ใช้การตั้งค่าเพื่อระบุการตั้งค่าเสียง, การแจ้งเตือน, ตัวเลือกการช่วยสำหรับการเข้าถึง, และที่ติดต่อ และการตั้งค่าอื่นๆ ของ Lync 2013 for Windows Phone
เมื่อต้องการไปยังหน้าจอการตั้งค่า ให้แตะ เพิ่มเติม (...) ที่ด้านล่างของหน้าจอ Lync แล้วแตะ การตั้งค่า
คุณต้องการดูการตั้งค่าใด
การโอนสายเรียกเข้า
สําหรับรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าทั้งหมดของคุณ ให้ดูที่ การโอนสายเรียกเข้าและการโทรหาพร้อมกัน โปรดระลึกถึงสิ่งต่อไปนี้:
สิ่งสำคัญ: มีสิ่งสำคัญสองเรื่องที่คุณจำเป็นต้องทราบ ถ้าคุณจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเริ่มต้นของการโอนสายเรียกเข้า
-
การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าเป็นการตั้งค่าส่วนกลางและจะถูกนําไปใช้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Lync ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ (เดสก์ท็อป Outlook Web App มือถือ) ถ้าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Lync การตั้งค่านั้นจะปรากฏบนการตั้งค่าทั้งหมด เช่นเดียวกับวิธีการทํางานของ Lync การแสดงตน การตั้งค่าเสียงที่เหลือจะนําไปใช้กับอุปกรณ์ปัจจุบันเท่านั้น
-
เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าอย่างถูกต้องแล้ว ให้แตะเครื่องหมายถูกที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ การตั้งค่าเหล่านี้จะถูกนําไปใช้ทั้งหมดในครั้งเดียว คุณจึงยังไม่ดําเนินการเสร็จสิ้นจนกว่าคุณจะแตะเครื่องหมายถูก ห้ามพลาด!
ข้อควรระวัง: ฟีเจอร์การโทรหาพร้อมกันยังถูกใช้โดยการตั้งค่าเสียงเป็นการย้ายโหนดเมื่อเกิดข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณยังสามารถโทรออกหรือรับสายได้หากWi-Fiไม่พร้อมใช้งาน หรือหากมีการเลือกตัวเลือก เสียงการตั้งค่า >เครือข่ายโทรศัพท์ ถ้าคุณตั้งค่า การโอนสายเรียกเข้า เป็น ปิด และ/หรือถ้าคุณปิดใช้งานตัวเลือก โทรหาพร้อมกัน ขณะที่ตัวเลือก เสียง การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์ เปิดอยู่ คุณจะไม่ได้รับสาย Lync แม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่อข้อมูลWi-Fiหรือเครือข่ายโทรศัพท์
การตั้งค่าเสียง
หมายเหตุ: การตั้งค่าเสียงจะพร้อมใช้งานสําหรับ Windows Phone 8.1 เท่านั้น จากนั้นเฉพาะเมื่อองค์กรของคุณEnterprise Voiceกําหนดค่าบนเซิร์ฟเวอร์ Lync ถ้าคุณได้ติดตั้ง Windows Phone 8.1 แต่ไม่เห็นตัวเลือกเหล่านี้ องค์กรของคุณอาจไม่ได้กําหนดค่าEnterprise Voiceไว้
การตั้งค่าเสียงเริ่มต้นคือ VoIP เสมอ ซึ่ง Lync จะพยายามใช้Wi-Fiเพื่อฟังเสียงผ่าน IP หรือการโทร Lync แต่หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Lync จะใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ
ถ้าคุณเลือก VoIP ผ่านWi-Fiเท่านั้น เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fi Lync จะพยายามใช้Wi-Fiสําหรับสายโทรเข้าและขาออก Lync ก่อน เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าของคุณจะถูกตั้งค่าให้โทรหาหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณพร้อมกันด้วย เช่นกัน ดังนั้นเมื่อคุณโทรออกหรือรับสาย Lync ในขณะที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fi หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณจะโทรเข้าและเชื่อมต่อคุณกับการโทร ในสถานการณ์นี้ การโทรจะอยู่บนเครือข่ายเสียงเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นวิดีโอจะไม่สามารถใช้งานได้ และจะใช้นาทีของแผนบริการเสียงเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ
หมายเหตุ: หากคุณปิดใช้งานตัวเลือกการโทรหาพร้อมกัน หลังจาก เลือกตัวเลือกนี้ (VoIP ผ่านWi-Fiเท่านั้น) คุณจะไม่ได้รับสาย Lync ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ถ้าคุณเลือก เครือข่ายโทรศัพท์ เมื่อคุณโทรออกหรือรับสาย LyncLync จะโทรกลับหาคุณที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณระบุไว้ วิดีโอจะไม่สามารถใช้งานได้ในสถานการณ์นี้ เมื่อคุณโทร Lync วิธีนี้จะใช้ข้อมูลWi-Fi (หรือข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ ถ้าWi-Fiไม่พร้อมใช้งาน) เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับ Lync Servers จากนั้นจะใช้นาทีของแผนบริการเสียงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณสําหรับระยะเวลาการโทร เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้ การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าของคุณจะถูกตั้งค่าให้โทรหาหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณพร้อมกันด้วย การโทรหาพร้อมกันช่วยให้ Lync โทรกลับหาคุณได้ที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
ข้อควรระวัง:
-
ถ้าคุณปิดใช้งานตัวเลือกการโทรหาพร้อมกัน หลังจาก เลือกตัวเลือกนี้ (เครือข่ายโทรศัพท์) คุณจะไม่ได้รับสาย Lync ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ โดยไม่คํานึงว่าคุณมีWi-Fiหรือการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์
-
นอกจากนี้ ถ้าคุณใช้ Lync บนWindows Phoneแต่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณยังสามารถเข้าร่วมการประชุมแบบไม่ระบุชื่อได้ แต่ไม่ได้ใช้ตัวเลือก เครือข่ายโทรศัพท์
จำเป็นต้องใช้ Wi-Fi สำหรับวิดีโอหรือเนื้อหาการประชุม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ไปที่ ปรับการตั้งค่าการใช้ข้อมูลของคุณ
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
แตะ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ แล้วใส่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณด้วยรหัสประเทศ/ภูมิภาค เมื่อ Lync ไม่สามารถใช้Wi-Fiหรือเครือข่ายข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ในการโทรด้วยเสียงหรือการสนทนาทางวิดีโอ Lync จะโทรกลับหาคุณที่หมายเลขนี้เพื่อเชื่อมต่อคุณเข้ากับส่วนที่เป็นเสียงของการโทรด้วย Lync
การแจ้งเตือนแบบพุช
การแจ้งเตือนแบบพุชจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอใหม่หรือที่ไม่ได้รับ ข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือการแจ้งเตือนเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Lync แต่ไม่ได้ใช้งานอยู่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เมื่อต้องการเปิดการแจ้งเตือนแบบพุช ให้ตั้งค่า การแจ้งเตือนแบบพุช เป็น เปิด
รูปถ่าย
เมื่อต้องการแสดงรูปถ่ายของคุณและดูรูปถ่ายของที่ติดต่ออื่นๆ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้ตั้งค่า แสดงรูปภาพ เป็น เปิด
การเข้าถึงสมุดโทรศัพท์
เมื่อต้องการอนุญาตให้ Lync เข้าถึงที่ติดต่อในโทรศัพท์มือถือของคุณโดยใช้การค้นหา ให้ตั้งค่า สมุดโทรศัพท์ เป็น เปิด
Exchange
หน้าจอExchangeคือที่ที่คุณจะไปถ้าคุณต้องการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าที่บอก Lync วิธีเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่สนับสนุนการประชุมและข้อความเสียง
สิ่งสำคัญ: โดยปกติแล้ว คุณไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ อย่าปิด ใช้ข้อมูลประจําตัว Lync หรือ เซิร์ฟเวอร์ตรวจหาอัตโนมัติ เว้นแต่ว่าทีมสนับสนุนของคุณแนะนําให้คุณทําเช่นนั้น และให้ค่าที่ถูกต้องแก่คุณ
ถ้าคุณถูกกำหนดให้เปลี่ยนข้อมูลประจำตัวของ Exchange Server ให้ทำดังนี้
-
ย้าย ใช้ข้อมูลประจําตัว Lync เป็น ปิด
-
แตะที่เขตข้อมูลที่เหมาะสมและใส่ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านของคุณ แล้วปิดหน้าจอ
ถ้าคุณถูกกำหนดให้ปิดฟังก์ชัน เซิร์ฟเวอร์ตรวจหาโดยอัตโนมัติ ให้ทำดังนี้
-
เลื่อน เซิร์ฟเวอร์ตรวจหาโดยอัตโนมัติ เป็น ปิด
-
แตะที่เขตข้อมูลว่างและใส่ชื่อโดเมนแบบเต็ม (FQDN) หรือ URL ของเว็บเซิร์ฟเวอร์Exchangeของคุณ ตามที่ได้รับจากทีมสนับสนุนของคุณ จากนั้นปิดหน้าจอ
พร็อกซี HTTP
อาจจําเป็นต้องมีข้อมูลพร็อกซี HTTP ถ้าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fiที่ต้องการข้อมูลพร็อกซี ถ้าคุณไม่ได้กําหนดค่าข้อมูลพร็อกซี คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้และส่ง IM หรือการโทรไปยังผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fiเดียวกันได้ แต่สําหรับกิจกรรมอื่นๆ คุณจะต้องระบุข้อมูลพร็อกซีใน การตั้งค่า แอปไม่สามารถค้นพบพร็อกซีจากการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องเพิ่มข้อมูลพร็อกซีโดยเฉพาะในการตั้งค่าแอป Lync เมื่อต้องการเพิ่มข้อมูลพร็อกซี ให้ทําดังนี้
