Senast uppdaterad: 16 augusti 2024
PROBLEM
När du har uppdaterat till version 2407 version 17830.20138 eller senare märker du att Outlook oväntat stängs vid start. Outlook stängs också om du testar i felsäkert läge.
Du kan bekräfta om det här är problemet genom att titta på programloggen för Windows Loggboken för kraschhändelse 1000 eller händelse 1001 och följande händelseinformation: Felbucket 1620625936954482602, typ 4 Namn på felaktigt program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17830.20138, tidsstämpel: 0x66aaad8c Namn på felaktig modul: ucrtbase.dll, version: 10.0.22621.3593, tidsstämpel: 0x10c46e71 Undantagskod: 0xc0000005 Felförskjutning: 0x000000000005137c Felaktigt process-ID: 0x0x5A00 Starttid för felaktigt program: 0x0x1DAE741D3515015 Sökväg till felaktigt program: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Det här problemet har upptäckts om de serverbaserade reglerna för M365-e-postkontot är skadade eller om Outlook inte kan bearbetas.
STATUS: LÖSNING
Så här kringgår du problemet:
-
Kör kommandoraden Rensa regler för att ta bort klient- och serverreglerna.
-
Stäng Outlook.
-
Högerklicka på Start-knappen i Windows och välj Kör.
-
Klistra in: Outlook.exe /cleanrules i rutan Kör.
-
Välj OK.
-
-
Skapa en ny Outlook-profil om det behövs. Mer information finns i Skapa en Outlook-profil.
-
Om du fortfarande har problemet går du till Outlook Web Access och tar bort alla regler manuellt.
Mer information och frågor finns i den här forumtråden, jag har nyligen börjat ha Outlook kraschar på grund av ucrtbase DLL.
Ytterligare resurser
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC
