I Microsoft Outlook för Mac kan du få meddelandet "Inga resultat" när du försöker söka efter ett e-postmeddelande eller tillämpa ett filter på en mapp, och uppgiftsobjekt visas inte i mappen Uppgifter. När du söker efter e-postobjekt med den inbyggda Spotlight-sökningen i Mac OS kan sökningen dessutom misslyckas.
Detta kan inträffa av någon av följande orsaker:
-
Spotlight Search-indexeringen är ofullständig.
-
Profilnamnet innehåller specialtecken som snedstreck (/).
-
Profilen eller någon av dess överordnade mappar läggs till på fliken Sekretess i Spotlight.
-
Mappen Profiler i Outlook 15 finns inte under ~/Bibliotek/Gruppbehållare/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Spotlight Search-indexet är skadat.
Lös problemet genom att följa de här stegen:
-
Kör verktyget OutlookSearchRepair.
-
Om du nyligen har skapat en ny Outlook-profil i Outlook för Mac, lagt till ett nytt konto eller nyligen importerat nya data från en källa, till exempel en PST- eller OLM-fil, kanske spotlightindexeringen inte är slutförd. I så fall visas meddelandet "Inga resultat" visas i Outlook för Mac. Lös problemet genom att vänta tills indexeringen är klar och sedan söka igen.
-
Kontrollera att ditt profilnamn i Outlook för Mac inte har några specialtecken, till exempel snedstrecket (/).
Om du vill visa ditt profil- eller identitetsnamn i Outlook för Mac vidtar du de här stegen
-
Klicka på Gå, Program.
-
Right-Click Microsoft Outlook och välj Visa paketinnehåll.
-
Expandera Innehåll, SharedSupport och öppna Outlook Profile Manager. '
Om profil- eller identitetsnamnet innehåller ett specialtecken ändrar du namnet så här:
-
Öppna mappen Outlook för Mac profil här: /Användare/<Användarnamn>/Bibliotek/Gruppbehållare/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiler/
-
Byt namn på mappen Outlook för Mac profil och ta bort specialtecknen.
Om problemet fortfarande är olöst kan Spotlight-indexet vara skadat. Så här indexerar du om Spotlight-indexet:
-
Starta om Mac-datorn så att Spotlight-tjänsterna startas om.
-
Gå till Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
Skriv mdimport -L
Viktigt!: Om du ser mer än en instans av "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" tar du bort Outlook-programmet som du inte använder, tömmer det från papperskorgen, startar om din Mac och går tillbaka till steg 1.
Indexera om Outlook-databasen i terminalen med hjälp av följande kommando. Byt ut ditt eget användarnamn mot <user_name> platshållare:mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiler/<my_profile_name>"
Obs!: I det här kommandot är sökvägen efter "-g" standardsökvägen för Outlook-installationen. Sökvägen efter "-d1" är standardsökvägen för din profil, där <my_profile_name> är, som standard "Huvudprofil". Du måste ersätta dina faktiska sökvägar om du har bytt namn på din profil eller installerat Outlook på en annan plats.
Det tar lite tid att indexera om. När processen är klar avslutar du och startar om Outlook.
Om du fortfarande inte kan söka i Spotlight efter att du har följt de här stegen och har gett tillräckligt med tid för spotlightindexeringen att slutföras kan du behöva avinstallera och installera om Office för Mac.
Se även
Felsöka sökproblem i Outlook(icke-Mac)
