากรายการดรอปดาวน์

กู้คืนที่ติดต่อที่ถูกนําออกจากโฟลเดอร์ที่ถูกลบของคุณ

ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ ที่ถัดไปสําหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ที่สามารถกู้คืนได้

  1. จากบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก ไอคอนปุ่มบุคคลบุคคล

  2. ใน บุคคล ให้เลือกโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ

  3. ที่ด้านบนสุดของรายการ ให้เลือก กู้คืนรายการที่ถูกลบ

  4. เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า

รายชื่อผู้ติดต่อที่กู้คืนจะไปที่ใด    ที่ติดต่อที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์เดิมเมื่อเป็นไปได้ ถ้าไม่มีโฟลเดอร์เดิมอยู่อีกต่อไป ที่ติดต่อจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ เริ่มต้นของคุณ

วิธีการกู้คืนผู้ติดต่อที่ถูกลบใน Outlook แบบคลาสสิก

สิ่งสำคัญ: คุณไม่สามารถกู้คืนโฟลเดอร์ย่อยที่ติดต่อที่ถูกลบอย่างถาวรได้ คุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์โฟลเดอร์ย่อยที่ถูกลบ (พร้อมกับที่ติดต่อทั้งหมด) ได้ถ้าโฟลเดอร์นั้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ

กู้คืนที่ติดต่อที่ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ

เมื่อคุณลบที่ติดต่อ ที่ติดต่อนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ในกล่องจดหมายของคุณเหมือนกับข้อความอีเมลที่ถูกลบ โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ เป็นที่แรกสําหรับการค้นหาถ้าคุณกําลังพยายามค้นหาที่ติดต่อที่ถูกลบ หากผู้ติดต่ออยู่ที่นั่น ต่อไปนี้คือวิธีการกู้คืน:

  1. ใน Outlook ให้ไปที่รายการโฟลเดอร์อีเมล แล้วคลิก รายการที่ถูกลบ

    คลิก รายการที่ลบ ในรายการโฟลเดอร์
  2. ใช้กล่อง ค้นหารายการที่ถูกลบ (หรือกด CTRL + E) เพื่อค้นหารายการที่คุณต้องการกู้คืน หรือคุณสามารถเรียงลําดับตามคอลัมน์ ไอคอน เพื่อจัดกลุ่มที่ติดต่อทั้งหมดในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ

    เรียงลำดับตามไอคอนเพื่อจัดกลุ่มที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
  3. เมื่อคุณพบที่ติดต่อ ให้คลิกขวาที่ที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก ย้าย > โฟลเดอร์อื่น

    คลิก ย้าย แล้วคลิก โฟลเดอร์อื่น
  4. เมื่อต้องการย้ายที่ติดต่อกลับไปยังรายการที่ติดต่อของคุณ ให้คลิก ที่ติดต่อ แล้วคลิก ตกลง

    ย้ายที่ติดต่อไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ

    เคล็ดลับ: คุณยังสามารถย้ายที่ติดต่อที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณได้

ด้านบนของหน้า

เคล็ดลับสําหรับการกู้คืนที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ

  • ถ้าคุณลบโฟลเดอร์ย่อยออกจากโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ ของคุณ โฟลเดอร์นั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ และจะปรากฏเป็นโฟลเดอร์ย่อย เมื่อต้องการกู้คืนโฟลเดอร์ย่อย (และที่ติดต่อทั้งหมดที่มี) เพียงแค่เลือกโฟลเดอร์ในรายการโฟลเดอร์ภายใต้ รายการที่ถูกลบ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ คลิก ย้ายโฟลเดอร์ แล้วเลือก ที่ติดต่อ เพื่อย้ายโฟลเดอร์ย่อยกลับไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ ของคุณ

  • เมื่อต้องการกู้คืนที่ติดต่อที่ถูกลบใน Outlook.com ให้ดูที่หัวข้อนี้

  • ผู้ดูแลระบบของคุณอาจตั้งค่านโยบายให้ลบรายการออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณหลังจากครบจํานวนวันที่กําหนด เช่นเดียวกับเมื่อคุณลบรายการจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ รายการที่ถูกลบโดยนโยบายจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ ดังนั้น ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ ให้ค้นหาในโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ ส่วนถัดไปจะแสดงวิธีการให้คุณดู

กู้คืนที่ติดต่อที่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณอีกต่อไป

ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสําหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ นี่คือโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ และเป็นตําแหน่งที่ที่ติดต่อจะถูกย้ายเมื่อคุณทําสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้

  • ลบที่ติดต่อจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ

  • ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  • ลบที่ติดต่ออย่างถาวรโดยการเลือกที่ติดต่อแล้วกด Shift+Delete

ต่อไปนี้เป็นวิธีการกู้คืนที่ติดต่อจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้:

  1. ใน Outlook ให้ไปที่รายการโฟลเดอร์อีเมล แล้วคลิก รายการที่ถูกลบ

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า หน้าแรก ถูกเลือกเอาไว้ จากนั้นคลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์

    เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ แล้วคลิก กู้คืนรายการจากเซิร์ฟเวอร์

    สิ่งสำคัญ: ถ้า กู้คืนรายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์ เป็นสีเทาหรือไม่อยู่ที่นั่น:

  3. เพื่อช่วยคุณค้นหาที่ติดต่อเฉพาะในหน้าต่าง กู้คืนรายการที่ถูกลบ ให้คลิกส่วนหัวของคอลัมน์ เรื่อง เพื่อเรียงลําดับรายการตามคอลัมน์นั้น ค้นหาชื่อของผู้ติดต่อ คุณยังสามารถเรียงลําดับตามคอลัมน์ จาก และค้นหารายการว่างได้ เนื่องจากที่ติดต่อไม่มีค่าในเขตข้อมูล จาก

