Symptom
När du har uppdaterat till Office 2016 version 16.0.7967 eller en senare version på Windows 10 kan du få följande felmeddelande när du loggar in på OneDrive med ett arbets- eller skolkonto.
Det gick inte att logga in dig. Inloggningen avbröts eller misslyckades. Försök logga in igen. (Felkod: 0x8004deb4)
Steg för upplösning
Uppdatera registret
Varning!: Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret finns i Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows
Ändra grupprincip för att lägga till följande registervärde vid användarinloggning:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive] "EnableADAL"=dword:00000002
Obs!: När en korrigering för det här problemet har släppts bör du ta bort den här registerlösningen eller så kan autentiseringsupplevelsen försämras. Det här registervärdet ska inte användas som en långsiktig lösning. Vi uppdaterar den här artikeln med jämna mellanrum för att åtgärda problemen med korrigeringen.
-
Från och med Office version 1805 (version 9330.2078) åtgärdar en uppdaterad version av ADAL 1.2.3 vissa problem och har bättre loggningsfunktioner. Uppdatera till den här versionen för att testa om problemet kvarstår och använd den här versionen eller en senare version för att samla in loggar för supportärende.
-
I Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1- eller Windows 10-versioner som är tidigare än 15000 är ADAL-autentisering det enda alternativet.
-
Windows-versionen bör vara senare än 15000 (Windows version 1703, version 15063.138, allmänt tillgänglig). Mer information finns i Windows 10 versionsinformation.
-
Den här artikeln gäller om du använder lösningar från Microsoft Federation eller andra federationer än Microsoft Federation.
Relaterade ämnen
Felkod 0x8004de40 när du loggar in på OneDrive
Läs mer om andra OneDrive-felkoder.
