Applies ToOutlook för Microsoft 365

Senast uppdaterad: 11 augusti 2020

PROBLEM

Outlook kraschar i funktionen OLMAPI32!CopyProps när du använder integrerade program eller tillägg som bearbetar e-postmeddelanden.  

En liknande kraschhändelse visas i programloggen för Windows Event Viewer:

Namn på program med fel: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20266, tidsstämpel: 0x5ef2a169 Namn på modul med fel: OLMAPI32.DLL, version: 16.0.13001.20266, tidsstämpel: 0x5ef23d9b Undantagskod: 0xc0000005 Felförskjutning: 0x00000000001efec6 ID för process med fel: 0x1d10

Orsak:

En ny egenskapstyp (PT_MV_I8) uppträdde i Exchange Online från den 30 juni 2020 och gör att IMessage-> CopyTo kraschar. 

Ett exempel på den nya egenskapen:

Tagg: 0x86961014 Typ: PT_MV_I8 DASL: http://schemas.microsoft.com/mapi/string/{F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE}/KeyPhraseScores Namngivet egenskapsnamn: sz: "KeyPhraseScores" Namngivet egenskaps-GUID: {F68DE012-ECEF-4E8E-BEB5-D1DE5B08E2AE} = okänt

STATUS: ÅTGÄRDAT

Den 7 juli 2020 inaktiverade Exchange Online-teamet funktionen som skapade den egenskapstyp (PT_MV_I8) som orsakade kraschen.  Det här hjälper till att minimera problemet för nya e-postmeddelanden.  E-postmeddelanden som skickats mellan 30/6/20 och 7/7/20 kan fortfarande ha egenskapen och orsaka kraschen.

Under korrigeringen tisdagen den 11 augusti 2020, har klientkorrigeringar för Outlook släppts till alla Microsoft 365-kanaler och alla beständiga MSI-versioner.  Om du vill se de Microsoft 365-versioner som gäller för 11 augusti läser du sidan uppdateringshistorik.  För de permanent versionen är de publika uppdaterade KB:erna är länkade från denna KB-artikel.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.