-
ที่ด้านล่าง ให้แตะไอคอน เพิ่มเติม (...) แล้วแตะ การตั้งค่า
-
แตะที่ พร็อกซี HTTP บนหน้าจอ พร็อกซี HTTP ให้พิมพ์ข้อมูลพร็อกซี Wi-Fi ของคุณ แล้วแตะ ตั้งค่าพร็อกซี
ถ้าคุณไม่ทราบข้อมูลพร็อกซี ให้ติดต่อทีมสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ
TTY
โหมด Text Telephone (TTY) ใช้เพื่อส่งข้อความตัวอักษรผ่านสายโทรศัพท์ อุปกรณ์ TTY ต้องเชื่อมต่อกับWindows Phoneเพื่อแปลข้อมูลเสียงที่ถูกปรับเปลี่ยน มิฉะนั้นคุณอาจมีคุณภาพเสียงต่ํา การใช้โหมด TTY ในการประชุมทางโทรศัพท์อาจทําให้เกิดปัญหาคุณภาพเสียงได้เช่นกัน
-
ตามค่าเริ่มต้น TTY จะถูกปิดใช้งาน แตะ เปิด เพื่อเปิด
ธีมความคมชัดสูง
ถ้าคุณใช้การตั้งค่าทั่วไปของโทรศัพท์ของคุณเพื่อเลือกธีมความคมชัดสูง Lync จะแสดงในความคมชัดสูงด้วย ความคมชัดสูงจะเพิ่มความคมชัดระหว่างข้อความและพื้นหลัง ซึ่งจะทําให้หน้าจออ่านและนําทางได้ง่ายขึ้น เมื่อต้องการเปิด:
-
ในรายการแอป ให้แตะ การตั้งค่า>ความง่ายในการเข้าถึง
-
เปิดใช้งาน ความคมชัดสูง
แว่นขยายหน้าจอ
เมื่อคุณเปิดแว่นขยายหน้าจอของโทรศัพท์ คุณสามารถใช้รูปแบบการสัมผัสเพื่อขยายหน้าใดๆ ที่คุณกําลังดูอยู่ รวมถึงหน้า Lync เมื่อต้องการเปิด:
-
ในรายการแอป ให้แตะ การตั้งค่า>ความง่ายในการเข้าถึง
-
เปิดใช้งาน แว่นขยายหน้าจอ
-
บนหน้าที่คุณต้องการขยาย ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
เมื่อต้องการขยายให้มากที่สุด ให้ใช้สองนิ้วแตะสองครั้งบนหน้าจอ
-
เมื่อต้องการเปลี่ยนการขยาย ให้ใช้สองนิ้วแตะสองครั้งแล้วค้างไว้ จากนั้นแพนขึ้นหรือลงเพื่อเพิ่มหรือลดการขยาย
การบันทึก
บันทึกจะถูกใช้โดยผู้ดูแลระบบเพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และบันทึกข้อมูล ผู้ดูแลระบบอาจขอให้คุณเปิดการบันทึกเพื่อทําการแก้ไขปัญหา ถ้าคุณไม่ได้รับการร้องขอ คุณไม่จําเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับตัวเลือกนี้
-
เมื่อต้องการเปิด การบันทึกการวินิจฉัย ให้ตั้งค่า การบันทึกการวินิจฉัย เป็น เปิด
ช่วยเราปรับปรุง Lync
ถ้าองค์กรของคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ คุณสามารถตัดสินใจที่จะเข้าร่วมในโครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าของ Microsoft (CEIP) ได้ เมื่อคุณเข้าร่วม Windows Phoneของคุณจะส่งข้อมูลพื้นฐานที่ไม่ระบุชื่อไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้โปรแกรมและอุปกรณ์ ชนิดและจํานวนข้อผิดพลาดที่คุณพบ และความเร็วของบริการ ข้อมูลนี้จะถูกรวมเข้ากับข้อมูล CEIP อื่นๆ เพื่อช่วย Microsoft แก้ไขปัญหาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะที่ลูกค้าใช้บ่อยที่สุด Microsoft จะไม่เก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลที่ติดต่ออื่นๆ ของคุณ
การเข้าร่วม CEIP ของคุณจะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการมีส่วนร่วม ให้แตะ การตั้งค่า > ช่วยเราปรับปรุง Lync และย้าย โครงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า เป็น เปิด
อัปโหลดไฟล์บันทึกการเข้าสู่ระบบ
คุณลักษณะการรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบจะสร้างรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Lync
จากหน้าจอการตั้งค่า คุณสามารถเลือกเวลาที่จะอัปโหลดรายงานข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบไปยัง Microsoft ได้
-
ที่ด้านล่าง ให้แตะไอคอน เพิ่มเติม (...) แล้วแตะ การตั้งค่า
-
แตะ อัปโหลดแฟ้มบันทึกการเข้าสู่ระบบ บนหน้าจอถัดไปเพื่อเลือกว่าเมื่อใดที่คุณต้องการอัปโหลดแฟ้มบันทึกข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบ
วิธีใช้แบบออนไลน์
เมื่อต้องการดูหัวข้อวิธีใช้และวิดีโอแบบออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการใช้ Lync บนWindows Phone ให้ทําดังต่อไปนี้
-
จากหน้าจอใดก็ได้ให้แตะไอคอน เพิ่มเติม (…) ที่ด้านล่าง แตะ เกี่ยวกับ แล้วแตะ วิธีใช้