ต้องการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบใช่หรือไม่ ลอง Outlook.com | Outlook 2013 หรือ 2016 | Outlook 2013Outlook 2010 | Outlook 2010Outlook Web App | Outlook บนเว็บ |
คุณสามารถกู้คืนที่ติดต่อที่ถูกลบได้เช่นเดียวกับอีเมลที่ถูกลบจากกล่องจดหมาย Outlook ของคุณ
สิ่งสำคัญ: คุณไม่สามารถกู้คืนโฟลเดอร์ย่อยที่ติดต่อที่ถูกลบอย่างถาวรได้ คุณสามารถกู้คืนโฟลเดอร์โฟลเดอร์ย่อยที่ถูกลบ (พร้อมกับที่ติดต่อทั้งหมด) ได้ถ้าโฟลเดอร์นั้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ
การสนับสนุนที่แนะนําในเบราว์เซอร์ของคุณสามารถให้โซลูชันทางดิจิทัลสําหรับปัญหา Office ได้ |
วิธีการกู้คืนผู้ติดต่อที่ถูกลบใน Outlook
กู้คืนที่ติดต่อที่ยังคงอยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
เมื่อคุณลบที่ติดต่อ ที่ติดต่อนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ในกล่องจดหมายของคุณเหมือนกับข้อความอีเมลที่ถูกลบ โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ เป็นที่แรกสําหรับการค้นหาถ้าคุณกําลังพยายามค้นหาที่ติดต่อที่ถูกลบ หากผู้ติดต่ออยู่ที่นั่น ต่อไปนี้คือวิธีการกู้คืน:
-
ใน Outlook ให้ไปที่รายการโฟลเดอร์อีเมล แล้วคลิก รายการที่ถูกลบ
-
ใช้กล่อง ค้นหารายการที่ถูกลบ (หรือกด CTRL + E) เพื่อค้นหารายการที่คุณต้องการกู้คืน หรือคุณสามารถเรียงลําดับตามคอลัมน์ ไอคอน เพื่อจัดกลุ่มที่ติดต่อทั้งหมดในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ
-
เมื่อคุณพบที่ติดต่อ ให้คลิกขวาที่ที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก ย้าย > โฟลเดอร์อื่น
-
เมื่อต้องการย้ายที่ติดต่อกลับไปยังรายการที่ติดต่อของคุณ ให้คลิก ที่ติดต่อ แล้วคลิก ตกลง
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถย้ายที่ติดต่อที่ถูกลบไปยังโฟลเดอร์ย่อยในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณได้
เคล็ดลับสําหรับการกู้คืนที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณ
-
ถ้าคุณลบโฟลเดอร์ย่อยออกจากโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ ของคุณ โฟลเดอร์นั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ และจะปรากฏเป็นโฟลเดอร์ย่อย เมื่อต้องการกู้คืนโฟลเดอร์ย่อย (และที่ติดต่อทั้งหมดที่มี) เพียงแค่เลือกโฟลเดอร์ในรายการโฟลเดอร์ภายใต้ รายการที่ถูกลบ คลิกขวาที่โฟลเดอร์ คลิก ย้ายโฟลเดอร์ แล้วเลือก ที่ติดต่อ เพื่อย้ายโฟลเดอร์ย่อยกลับไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ ของคุณ
-
เมื่อต้องการกู้คืนที่ติดต่อที่ถูกลบใน Outlook.com ให้ดูที่หัวข้อนี้
-
ผู้ดูแลระบบของคุณอาจตั้งค่านโยบายให้ลบรายการออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณหลังจากครบจํานวนวันที่กําหนด เช่นเดียวกับเมื่อคุณลบรายการจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ รายการที่ถูกลบโดยนโยบายจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ ดังนั้น ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ ให้ค้นหาในโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ ส่วนถัดไปจะแสดงวิธีการให้คุณดู
กู้คืนที่ติดต่อที่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณอีกต่อไป
ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสําหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ นี่คือโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ และเป็นตําแหน่งที่ที่ติดต่อจะถูกย้ายเมื่อคุณทําสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้
-
ลบที่ติดต่อจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
-
ล้างโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
-
ลบที่ติดต่ออย่างถาวรโดยการเลือกที่ติดต่อแล้วกด Shift+Delete
ต่อไปนี้เป็นวิธีการกู้คืนที่ติดต่อจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้:
-
ใน Outlook ให้ไปที่รายการโฟลเดอร์อีเมล แล้วคลิก รายการที่ถูกลบ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า หน้าแรก ถูกเลือกเอาไว้ จากนั้นคลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์
สิ่งสำคัญ: ถ้า กู้คืนรายการที่ถูกลบจากเซิร์ฟเวอร์ เป็นสีเทาหรือไม่อยู่ที่นั่น:
-
คุณอาจกําลังทํางานในโหมดออฟไลน์ เมื่อต้องการทํางานแบบออนไลน์ ให้ดู สลับจากโหมดออฟไลน์เป็นออนไลน์
-
คุณอาจไม่ได้ใช้บัญชีผู้ใช้ Exchange เมื่อต้องการตรวจสอบ ให้ดู How do I บอกว่าฉันมีบัญชี Exchange ใน Outlook หรือไม่ ถ้าคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ Exchange (ตัวอย่างเช่น คุณกําลังใช้ Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ IMAP หรือ POP) คุณจะไม่สามารถกู้คืนที่ติดต่อที่ถูกลบหรือลบอย่างถาวรออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ได้ ถ้าคุณเชื่อมต่อกับบัญชี IMAP คุณอาจสามารถกู้คืนที่ติดต่อจากโฟลเดอร์ถังขยะได้ ดูวิธีการ: คืนค่าข้อความที่ถูกลบเมื่อใช้บัญชี IMAP
-
-
เพื่อช่วยคุณค้นหาที่ติดต่อเฉพาะในหน้าต่าง กู้คืนรายการที่ถูกลบ ให้คลิกส่วนหัวของคอลัมน์ เรื่อง เพื่อเรียงลําดับรายการตามคอลัมน์นั้น ค้นหาชื่อของผู้ติดต่อ คุณยังสามารถเรียงลําดับตามคอลัมน์ จาก และค้นหารายการว่างได้ เนื่องจากที่ติดต่อไม่มีค่าในเขตข้อมูล จาก
-
เลือกที่ติดต่อที่คุณต้องการกู้คืน คลิก คืนค่ารายการที่เลือก แล้วคลิก ตกลง
รายชื่อผู้ติดต่อที่กู้คืนจะไปที่ใด เมื่อคุณกู้คืนที่ติดต่อจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ ที่ติดต่อเหล่านั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ดังนั้น หลังจากที่คุณกู้คืนที่ติดต่อ คุณสามารถค้นหาในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณ แล้วย้ายกลับไปยังโฟลเดอร์ ที่ติดต่อ ของคุณ เมื่อต้องการค้นหาที่ติดต่อที่กู้คืน เพียงค้นหาในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
เคล็ดลับสําหรับการกู้คืนที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ของคุณ
-
โปรดสังเกตว่า วันที่ ถูกลบเมื่อ จะระบุว่ารายการถูกลบอย่างถาวร (โดยใช้ Shift + Delete) หรือถูกลบออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบเมื่อใด เรียงลําดับตามคอลัมน์ ถูกลบเมื่อ เพื่อช่วยค้นหาที่ติดต่อจากโฟลเดอร์ย่อยที่ถูกลบอย่างถาวรเนื่องจากที่ติดต่อทั้งหมดจะมีวันที่เดียวกัน
-
รายการทั้งหมดในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ รวมถึงที่ติดต่อจะถูกแสดงด้วยไอคอนเดียวกัน ซึ่งมีลักษณะเหมือนซองจดหมาย
-
เมื่อต้องการกู้คืนที่ติดต่อหลายรายการ ให้คลิก คืนค่ารายการที่เลือก แล้วกด CTRL ขณะที่คุณคลิกที่ติดต่อแต่ละรายการ คุณยังสามารถกู้คืนที่ติดต่อหลายรายการที่อยู่ติดกันได้โดยการคลิกรายการแรก กดแป้น Shift ค้างไว้ แล้วคลิกที่ติดต่อสุดท้ายที่คุณต้องการกู้คืน
-
ผู้ดูแลระบบของคุณอาจระบุระยะเวลาที่รายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้พร้อมสําหรับการกู้คืน ตัวอย่างเช่น อาจมีนโยบายที่ลบสิ่งต่างๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบของคุณเป็นเวลา 30 วัน และนโยบายอื่นที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนรายการในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้เป็นเวลาถึง 14 วัน หลังจาก 14 วันนี้ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจยังคงสามารถกู้คืนรายการได้ ถ้าคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ ให้ถามผู้ดูแลระบบของคุณว่าพวกเขาสามารถกู้คืนได้หรือไม่
น่าเสียดาย ถ้าคุณหรือผู้ดูแลระบบของคุณไม่พบที่ติดต่อในโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ แสดงว่าที่ติดต่อนั้นอาจถูกลบออกจาก Outlook อย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้