Rešavanje problema sa sinhronizacijom u aplikacijama „Pošta“ i „Kalendar“ u operativnom sistemu Windows 10

Isključite bezbednosni centar programa Windows zaštitnik

Bezbednosni centar programa Windows zaštitnik je besplatan bezbednosni softver koji je uključen uz Windows 10. Ako niste instalirali alternativni bezbednosni softver, trebalo bi da privremeno isključite bezbednosni centar programa Windows zaštitnik.

1. Idite na početni i otvorite bezbednosni centar Windows Defender.

2. Izaberite stavku vatra i zaštita mreže.

3. Odaberite mrežni profil i isključite Windows zaštitni zid za taj profil. Ponavljajte ovaj stepenik za svaki profil.

4. Ako sada možete da sinhronizujete e-poštu, moraćete da omogućite aplikacije za poštu i kalendar kroz zaštitni zid. Pratite dolenavedene korake.

VAŽNO: Obavezno ponovite gorenavedene korake ponovo omogućite zaštitni zid za svaki profil mreže.

Omogućavanje aplikacija za poštu i kalendar pomoću Windows zaštitnog zida

Ako možete da sinhronizujete e-poštu kada je zaštitni zid isključen, moraćete da omogućite aplikacije za poštu i kalendar kroz zaštitni zid.

1. Idite na početni i otvorite bezbednosni centar Windows Defender.

2. Izaberite stavku vatra i zaštita mreže > omogućite aplikaciji kroz Firewall > promenite postavke.

3. Na listi dozvoljenih aplikacija i funkcija potvrdite izbor u polju za potvrdu pored stavke pošta i kalendar i potvrdite izbor u poljima za potvrdu u privatnim i javnim kolonama.

4. Izaberite stavku U redu.

Isključivanje bezbednosnog softvera nezavisnog proizvođača

Zaštitni zidovi nezavisnog proizvođača ili antivirusni softver mogu da vas spreče da sinhronizujete događaje e-pošte i kalendara. Iako ne preporučujemo trajno isključivanje bezbednosnog softvera, privremeno isključivanje softvera će vas pustiti da utvrdite da li vas sprečava da sinhronizujete događaje e-pošte ili kalendara. Pogledajte dokumentaciju softvera da biste saznali kako da ga privremeno isključite.

UPOZORAVAM Ako onemogućite antivirusni softver, nemojte otvarati priloge e-poruke ili kliknuti na bilo koju vezu u porukama od osoba koje ne poznajete.

Uklanjanje naloga i ponovno Dodavanje pomoću napredne instalacije

Ako i dalje ne možete da sinhronizujete e-poštu nakon uklanjanja naloga i ponovo ga dodate, možda ćete morati da dodate nalog pomoću napredne instalacije. Više informacija potražite u članku Dodavanje naloga pomoću napredne instalacije.

Prikupljanje potrebnih informacija od dobavljača usluga e-pošte

Pre nego što proveravate napredne postavke, moraćete da pogledate Veb lokaciju dobavljača usluga e-pošte ili da se obratite dobavljaču e-pošte da biste odredili ispravne postavke servera. Biće vam potrebne sledeće informacije:

• Adresa dolazne i odlazne e-pošte

• Portovi dolazne i odlazne e-pošte

• Da li server odlazne pošte zahteva potvrdu identiteta?

• Da li je to isto korisničko ime i lozinka korišćeno za slanje e-pošte?

  Ako su korisničko ime i lozinka različiti, uverite se da imate ispravno korisničko ime i lozinku.

• Da li server dolazne pošte zahteva SSL?

• Da li server odlazne pošte zahteva SSL?

• Server kontakata (ako je primenljivo)

• Kalendar kalendara (ako je primenljivo)

Proveravaj napredne postavke poštanskog sandučeta

1. Idite na početni i otvorite poštu.

2. Na dnu levog okna za navigaciju izaberite stavku .

   

3. Izaberite stavku Upravljaj nalozima i izaberite nalog e-pošte.

4. Izaberite stavku promene postavki sinhronizacije poštanskog sandučeta > Napredne postavke poštanskog sandučeta.

5. Potvrdite da su vaše adrese i portovi za dolazne i odlazne e-pošte ispravni.

6. Opozovite izbor u polju za potvrdu pored stavke odlazne pošte zahteva potvrdu identiteta Ako dobavljač ne zahteva potvrdu identiteta.

7. Opozovite izbor u polju za potvrdu pored stavke koristi isto ime i lozinku za slanje e-pošte Ako dobavljač zahteva zasebnu potvrdu identiteta za slanje e-pošte i obezbeđivanje korisničkog imena i lozinke za odlazne servere.

   Napomene: Ako je primenljivo, promenite i sledeće postavke:

   • Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored zahteva SSL za dolaznu e-poštu Ako dobavljač zahteva SSL za dolaznu e-poštu.

   • Potvrdite izbor u polju za potvrdu pored zahteva SSL za odlaznu e-poštu Ako dobavljač zahteva SSL za odlaznu e-poštu.

   • Potvrdite da su vaši serveri za kontakte i servera kalendara ispravni.

Ako koristite Exchange nalog koji zahteva napredne postavke, moraćete da uklonite nalog i ponovo ga dodate pomoću više opcija za postavke. Da biste dodali nalog pomoću naprednih postavki, pogledajte članak Dodavanje naloga pomoću napredne instalacije.

Postavke naloga su isticala

Najčešći uzrok zastarelog naloga je netačna lozinka. Na traci sa obaveštenjima na vrhu aplikacije izaberite stavku Popravi nalog. Ako je lozinku netačna, videćete poruku koja od vas traži da ažurirate lozinku. Unesite novu lozinku i izaberite stavku gotovo.

Ako lozinka nije problem, možda imate grešku sa certifikatom. Ako je tako, videćete poruku „Postoji problem sa bezbednosnim certifikatom servera. Bezbednosni certifikat nije od pouzdanog autoriteta za izdavanje certifikata.“

Ova greška se često dešava kad ne koristite SSL za obezbeđivanje naloga e-pošte. Da biste rešili ovu grešku, slijedite dolenavedene korake:

1. Na dnu levog okna za navigaciju izaberite stavku .

   

2. Izaberite stavku Upravljaj nalozima i izaberite nalog e-pošte.

3. Izaberite stavku promene postavki sinhronizacije poštanskog sandučeta > Napredne postavke poštanskog sandučeta.

4. Potvrdite da su vaše adrese i portovi za dolazne i odlazne e-pošte ispravni.

5. Potvrdite izbor u polju za potvrdu za slanje e-pošte i zahtevanje SSL- a, a zatim izaberite stavku gotovo > Sačuvaj.

Ovaj uređaj ne ispunjava bezbednosne zahteve koje je postavio administrator e-pošte

Ako primite ovu grešku, pogledajte članak o bezbednosnim zahtevima za stavku koraci za rešavanje problema.

0x80072726

Greška 0x80072726 može biti zbog zaštitnog zida nezavisnog proizvođača ili antivirusnog softvera. Iako ne preporučujemo trajno isključivanje bezbednosnog softvera, možete da odete na Veb lokaciju proizvođača softvera da biste videli da li imaju zaobilaženje koraka ili da biste mogli da isključite softver da biste videli da li će to otkloniti problem. Ako je tako, obratite se tehničkoj podršci proizvođača da biste pronašli način da pristupite e-pošti bez onemogućavanja softvera.

Pošaljite nam povratne informacije

Cenimo vaše mišljenje. Ako postoji funkcija za koju mislite da nedostaje iz aplikacija "Pošta" i "Kalendar" ili ako funkcija u programu ne radi ispravno, možete da obezbedite povratne informacije putem pošte i kalendara.