Senast uppdaterad: 18 mars 2022
PROBLEM
Outlook på Windows 7 och äldre Windows-versioner slutar ansluta till Microsoft 365 postlådor.
STATUS: ÅTGÄRDAT
När du har undersökt problemet har de flesta fall lösts genom att aktivera TLS 1.2 på operativsystemet per Update för att aktivera TLS 1.1 och TLS 1.2 som standardsäkerhetsprotokoll i WinHTTP i Windows Operativsystemuppdateringar som nämns i artikeln bör installeras, och följande registernycklar bör finnas:
-
Registerpost för DefaultSecureProtocols:
Registerplats för x86-baserade datorer: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD value: 0x00000A00
Registerplats för x64-baserade datorer: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD value: 0x00000A00
-
Registerpost för SecureProtocols:
Registerplats: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols DWORD value: 0x00000A80
Registerplats: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols DWORD value: 0x00000A80
-
Registerpost för DisabledByDefault:
För TLS 1.1 Registerplats: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client DWORD name: DisabledByDefault DWORD value: 0
För TLS 1.2 Registerplats: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client DWORD name: DisabledByDefault DWORD value: 0
TLS 1.2 ska vara aktiverat på alla enheter som ansluter till Microsoft 365 postlådor. Det här beskrivs i följande artikel: Förbereda för TLS 1.2 i Office 365 och Office 365 GCC – Microsoft 365 Efterlevnad | Microsoft DocsDessutom gjordes nyligen ändringar i den lägsta version av Office som krävs för att ansluta till Microsoft 365 postlådor. Detta behålls och uppdateras ständigt i den här artikeln: Nya lägsta versionskrav för Outlook för Windows för Microsoft 365 – Microsoft Tech Community
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC
