Kamera ne funkcioniše u operativnom sistemu Windows

Windows 11 Windows 10

Ako kamera prestane da radi, to može da poremeti video pozive, sastanke na mreži i druge aktivnosti koje se oslanjaju na kameru. Uobičajeni uzroci uključuju upravljačke programe koji nedostaju nakon nedavne ispravke, antivirusni softver koji blokira kameru, restriktivne postavke privatnosti ili probleme sa aplikacijom koju pokušavate da koristite. Ovaj članak pruža detaljni vodič koji će vam pomoći da efikasno rešite probleme sa kamerom i rešite probleme sa kamerom.

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows kamerom

Ako koristite neki Windows 11, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa kamerom u aplikaciji Pronalaženje pomoći. On će automatski pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema sa kamerom. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilnog uređaja, pređite na opšte korake za rešavanje problema.

Pokrenite alatku za rešavanje problema u članku Pronalaženje pomoći

Ako alatka za rešavanje problema sa kamerom u aplikaciji "Pronalaženje pomoći" ne može da reši problem, izaberite određeni problem sa kamerom iz odeljka Najčešći problemi sa kamerom u nastavku i pratite navedene korake. Ako problem nije naveden, isprobajte moguća rešenja sa liste.

Opšte rešavanje problema

Isprobajte sledeće opšte korake za rešavanje problema sa kamerom.

Ako koristite spoljnu kameru, uverite se da je bezbedno povezana sa USB portom. Proverite da li ima labavih kablova ili kablova i proverite da li su sve veze ispravno priključene.
Da biste rešili probleme sa hardverom, testirajte kameru na drugom uređaju.

Neki laptopovi i prenosni uređaji imaju fizički prekidač ili dugme koje uključuje ili isključuje kameru. Kada je isključen, uređaj možda neće prepoznati da je kamera instalirana ili da kamera prikazuje sliku kamere sa kosom kroz koju prolazi. Ako laptop ima prekidač ili dugme, uverite se da je u položaju uključen pre korišćenja kamere.

Te prekidače ili dugmad možda neće biti lako pronaći, pa proverite sva moguća mesta. Na primer, to može biti:

Dugme na tastaturi koja je aktivirana pomoću tastera Fn
Namenski dugme kamere na tastaturi
Klizač sa strane laptop
Mali klizač za zatvarač ugrađen direktno u kameru

Ako ste nedavno ažurirali Windows 11, možda ćete morati aplikacijama da date dozvolu da koriste kameru. U novijim verzijama Windows 11, neke aplikacije neće imati podrazumevani pristup kameri.

Evo kako da omogućite aplikacijama da pristupe kameri:

Izaberite stavku > Postavke > privatnost & bezbednosti > kamera .Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju
Uverite se da je uključen pristup kameri.

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i zasivljen, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.
Uverite se da je uključena opcija Omogući aplikacijama da pristupe kameri.
Odaberite koje aplikacije treba da imaju pristup. Na ovoj listi će se pojaviti samo aplikacije instalirane iz prodavnice Microsoft Store.

Ako imate problema sa aplikacijom koju niste instalirali iz prodavnice Microsoft Store, uverite se da je uključena postavka Omogući aplikacijama za stone računare da pristupe kameri. Ne možete da isključite pristup kameri za pojedinačne aplikacije za stone računare. Internet pregledači, kao što su Microsoft Edge i mnoge aplikacije za video konferencije, kao što je Microsoft Teams, su aplikacije za računare koje zahtevaju da ova postavka bude uključena.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Koristite aplikaciju Kamera u operativnom sistemu Windows da biste proverili da li je problem specifičan za određenu aplikaciju.

Otvorite Start >kamera i pogledajte da li pregled funkcioniše.
Ako kamera radi u jednoj aplikaciji, ali ne u drugoj, problem leži u postavkama aplikacije.

Proverite da li postoje ispravke. Izaberite stavku > Postavke > Windows Update > da li postoje ispravke.
- Ako nema ispravki za kameru, pokušajte da izaberete stavku Napredne opcije> Opcionalne ispravke i potražite ispravke upravljačkih programa za kameru. Dozvolite instalaciju dostupnih ispravki, a zatim ponovo pokrenite uređaj kada bude spreman.
Ponovno pokrenite računar Ako niste ponovo pokrenuli uređaj od kada je kamera prestala da radi, trebalo bi da to uradite. Izaberite stavku Pokreni > Power > ponovno pokretanje . Pokretanje uređaja iz stanja spavanja nije isto što i ponovno pokretanje.
Testirajte kameru pomoću aplikacije Kamera. Izaberite Start , a zatim odaberite stavku Kamera iz aplikacija. Ako se od vas zatraži da dozvolite pristup kameri, kliknite na dugme Da. Ako kamera radi u aplikaciji Kamera, možda postoji problem sa aplikacijom koju pokušavate da koristite. Otvori kameru

Alatka za rešavanje problema sa kamerom će možda moći automatski da reši probleme sa kamerom. Da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema:

Izaberite stavku > Postavke >sistem.
Pomerite se nadole i izaberite stavku Rešavanje problema, a zatim izaberite stavku Druge alatke za rešavanje problema.
Pronađite odeljak Kamera i kliknite na dugme Pokreni da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa kamerom

Neki antivirusni programi ili zaštitni zidovi mogu da blokiraju pristup kameri. Potražite te postavke i privremeno ih onemogućite i testirajte kameru. Za pomoć posetite veb lokaciju preduzeća za antivirusni softver.

Isprobajte neki drugi USB port i skenirajte u traženje promena hardvera:

Ako koristite spoljnu kameru, prvo pokušajte da je koristite sa drugim USB portom na uređaju. Ako to ne funkcioniše ili je kamera ugrađena na uređaju, pokušajte sledeće:

Izaberite Start , otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata pretrage.
Pronađite kameru u okviru Kamere, Uređaji za snimanje ili Upravljači za zvuk, video i igre.
Ako ne možete da pronađete kameru, izaberite meni Radnja , a zatim izaberite Skeniraj u traženje promena hardvera.
Sačekajte da se skenira i ponovo instalira ažurirani upravljački programi, ponovo pokrenite uređaj, a zatim ponovo otvorite aplikaciju Kamera da biste ga testirali.
Ako ovi koraci ne reše problem, pređite na sledeće korake.

Vratite upravljački program kamere:

Ako je kamera prestala da radi nakon ažuriranja, isprobajte ove korake:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program , izaberite vrati upravljački program, a zatim odaberite stavku Da. (Neki upravljački programi ne pružaju ovu opciju. Ako upravljački program nema dostupan vraćanje upravljačkog programa, pređite na sledeću ispravku.)
Kada se vraćanje završi, ponovo pokrenite uređaj, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.
Ako vraćanje unazad ne funkcioniše ili nije dostupno, pređite na sledeće korake.

Deinstalirajte upravljački program kamere i skenirajte u traženje promena hardvera:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Za Pokušaj da ukloniš upravljački program za ovaj uređaj, a zatim kliknite na dugme U redu.
U Upravljač uređajima, u meniju Radnja izaberite stavku Skeniraj u traženje promena hardvera.
Sačekajte da se skenira i ponovo instalira ažurirani upravljački programi, ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.

Napomena: Ako kamera i dalje ne radi, potražite pomoć na veb lokaciji proizvođača kamere.

Prebacite spoljnu USB kameru da biste koristili UVC upravljački program:

Većina dostupnih USB veb kamera su UVC (standardna USB video klasa) kompatibilne kamere. Oni će raditi sa UVC upravljačkim programom koji je uključen u Windows (ugrađeni UVC upravljački program). Ako veb kamera ne radi ispravno, zamena na UVC upravljački program u okviru može rešiti problem. Pratite dolenavedene korake da biste promenili upravljačke programe (potrebna su administratorska prava).

Napomena: UVC upravljački program u okviru možda ne podržava sve funkcije kamere. Na primer, Windows Hello prepoznavanje lica možda više neće funkcionisati ako ga podržava upravljački program proizvođača kamere pomoću prilagođenih USB proširenja koja ne podržava upravljački program u okviru.

Izaberite Start , otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata pretrage.
Pronađite problem sa veb kamerom sa liste uređaja prikazanih u Upravljač uređajima. Trebalo bi da se pojavi u okviru Kamere ili Uređaji za snimanje.
Kliknite desnim tasterom miša na uređaj sa veb kamerom i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Potraži upravljačke programe na računaru.
Izaberite dozvoli mi da izaberem sa liste dostupnih upravljačkih programa na računaru.
Izaberite STAVKU USB video uređaj, a zatim kliknite na dugme Dalje da biste dovršili ažuriranje upravljačkog programa.
Izaberite stavku Zatvori da biste potvrditi izbore postavki i vratili se na Upravljač uređajima. Veb kamera će se sada pojaviti u okviru kategorije Kamere na Upravljač uređajima liste.

Najčešći problemi sa kamerom

U nastavku ćete pronaći najuobičajenije probleme sa kamerom na koje su korisnici naišli, zajedno sa kodovima grešaka i koracima za rešavanje problema.

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

Sledeća lista prikazuje kodove grešaka i potencijalne uzroke povezane sa Windows kamerom. Kliknite na kôd greške da biste prikazali detaljne korake za rešavanje problema.

Kôd greške	Uzrok
0xA00F4244	Sistem ne može da otkrije kameru.
0xA00F4243 (0xA00F4289)	Druga aplikacija ili proces koriste kameru.
0x80070005	Pristup kameri je odbijen
0xA00F4292	Pristup kameri ograničen je smernicama.
0x800705AA	Nema dovoljno sistemskih resursa za pokretanje kamere.
0xA00F4246	Kamera zaključana bezbednosnim softverom
0x80070490	Greška u otkrivanju uređaja zbog problema sa registratorom ili hardverom.
0xA00F4294	Pokretanje video zapisa nije uspelo
0x80004005	Opšta greška često usled otkazivanja hardvera ili upravljačkog programa.

Ako se kamera ne otkrije, to može biti zbog labavog ili prekinutog hardvera (za spoljne kamere) ili neispravnih postavki privatnosti. Da biste ovo rešili:

Uverite se da je kamera povezana: Ako koristite spoljnu kameru, uverite se da je bezbedno povezana sa USB portom. Proverite da li ima labavih kablova ili kablova i proverite da li su sve veze ispravno priključene.

Omogući kameru u upravljaču uređajima: Izaberite stavku > Upravljač uređajima. Razvijte stavku Kamere i kliknite desnim tasterom miša na kameru sa liste. Ako vidite opciju Onemogući uređaj , to znači da je kamera već omogućena. Ako je kamera onemogućena, videćete opciju Omogući uređaj da biste omogućili kameru.

Proverite postavke privatnosti za kameru: Evo kako možete da omogućite aplikacijama da pristupe kameri:

Ako imate problema sa aplikacijom koju niste instalirali iz prodavnice Microsoft Store, uverite se da je uključena postavka Omogući aplikacijama za stone računare da pristupe kameri. Ne možete da isključite c1amera pristup za pojedinačne aplikacije za stone računare. Internet pregledači, kao što su Microsoft Edge i mnoge aplikacije za video konferencije, kao što je Microsoft Teams, su aplikacije za računare koje zahtevaju da ova postavka bude uključena.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Izaberite stavku > Postavke > privatnost & bezbednosti > kamera .Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju
Uverite se da je uključen pristup kameri.

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i zasivljen, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.
Uverite se da je uključena opcija Omogući aplikacijama da pristupe kameri.
Odaberite koje aplikacije treba da imaju pristup. Na ovoj listi će se pojaviti samo aplikacije instalirane iz prodavnice Microsoft Store.

Ako kamera ne radi u određenim aplikacijama, to može biti zbog toga što druga aplikacija koristi kameru ili zbog ograničenog pristupa kameri. Da biste rešili ovaj problem:

Zatvorite sve aplikacije koje možda koriste kameru:

Zatvorite aplikacije u pozadini koje možda pristupe kameri i dovode do neusaglašenosti.
Proverite da li u upravljaču zadacima postoje aplikacije koje koriste kameru i zatvorite ih: Kliknite desnim tasterom miša na traku zadataka i izaberite stavku Upravljač zadacima. Videćete listu aplikacija koje su pokrenute. Kliknite desnim tasterom miša na bilo koju aplikaciju pomoću kamere i izaberite stavku Završi zadatak da biste je zatvorili.

Proverite postavke privatnosti za kameru: Evo kako možete da omogućite aplikacijama da pristupe kameri:

Izaberite stavku > Postavke > privatnost & bezbednosti > kamera .

Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju
Uverite se da je uključen pristup kameri.

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i zasivljen, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.
Uverite se da je uključena opcija Omogući aplikacijama da pristupe kameri.
Odaberite koje aplikacije treba da imaju pristup. Na ovoj listi će se pojaviti samo aplikacije instalirane iz prodavnice Microsoft Store.

Ako imate problema sa aplikacijom koju niste instalirali iz prodavnice Microsoft Store, uverite se da je uključena postavka Omogući aplikacijama za stone računare da pristupe kameri. Ne možete da isključite c1amera pristup za pojedinačne aplikacije za stone računare. Internet pregledači, kao što su Microsoft Edge i mnoge aplikacije za video konferencije, kao što je Microsoft Teams, su aplikacije za računare koje zahtevaju da ova postavka bude uključena.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Takođe, uverite se da antivirusni ili nezavisni bezbednosni softver ne blokira kameru.

Proverite postavke smernica grupe (za korisnike preduzeća).
Obratite se IT administratoru ako su smernice ograničene.
Proverite postavke privatnosti za kameru: Evo kako možete da omogućite aplikacijama da pristupe kameri:
- Izaberite stavku > Postavke > privatnost & bezbednosti > kamera .
  
  Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju
- Uverite se da je uključen pristup kameri.
  
  Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i zasivljen, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.
- Uverite se da je uključena opcija Omogući aplikacijama da pristupe kameri.
- Odaberite koje aplikacije treba da imaju pristup. Na ovoj listi će se pojaviti samo aplikacije instalirane iz prodavnice Microsoft Store.

Ako imate problema sa aplikacijom koju niste instalirali iz prodavnice Microsoft Store, uverite se da je uključena postavka Omogući aplikacijama za stone računare da pristupe kameri. Ne možete da isključite c1amera pristup za pojedinačne aplikacije za stone računare. Internet pregledači, kao što su Microsoft Edge i mnoge aplikacije za video konferencije, kao što je Microsoft Teams, su aplikacije za računare koje zahtevaju da ova postavka bude uključena.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Ako se kamera zamrzne ili padne ili se ne otvori, pratite dolenavedene korake da biste rešili problem.

Zatvorite nepotrebne aplikacije da biste oslobodili memoriju.
Ponovo pokrenite računar.
Ažurirajte upravljački program kamere:
- Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
- Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
- Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
- Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.
- Kada se ažuriranje dovrši, ponovo pokrenite računar da biste se uverili da promene svrše.

Privremeno onemogući antivirusni program/zaštitni zid:

Otvorite antivirusni program ili aplikaciju zaštitnog zida iz "Start" menija.
Potražite opciju za onemogućavanje ili pauziranje zaštite, koja se često nalazi na karticama Postavke, Alatkeili Zaštita .
Izaberite trajanje privremenog onemogućavanja (npr. 10 minuta, 1 čas).

Ažurirajte antivirusni softver.

Pokrenite alatku za rešavanje problema sa kamerom: Alatka za rešavanje problema sa kamerom će možda moći automatski da reši probleme sa kamerom. Da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema:

Izaberite stavku > Postavke >sistem.
Pomerite se nadole i izaberite stavku Rešavanje problema, a zatim izaberite stavku Druge alatke za rešavanje problema.
Pronađite odeljak Kamera i kliknite na dugme Pokreni da biste pokrenuli alatku za rešavanje problema sa kamerom

Ponovo instalirajte upravljačke programe kamere:

Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Deinstaliraj uređaj.
U dijalogu za potvrdu potvrdite izbor u polju za potvrdu Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj (ako je dostupan).
Kliknite na dugme Deinstaliraj da biste uklonili upravljački program.
Ponovo pokrenite računar nakon deinstaliranja upravljačkog programa. Windows će pokušati da automatski ponovo instalira podrazumevani upravljački program.
Nakon ponovnog pokretanja, Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.

To je često zbog zastarelih ili nekompatibilnih upravljačkih programa. Da biste rešili:

Ažurirajte upravljački program kamere:

Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.
Kada se ažuriranje dovrši, ponovo pokrenite računar da biste se uverili da promene svrše.

Proverite da li postoje ispravke za Windows:

Proverite da li postoje ispravke. Izaberite stavku > Postavke > Windows Update > da li postoje ispravke.
- Ako nema ispravki za kameru, pokušajte da izaberete stavku Napredne opcije> Opcionalne ispravke i potražite ispravke upravljačkih programa za kameru. Dozvolite instalaciju dostupnih ispravki, a zatim ponovo pokrenite uređaj kada bude spreman.
Ponovno pokrenite računar Ako niste ponovo pokrenuli uređaj od kada je kamera prestala da radi, trebalo bi da to uradite. Izaberite stavku Pokreni > Power > ponovno pokretanje . Pokretanje uređaja iz stanja spavanja nije isto što i ponovno pokretanje.

Testirajte kameru u drugoj aplikaciji:Koristite aplikaciju Kamera u operativnom sistemu Windows da biste proverili da li je problem specifičan za određenu aplikaciju.

Otvorite Start >kamera i pogledajte da li pregled funkcioniše.
Ako kamera radi u jednoj aplikaciji, ali ne u drugoj, problem leži u postavkama aplikacije.

Ako vidite crni ekran ili nema video zapisa, to može biti zbog neispravnog hardvera kamere, zastarelih upravljačkih programa, loše osvetljenje ili fizičke opstrukcije. Da biste ovo rešili:

Ažurirajte upravljački program kamere:

Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.
Kada se ažuriranje dovrši, ponovo pokrenite računar da biste se uverili da promene svrše.

Testirajte kameru u drugoj aplikaciji:Koristite aplikaciju Kamera u operativnom sistemu Windows da biste proverili da li je problem specifičan za određenu aplikaciju.

Otvorite Start >kamera i pogledajte da li pregled funkcioniše.
Ako kamera radi u jednoj aplikaciji, ali ne u drugoj, problem leži u postavkama aplikacije.

Uverite se da je sočivo kamere čisto i da nije blokirano.

Ako vidite mutan ili video zapis niskog kvaliteta, to može biti zbog loše rezolucije kamere, prljavog ili oštećenog sočiva kamere ili problema sa mrežom tokom video poziva. Da biste ovo rešili:

Oиisti soиivo kamere.
Prilagodite postavke rezolucije u aplikaciji kamere ili aplikaciji za video konferencije.
Obezbedite jaku i stabilnu internet vezu.

Pratite dolenavedene korake za rešavanje problema ako je kamera prestala da radi nakon ažuriranja na Windows.

Vratite upravljački program kamere:

Ako je kamera prestala da radi nakon ažuriranja, isprobajte ove korake:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program , izaberite vrati upravljački program, a zatim odaberite stavku Da. (Neki upravljački programi ne pružaju ovu opciju. Ako upravljački program nema dostupan vraćanje upravljačkog programa, pređite na sledeću ispravku.)
Kada se vraćanje završi, ponovo pokrenite uređaj, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.
Ako vraćanje unazad ne funkcioniše ili nije dostupno, pređite na sledeće korake.

Deinstalirajte upravljački program kamere i skenirajte u traženje promena hardvera:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Za Pokušaj da ukloniš upravljački program za ovaj uređaj, a zatim kliknite na dugme U redu.
U Upravljač uređajima, u meniju Radnja izaberite stavku Skeniraj u traženje promena hardvera.
Sačekajte da se skenira i ponovo instalira ažurirani upravljački programi, ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.

Napomena: Ako kamera i dalje ne radi, potražite pomoć na veb lokaciji proizvođača kamere.

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows kamerom

Ako koristite neki Windows 10, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa kamerom u aplikaciji Pronalaženje pomoći. On će automatski pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši većinu problema sa kamerom. Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows ili mobilnog uređaja, pređite na opšte korake za rešavanje problema.

Pokrenite alatku za rešavanje problema u članku Pronalaženje pomoći

Opšte rešavanje problema

Isprobajte sledeće opšte korake za rešavanje problema sa kamerom.

Ako koristite spoljnu kameru, uverite se da je bezbedno povezana sa USB portom. Proverite da li ima labavih kablova ili kablova i proverite da li su sve veze ispravno priključene.
Da biste rešili probleme sa hardverom, testirajte kameru na drugom uređaju.

Neki laptopovi i prenosni uređaji imaju fizički prekidač ili dugme koje uključuje ili isključuje kameru. Kada je isključen, uređaj neće prepoznati da je kamera instalirana, a možda će dovesti do toga da kamera prikazuje sliku kamere sa kosom crtom kroz koju prolazi. Ako računar ima prekidač ili dugme, proverite da li je u položaju uključeno pre korišćenja kamere.

Te prekidače ili dugmad možda neće biti lako pronaći, pa proverite sva moguća mesta. Na primer, to može biti:

Klizač sa strane laptop
Dugme na tastaturi sa ikonom kamere
Mali klizač za zatvarač ugrađen direktno u kameru

Ako ste nedavno ažurirali Windows 10, možda ćete morati aplikacijama da date dozvolu da koriste kameru. U novijim verzijama Windows 10, neke aplikacije nemaju podrazumevani pristup kameri.

Da biste uređaju omogućili da pristupi kameri, izaberite Start , a zatim izaberite Postavke > Privatnost > Kamera . U okviru Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju, ako je isključen pristup kameri za ovaj uređaj, izaberite stavku Promeni i uključite pristup kameri za ovaj uređaj.

Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i ne možete da izaberete stavku Promeni, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.

Pre nego što bilo koja aplikacija može da pristupi kameri, proverite da li je uključen pristup kameri za aplikacije u korisničkom nalogu. Uverite se da je uključena opcija Dozvoli aplikacijama da pristupe kameri.

Kada dozvolite pristup kameri, idite na Odaberite koje aplikacije iz Prodavnice Microsoft Store mogu da pristupe kameri i uključite pristup kameri za aplikacije koje želite. Na ovoj listi će se prikazivati samo aplikacije instalirane iz prodavnice Microsoft Store.

Ako ste instalirali aplikaciju sa interneta, diska, USB diska ili je IT administrator instalirao aplikaciju za vas, to možda nije aplikacija iz Microsoft prodavnice. Da biste to proverili, idite na Dozvoli aplikacijama radne površine da pristupe kameri i uverite se da je uključena. Internet pregledači (kao što je Microsoft Edge) i mnoge aplikacije za video konferencije (kao što je Microsoft Teams) su aplikacije za računare koje zahtevaju da ova postavka bude uključena.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Koristite aplikaciju Kamera u operativnom sistemu Windows da biste proverili da li je problem specifičan za određenu aplikaciju.

Otvorite Start >kamera i pogledajte da li pregled funkcioniše.
Ako kamera radi u jednoj aplikaciji, ali ne u drugoj, problem leži u postavkama aplikacije.

Proverite da li postoje ispravke. Izaberite Start , a zatim izaberite Postavke > Ažuriraj & Bezbednosne > Windows Update > Proveri da li postoje ispravke. Ako vidite opciju Prikaži opcionalne ispravke, izaberite je da biste videli da li postoje dostupne ispravke za kameru. Dozvolite instalaciju dostupnih ispravki, a zatim ponovo pokrenite uređaj kada bude spreman.
Ponovno pokrenite računar Ako niste ponovo pokrenuli uređaj od kada je kamera prestala da radi, trebalo bi da to uradite. Izaberite Start , a zatim izaberite Power > Ponovo pokreni. Pokretanje uređaja iz stanja spavanja nije isto što i ponovno pokretanje.
Testirajte kameru pomoću aplikacije Kamera. Izaberite Start , a zatim sa liste aplikacija odaberite stavku Kamera. Ako se od vas zatraži da dozvolite pristup kameri, kliknite na dugme Da. Ako kamera radi u aplikaciji Kamera, možda postoji problem sa aplikacijom koju pokušavate da koristite. Otvori kameru

Izaberite stavku > Postavke >ažuriraj & bezbednost.
U meniju sa leve strane izaberite stavku Rešavanje problema.
Idite u odeljak Pronalaženje i rešavanje drugih problema i izaberite stavku Kamera, a zatim izaberite stavku Pokreni alatku za rešavanje problema.

Isprobajte neki drugi USB port i skenirajte u traženje promena hardvera:

Ako koristite spoljnu kameru, prvo pokušajte da je koristite sa drugim USB portom na uređaju. Ako to ne funkcioniše ili je kamera ugrađena na uređaju, pokušajte sledeće:

U okviru Pretraga na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata pretrage.
Pronađite kameru u okviru Kamere, Uređaji za snimanje ili Upravljači za zvuk, video i igre.
Ako ne možete da pronađete kameru, izaberite meni Radnja , a zatim izaberite Skeniraj u traženje promena hardvera.
Sačekajte da se skenira i ponovo instalira ažurirani upravljački programi, ponovo pokrenite uređaj, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju "Kamera".
Ako ovi koraci ne reše problem, pređite na sledeće korake.

Proverite da li postoje kompatibilni upravljački program kamere:

Neke starije kamere dizajnirane za starije uređaje nisu kompatibilne sa Windows 10. Evo kako da proverite da li je kamera kompatibilna:

U Upravljač uređajima potražite kameru u okviru Kamere, Uređaji za snimanje ili Uređaji za zvuk, video i igre.
Kliknite desnim tasterom miša na ime kamere (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program, kliknite na dugme Detalji upravljačkog programa i potražite ime datoteke koje uključuje stream.sys. Ako je tu, kamera je dizajnirana pre operativnog sistema Windows 7 i moraćete da je zamenite novjom kamerom.
Ako ne pronađete ime datoteke koje uključuje stream.sys, pređite na sledeće korake.

Vratite upravljački program kamere:

Ako je kamera prestala da radi nakon ažuriranja, isprobajte ove korake:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program , izaberite vrati upravljački program, a zatim odaberite stavku Da. (Neki upravljački programi ne pružaju ovu opciju. Ako upravljački program nema dostupan vraćanje upravljačkog programa, pređite na sledeću ispravku.)
Kada se vraćanje završi, ponovo pokrenite uređaj, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.
Ako vraćanje unazad ne funkcioniše ili nije dostupno, pređite na sledeće korake.

Deinstalirajte upravljački program kamere i skenirajte u traženje promena hardvera:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj, a zatim kliknite na dugme U redu.
U Upravljač uređajima, u meniju Radnja izaberite stavku Skeniraj u traženje promena hardvera.
Sačekajte da se skenira i ponovo instalira ažurirani upravljački programi, ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.

Napomena: Ako kamera i dalje ne radi, potražite pomoć na veb lokaciji proizvođača kamere.

Prebacivanje na UVC upravljački program

U okviru Pretraga na traci zadataka otkucajte upravljač uređajima, a zatim ga izaberite iz rezultata pretrage.
Pronađite problem sa veb kamerom sa liste uređaja prikazanih u Upravljač uređajima. Trebalo bi da se pojavi u okviru Kamere iliUređaji za snimanje.
Kliknite desnim tasterom miša na uređaj sa veb kamerom i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Potraži upravljačke programe na računaru.
Izaberite dozvoli mi da izaberem sa liste dostupnih upravljačkih programa na računaru.
Izaberite STAVKU USB video uređaj, a zatim kliknite na dugme Dalje da biste dovršili ažuriranje upravljačkog programa.
Izaberite stavku Zatvori da biste potvrditi izbore postavki i vratili se na Upravljač uređajima. Veb kamera će se sada pojaviti u okviru kategorije Kamere na Upravljač uređajima liste.

Najčešći problemi sa kamerom

U nastavku ćete pronaći najčešće probleme sa kamerom na koje su korisnici naišli, zajedno sa kodovima grešaka i koracima za rešavanje problema.

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

Sledeća lista prikazuje kodove grešaka i potencijalne uzroke povezane sa Windows kamerom. Kliknite na kôd greške da biste prikazali detaljne korake za rešavanje problema.

Kôd greške	Uzrok
0xA00F4244	Sistem ne može da otkrije kameru.
0xA00F4243 (0xA00F4288)	Druga aplikacija ili proces koriste kameru.
0x80070005	Pristup kameri je odbijen
0xA00F4292	Pristup kameri ograničen je smernicama.
0x800705AA	Nema dovoljno sistemskih resursa za pokretanje kamere.
0xA00F4246 (0x800706BE)	Kamera zaključana bezbednosnim softverom
0x80070490	Greška u otkrivanju uređaja zbog problema sa registratorom ili hardverom.
0xA00F4294	Pokretanje video zapisa nije uspelo
0x80004003	Opšta greška često usled otkazivanja hardvera ili upravljačkog programa.

Ako se kamera ne otkrije, to može biti zbog labavog ili prekinutog hardvera (za spoljne kamere) ili neispravnih postavki privatnosti. Da biste ovo rešili:

Proverite postavke privatnosti za kameru: Evo kako možete da omogućite aplikacijama da pristupe kameri:

Ako ste nedavno ažurirali Windows 10, možda ćete morati aplikacijama da date dozvolu da koriste kameru. U novijim verzijama Windows 10, neke aplikacije nemaju podrazumevani pristup kameri.

Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i ne možete da izaberete stavku Promeni, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Ako kamera ne radi u određenim aplikacijama, to može biti zbog toga što druga aplikacija koristi kameru ili zbog ograničenog pristupa kameri. Da biste rešili ovaj problem:

Zatvorite sve aplikacije koje možda koriste kameru:

Zatvorite aplikacije u pozadini koje možda pristupe kameri i dovode do neusaglašenosti.
Proverite da li u upravljaču zadacima postoje aplikacije koje koriste kameru i zatvorite ih: Kliknite desnim tasterom miša na traku zadataka i izaberite stavku Upravljač zadacima. Videćete listu aplikacija koje su pokrenute. Kliknite desnim tasterom miša na bilo koju aplikaciju pomoću kamere i izaberite stavku Završi zadatak da biste je zatvorili.

Proverite postavke privatnosti za kameru: Evo kako možete da omogućite aplikacijama da pristupe kameri:

Ako ste nedavno ažurirali Windows 10, možda ćete morati aplikacijama da date dozvolu da koriste kameru. U novijim verzijama Windows 10, neke aplikacije nemaju podrazumevani pristup kameri.

Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i ne možete da izaberete stavku Promeni, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Takođe, uverite se da antivirusni ili nezavisni bezbednosni softver ne blokira kameru.

Proverite postavke smernica grupe (za korisnike preduzeća).
Obratite se IT administratoru ako su smernice ograničene.

Proverite postavke privatnosti za kameru:

Ako ste nedavno ažurirali Windows 10, možda ćete morati aplikacijama da date dozvolu da koriste kameru. U novijim verzijama Windows 10, neke aplikacije nemaju podrazumevani pristup kameri.

Dozvoli pristup kameri na ovom uređaju

Napomena: Ako je pristup kameri za uređaj isključen i ne možete da izaberete stavku Promeni, biće vam potreban administrator na uređaju da biste uključili pristup kameri za vas.

Više informacija potražite u članku Upravljanje dozvolama aplikacije za kameru u operativnom sistemu Windows.

Ako se kamera zamrzne ili padne ili se ne otvori, pratite dolenavedene korake da biste rešili problem.

Zatvorite nepotrebne aplikacije da biste oslobodili memoriju.
Ponovo pokrenite računar.
Ažurirajte upravljački program kamere:
- Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
- Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
- Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
- Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.
- Kada se ažuriranje dovrši, ponovo pokrenite računar da biste se uverili da promene svrše.

Privremeno onemogući antivirusni program/zaštitni zid:

Otvorite antivirusni program ili aplikaciju zaštitnog zida iz "Start" menija.
Potražite opciju za onemogućavanje ili pauziranje zaštite, koja se često nalazi na karticama Postavke, Alatkeili Zaštita .
Izaberite trajanje privremenog onemogućavanja (npr. 10 minuta, 1 čas).

Ažurirajte antivirusni softver.

Izaberite stavku > Postavke >ažuriraj & bezbednost.
U meniju sa leve strane izaberite stavku Rešavanje problema.
Idite u odeljak Pronalaženje i rešavanje drugih problema i izaberite stavku Kamera, a zatim izaberite stavku Pokreni alatku za rešavanje problema.

Ponovo instalirajte upravljačke programe kamere:

Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Deinstaliraj uređaj.
U dijalogu za potvrdu potvrdite izbor u polju za potvrdu Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj (ako je dostupan).
Kliknite na dugme Deinstaliraj da biste uklonili upravljački program.
Ponovo pokrenite računar nakon deinstaliranja upravljačkog programa. Windows će pokušati da automatski ponovo instalira podrazumevani upravljački program.
Nakon ponovnog pokretanja, Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.

To je često zbog zastarelih ili nekompatibilnih upravljačkih programa. Da biste rešili:

Ažurirajte upravljački program kamere:

Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.
Kada se ažuriranje dovrši, ponovo pokrenite računar da biste se uverili da promene svrše.

Proverite da li postoje ispravke za Windows:

Proverite da li postoje ispravke. Izaberite Start , a zatim izaberite Postavke > Ažuriraj & Bezbednosne > Windows Update > Proveri da li postoje ispravke. Ako vidite opciju Prikaži opcionalne ispravke, izaberite je da biste videli da li postoje dostupne ispravke za kameru. Dozvolite instalaciju dostupnih ispravki, a zatim ponovo pokrenite uređaj kada bude spreman.
Ponovno pokrenite računar Ako niste ponovo pokrenuli uređaj od kada je kamera prestala da radi, trebalo bi da to uradite. Izaberite Start , a zatim izaberite Power > Ponovo pokreni. Pokretanje uređaja iz stanja spavanja nije isto što i ponovno pokretanje.

Testirajte kameru u drugoj aplikaciji:Koristite aplikaciju Kamera u operativnom sistemu Windows da biste proverili da li je problem specifičan za određenu aplikaciju.

Otvorite Start >kamera i pogledajte da li pregled funkcioniše.
Ako kamera radi u jednoj aplikaciji, ali ne u drugoj, problem leži u postavkama aplikacije.

Ako vidite crni ekran ili nema video zapisa, to može biti zbog neispravnog hardvera kamere, zastarelih upravljačkih programa, loše osvetljenje ili fizičke opstrukcije. Da biste ovo rešili:

Ažurirajte upravljački program kamere:

Izaberite stavku > Upravljač uređajima.
Razvijte odeljak Kamere i potražite kameru sa liste.
Kliknite desnim tasterom miša na kameru i izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.
Izaberite stavku Automatski pretraži upravljačke programe: Windows će potražiti na mreži najnoviji upravljački program i instalirati ga ako je dostupan.
Kada se ažuriranje dovrši, ponovo pokrenite računar da biste se uverili da promene svrše.

Testirajte kameru u drugoj aplikaciji:Koristite aplikaciju Kamera u operativnom sistemu Windows da biste proverili da li je problem specifičan za određenu aplikaciju.

Otvorite Start >kamera i pogledajte da li pregled funkcioniše.
Ako kamera radi u jednoj aplikaciji, ali ne u drugoj, problem leži u postavkama aplikacije.

Uverite se da je sočivo kamere čisto i da nije blokirano.

Oиisti soиivo kamere.
Prilagodite postavke rezolucije u aplikaciji kamere ili aplikaciji za video konferencije.
Obezbedite jaku i stabilnu internet vezu.

Pratite dolenavedene korake za rešavanje problema ako je kamera prestala da radi nakon ažuriranja na Windows.

Vratite upravljački program kamere:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program , izaberite vrati upravljački program, a zatim odaberite stavku Da. (Neki upravljački programi ne pružaju ovu opciju. Ako upravljački program nema dostupan vraćanje upravljačkog programa, pređite na sledeću ispravku.)
Kada se vraćanje završi, ponovo pokrenite uređaj, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.
Ako vraćanje unazad ne funkcioniše ili nije dostupno, pređite na sledeće korake.

Deinstalirajte upravljački program kamere i skenirajte u traženje promena hardvera:

U Upravljač uređajima kliknite desnim tasterom miša na kameru (ili je pritisnite i držite), a zatim izaberite stavku Svojstva.
Izaberite karticu Upravljački program, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj uređaj. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj, a zatim kliknite na dugme U redu.
Napomena: Ako kamera i dalje ne radi, potražite pomoć na veb lokaciji proizvođača kamere.
U Upravljač uređajima, u meniju Radnja izaberite stavku Skeniraj u traženje promena hardvera.
Sačekajte da se skenira i ponovo instalira ažurirani upravljački programi, ponovo pokrenite računar, a zatim ponovo pokušajte da otvorite aplikaciju Kamera.

Kamera ne funkcioniše u operativnom sistemu Windows

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows kamerom

Opšte rešavanje problema

Najčešći problemi sa kamerom

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows kamerom

Opšte rešavanje problema

Najčešći problemi sa kamerom

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

Povezani članci

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows kamerom

Opšte rešavanje problema

1. korak: Uverite se da je kamera povezana

2. korak: Proverite da li na uređaju ima prekidača za kameru ili dugme

3. korak Dozvolite aplikacijama da pristupe kameri

4. korak Testiranje kamere u drugoj aplikaciji

5. korak. Proverite da li postoje ispravke za Windows

6. korak. Pokretanje alatke za rešavanje problema sa kamerom

7. korak. Provera antivirusnog softvera

Korak 8. Provera upravljačkih programa hardvera

Najčešći problemi sa kamerom

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

0xA00F4244: Kamera nije otkrivena

0xA00F4243, 0xA00F4289 ili 0x80070005: Kamera ne radi u određenim aplikacijama

0xA00F4292: Pristup kameri ograničen smernicama

0x800705AA: Nedovoljno sistemskih resursa za pokretanje kamere

0xA00F4246: Kamera zaključana bezbednosnim softverom

0x80070490 ili 0x80004005: Greška u otkrivanju uređaja zbog problema sa registratorom ili hardverom

0xA00F4294: Pokretanje video zapisa nije uspelo

Crni ekran ili bez video zapisa

Mutan ili video zapis niskog kvaliteta

Kamera je prestala da radi nakon ažuriranja operativnog sistema Windows

Pokretanje alatke za rešavanje problema sa Windows kamerom

Opšte rešavanje problema

1. korak: Uverite se da je kamera povezana

2. korak: Proverite da li na uređaju ima prekidača za kameru ili dugme

3. korak Dozvolite aplikacijama da pristupe kameri

4. korak Testiranje kamere u drugoj aplikaciji

5. korak. Proverite da li postoje ispravke za Windows

6. korak. Pokretanje alatke za rešavanje problema sa kamerom

7. korak. Provera antivirusnog softvera

Korak 8. Provera upravljačkih programa hardvera

Najčešći problemi sa kamerom

Kodovi grešaka i njihovi potencijalni uzroci

0xA00F4244: Kamera nije otkrivena

0xA00F4243, 0xA00F4288 ili 0x80070005: Kamera ne radi u određenim aplikacijama

0xA00F4292: Pristup kameri ograničen smernicama

0x800705AA: Nedovoljno sistemskih resursa za pokretanje kamere

0xA00F4246 ili 0x800706BE: Kamera zaključana bezbednosnim softverom

0x80070490 ili 0x80004003: Greška u otkrivanju uređaja zbog problema sa registratorom ili hardverom

0xA00F4294: Pokretanje video zapisa nije uspelo

Crni ekran ili bez video zapisa

Mutan ili video zapis niskog kvaliteta

Kamera je prestala da radi nakon ažuriranja operativnog sistema Windows

Povezani članci

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!