Pomembno: Če menite, da so v vaš račun že vdrli hekerji, glejte V moj račun za Outlook.com so vdrli hekerji in upoštevajte navodila, da ga obnovite.
Ne glede na to, ali prejmete povezavo v e-poštnem sporočilu, za katerega mislite, da vam ga je poslala banka, čeprav ga ni, lažna obvestila z družabnih spletnih mest ali zlonamerne oglase, vam lahko pomagamo zaščititi vaš račun. Namesto vas spremljamo namreč vse najnovejše prevare. Vaš račun sicer varujemo pred številnimi različnimi vrstami groženj, vendar lahko tudi sami z več ukrepi zaščitite svoj račun in osebne podatke.
E-pošta
Če prejmete sporočilo, ki se vam zdi sumljivo ali vsebuje prilogo, ki je ne pričakujete, poiščite ikono zaupanja vrednega pošiljatelja in glavo e-pošte. Če najdete to ikono, lahko varno odprete e-poštno sporočilo. Če ikone zaupanja vrednega pošiljatelja ne najdete, se obrnite na pošiljatelja in preverite, ali je res poslal sporočilo.
Če na vrhu sporočila opazite rumeno varnostno vrstico, sporočilo vsebuje blokirane priloge, slike ali povezave do spletnih mest. Pred prenosom kakršnih koli prilog ali slik oziroma klikom kakršnih koli povezav se prepričajte, da zaupate pošiljatelju. Priporočamo, da za vse priloge, ki jih ne pričakujete, pošiljatelju pošljete e-poštno sporočilo in preverite, ali vam je res želel poslati prilogo.
Rdeča varnostna vrstica pomeni, da prejeto sporočilo vsebuje nekaj, kar morda ni varno in je Outlook.com blokiral. Priporočamo, da takih e-poštnih sporočil ne odprete in jih izbrišete iz mape »Prejeto«.
Ko dodate naslov na seznam varnih pošiljateljev, so vsa sporočila, ki jih prejmete s tega naslova, dostavljena neposredno v mapo »Prejeto«. Če dodate pošiljatelja na seznam blokiranih pošiljateljev, bodo sporočila s tega naslova poslana v mapo z neželeno pošto. Glejte Več informacij o neželeni e-pošti in lažnem predstavljanjuin Označevanje e-pošte kot neželene ali blokiranje pošiljateljev v storitvi Outlook.com.
Vpisovanje
Če URL, ki je pri vpisu prikazan v naslovni vrstici, ne vključuje login.live.com, ste morda na spletnem mestu z lažnim predstavljanjem. Ne vnesite gesla. Poskusite znova zagnati brskalnik in znova obiskati spletno mesto Outlook.com. Če težave ne morete odpraviti, preglejte računalnik in se prepričajte, da ni okužen z virusi.
Vaš račun
Zapleteno geslo vsebuje črke, številke, ločila, simbole in številke. Ustvarite edinstveno zapleteno geslo za Outlook.com in ga redno spreminjajte. Priporočamo, da istega gesla ne uporabljate za druge storitve.
|
Ne |
Da |
|
Ne uporabljajte istega gesla za različne račune. |
Nova gesla naj se zelo razlikujejo od prejšnjih gesel. |
|
Ne uporabljajte starih gesel. |
Redno spreminjajte gesla. |
|
Ne uporabljajte ene besede za svoje geslo. |
V geslu ne sme biti presledkov med besedami. |
|
Ne uporabljajte osebnih podatkov, ki si jih je mogoče preprosto zapomniti, na primer svoje ime, ime družinskih članov, svoj naslov ali telefonsko številko. |
Uporabite stavek ali izraz, ki si ga lahko preprosto zapomnite, ter ga pretvorite v niz začetnic, številk ali simbolov. |
|
Ne uporabljajte gesel, kot so »geslo«, »denar$$$« ali »12345678«. |
Poskrbite, da vaših gesel ne bo mogoče preprosto uganiti, tudi če vas nekdo dobro pozna (ne uporabljajte imen ali rojstnih dni družinskih članov ali priljubljene skupine). |
Če morate spremeniti geslo, glejte Spreminjanje gesla v storitvi Outlook.com.
Družba Microsoft vas v e-poštnem sporočilu nikoli ne bo prosila, da navedete geslo, zato nikoli ne odgovarjajte na e-poštna sporočila, v katerih morate vnesti svoje osebne informacije, tudi če je navedeno, da je avtor sporočila Outlook.com ali Microsoft.
Preverjanje v dveh korakih pomaga zaščititi vaš račun, saj hekerju oteži vpis, tudi če ima vaše geslo. Ob vsakem vpisu v napravi, ki ni na seznamu zaupanja vrednih naprav, boste pozvani k vnosu varnostne kode. Če želite več informacij, glejte Uporaba preverjanja v dveh korakih Outlook.com
Če prejmete e-poštno obvestilo o nenavadni dejavnosti v vašem račun, si lahko na strani z nedavnimi dejavnostmi na naslovu https://account.live.com/activity ogledate, kdaj in kje je bil uporabljen vaš račun, vključno z uspešnimi vpisi in varnostnimi izzivi,. Če niste prepričani, ali je to e-poštno sporočilo poslal Microsoft, si oglejte članek Kako prepoznati e-poštna sporočila, povezave ali telefonske klice z lažnim predstavljanjem. V članku boste našli nasvete za ugotavljanje, ali je bilo e-poštno sporočilo poslano iz zakonitega vira.
V svoj račun dodajte varnostne podatke, da ga boste lahko lažje obnovili, če bo nekdo vdrl v vaš račun. S temi podatki lahko bolje zaščitite svoj račun, zato vam priporočamo, da dodate čim več podatkov.
Če kadar koli izgubite dostop do računa, vam bomo s sekundarnim e-poštnim naslovom in številko mobilnega telefona lahko hitreje znova omogočili dostop do računa. Oglejte si več informacij o tem, zakaj vam priporočamo, da dodate varnostne podatke.
Vaš računalnik
Za večino operacijskih sistemov so na voljo brezplačne posodobitve programske opreme, ki izboljšujejo varnost in učinkovitost delovanja. Posodobitve so uporabljene za boljšo zaščito vašega računalnika ali telefona, zato vam toplo priporočamo, da računalnik ali telefon nastavite tako, da bo te posodobitve prejemal samodejno.
Računalnik lahko pred virusi zaščitite s protivirusno programsko opremo, ki jo morate redno posodabljati.
Ali še vedno potrebujete pomoč?
|
|
Če želite dobiti podporo v storitvi Outlook.com, kliknite tukaj ali izberite Pomoč v menijski vrstici in vnesite svojo poizvedbo. Če samopomoč ne odpravi težave, se pomaknite navzdol do možnostiAli še vedno potrebujete pomoč? in izberite Da. Če želite stopite v stik z nami v storitvi Outlook.com, se morate vpisati. Če se ne morete vpisati, kliknite tukaj. |
|
|
|
Če za Microsoftov račun in naročnine uporabljate drugo pomoč, obiščite spletno mesto & za obračunavanje. |
|
|
|
Če želite pomoč in odpravljanje težav z drugimi izdelki in storitvami Microsoft, svojo težavo vnesite tukaj. |
|
|
|
Objavite vprašanja, spremljajte razprave in delite svoje znanje v skupnosti Outlook.com. |