    เรียงลำดับตามคอลัมน์ เรื่อง หรือ จาก เพื่อค้นหาที่ติดต่อ
  4. เลือกที่ติดต่อที่คุณต้องการกู้คืน คลิก คืนค่ารายการที่เลือก แล้วคลิก ตกลง

    เลือกที่ติดต่อที่ต้องการคืนค่า แล้วคลิก ตกลง

รายชื่อผู้ติดต่อที่กู้คืนจะไปที่ใด    เมื่อคุณกู้คืนที่ติดต่อจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ ที่ติดต่อเหล่านั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ดังนั้น หลังจากที่คุณกู้คืนที่ติดต่อ คุณสามารถค้นหาในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ แล้วย้ายกลับไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ ของคุณ เมื่อต้องการค้นหาที่ติดต่อที่กู้คืน เพียงค้นหาในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ

ด้านบนของหน้า

เคล็ดลับสําหรับการกู้คืนที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ของคุณ

  • โปรดสังเกตว่า วันที่ ถูกลบเมื่อ จะระบุว่ารายการถูกลบอย่างถาวร (โดยใช้ Shift + Delete) หรือถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบเมื่อใด เรียงลําดับตามคอลัมน์ ถูกลบเมื่อ เพื่อช่วยค้นหาที่ติดต่อจากโฟลเดอร์ย่อยที่ถูกลบอย่างถาวรเนื่องจากที่ติดต่อทั้งหมดจะมีวันที่เดียวกัน

  • รายการทั้งหมดในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ รวมถึงที่ติดต่อจะถูกแสดงด้วยไอคอนเดียวกัน ซึ่งมีลักษณะเหมือนซองจดหมาย

    ชนิดรายการทั้งหมดมีไอคอนเดียวกันในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้
  • เมื่อต้องการกู้คืนที่ติดต่อหลายรายการ ให้คลิก คืนค่ารายการที่เลือก แล้วกด CTRL ขณะที่คุณคลิกที่ติดต่อแต่ละรายการ คุณยังสามารถกู้คืนที่ติดต่อหลายรายการที่อยู่ติดกันได้โดยการคลิกรายการแรก กดแป้น Shift ค้างไว้ แล้วคลิกที่ติดต่อสุดท้ายที่คุณต้องการกู้คืน

  • ถ้าคุณกําลังใช้ Outlook ในที่ทํางานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบของคุณอาจระบุระยะเวลาที่รายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้จะพร้อมใช้งานสําหรับการกู้คืน ตัวอย่างเช่น อาจมีนโยบายที่ลบสิ่งต่างๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณเป็นเวลา 30 วัน และนโยบายอื่นที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนรายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้เป็นเวลาถึง 14 วัน หลังจาก 14 วันนี้ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจยังคงสามารถกู้คืนรายการได้ ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ ให้ถามผู้ดูแลระบบของคุณว่าพวกเขาสามารถกู้คืนได้หรือไม่

    น่าเสียดาย ถ้าคุณหรือผู้ดูแลระบบของคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ แสดงว่าที่ติดต่อนั้นอาจถูกลบออกจาก Outlook อย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

ด้านบนของหน้า

ถ้าคุณลบที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อใน Outlook บนเว็บ หรือ Outlook.com โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถคืนค่าที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อได้ ถ้าที่ติดต่อนั้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ บนหน้า บุคคล ในบางกรณี คุณสามารถกู้คืนที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อได้หลังจากที่เอาที่ติดต่อนั้นออกจากโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ แล้ว

คืนค่าที่ติดต่อที่ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบของคุณ

เมื่อคุณลบที่ติดต่อหรือรายการที่ติดต่อ ที่ติดต่อนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ

  1. จากบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก ไอคอนปุ่มบุคคลบุคคล

  2. ใน บุคคล ให้เลือก ลบ

    สกรีนช็อตของรายการโฟลเดอร์บุคคลที่เลือกโฟลเดอร์ที่ถูกลบ

  3. ค้นหาและเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการคืนค่า คลิกขวาแล้วเลือก คืนค่า

กู้คืนที่ติดต่อที่ถูกนําออกจากโฟลเดอร์ที่ถูกลบของคุณ

ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ ที่ถัดไปสําหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ที่สามารถกู้คืนได้

  1. จากบานหน้าต่างนําทาง ให้เลือก ไอคอนปุ่มบุคคลบุคคล

  2. ใน บุคคล ให้เลือกโฟลเดอร์ ที่ถูกลบ

  3. ที่ด้านบนสุดของรายการ ให้เลือก กู้คืนรายการที่ถูกลบ

  4. เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า

รายชื่อผู้ติดต่อที่กู้คืนจะไปที่ใด    ที่ติดต่อที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์เดิมเมื่อเป็นไปได้ ถ้าไม่มีโฟลเดอร์เดิมอยู่อีกต่อไป ที่ติดต่อจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ เริ่มต้นของคุณ

แก้ไขปัญหา

ถ้าคุณไม่เห็นที่ติดต่อในโฟลเดอร์ ถูกลบ ใน บุคคล ให้ลองรีเฟรชหน้า ถ้าคุณยังคงไม่พบ อาจเป็นเพราะโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบอยู่

  1. เลือก ไอคอนจดหมาย Outlook BWจดหมาย จากบานหน้าต่างนําทาง แล้วเลือก รายการที่ถูกลบ จากรายการโฟลเดอร์

  2. ค้นหารายการแล้วคลิกขวา จากนั้นเลือก คืนค่า

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย