Applies ToOffice.com OneDrive (kuća ili lično) OneDrive za Mac OneDrive za Windows

Evo nekih uobičajenih pitanja o OneDrive naplati. Izaberite bilo koju temu ispod da biste prikazali više informacija:

OneDrive skladišta i cene mogu da se razlikuju po zemlji ili regionu. Pogledajte šta vam je dostupno u članku Planovi usluge OneDrive.

OneDrive skladišta i cene mogu da se razlikuju po zemlji ili regionu. Pogledajte šta vam je dostupno u članku Planovi usluge OneDrive.

Kako da ažuriram informacije o naplati ili načine plaćanja koji se koriste uz moju pretplatu?

  1. Idite na stranicu Upravljanje skladištem na OneDrive veb sajtu.

  2. Izaberite stavku Upravljaj pored plana za skladište da biste otišli na sajt Microsoft naloga.

  3. Izaberite stavku Usluge i pretplate.

  4. U odeljku OneDrive, izaberite stavku Promeni način plaćanja, a zatim izaberite drugi način plaćanja ili izaberite stavku Dodaj novi način plaćanja.

Napomena: Da biste ažurirali informacije o naplati za način plaćanja, na vrhu stranice izaberite stavku Plaćanje i naplata > Informacije o naplati ili Opcije plaćanja, u zavisnosti od toga koje informacije želite da ažurirate.

Kada će moja pretplata isteći?

Da biste videli kada vam pretplata ističe, pogledajte usluge naloga & pretplate.

Mogu li unapred da platim za mesečni plan?

Ne možete da platite unapred za više meseci, ali mesečni planovi se obnavljaju automatski, pa ne morate da brinete o tome da li ćete se setiti da platite svakog meseca.

Zašto moj prostor za skladištenje nije ažuriran?

Ažuriranje dostupnog prostora za skladištenje može da potraje i do 24 sata nakon što kupite više prostora za skladištenje ili pretplatu.

Nije moguće primeniti pretplatu

Može biti potrebno do 24 časa da pretplata postane vidljiva.

  1. Idite na upravljanje skladištem i proverite da li je vaša pretplata vidljiva

  2. Ako ovaj problem potraje nakon 24 časa, obratite se podršci u nastavku.

Pretplata je preuzeta na drugom nalogu

To može biti zato što ste prijavljeni pomoću drugog Microsoft naloga. Proverite koji nalog se nalazi na vašem mobilnom uređaju.

  1. Otvorite aplikaciju OneDrive i dodirnite stavku Me Ikona "OneDrive me"

  2. Ime naloga je na vrhu ekrana ispod mene. Ako je prikazan poslovni ili školski nalog, dodirnite stavku Ikona OneDrive poslovnog ili školskog naloga biste videli druge opcije naloga ili izaberite stavku + Dodaj nalog da biste dodali lični Microsoft nalog.

Problem sa pristupanjem prodavnici

Ako ne možete da pristupite prodavnici, isprobajte ove savete.

  1. Uverite se da imate najnoviju aplikaciju prodavnice Store i da ste prijavljeni pomoću naloga koji ima dozvole za kupovinu ili preuzimanje aplikacija.

  2. Kupite pretplatu na mreži u https://onedrive.live.com/about/plans/

Srodne teme

Kako da otkažete Microsoft pretplatu

Kako funkcioniše Microsoft skladište?

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Dodatna pomoć za plaćanja & naplatu

Ikona „Obratite se podršci“

Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu.

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.

Poslovni ili školski bedž

Administratori Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.