Storitev Copilot je na voljo na zavihku Osnovno v aplikacijah Word, Excel, PowerPoint in Outlook v spletu, če ste naročnik na storitev Copilot. Če imate tudi naročnino na Microsoft 365, ki vključuje namizne Microsoft 365 aplikacije, vam je Copilot na voljo tudi v teh aplikacijah.
Če imate te naročnine, vendar storitve Copilot, Microsoft 365 ne vidite v teh aplikacijah, uporabite naše orodje za odpravljanje težav:
Ali sledite tem korakom:
Pomembno: Storitev Copilot v Outlooku podpira le službene ali šolske račune in Microsoft račune, ki trenutno uporabljajo outlook.com, hotmail.com, live.com in msn.com e-poštne naslove. Vsak Microsoft račun, ki uporablja račun drugega ponudnika e-pošte, kot so Gmail, Yahoo ali iCloud, lahko še vedno uporablja Outlook, vendar ne bo mogel dostopati doCopilot funkcij vOutlook.
1. korak – preverite, ali uporabljate pravilen račun
Preverite, ali ste v aplikacije okolja Microsoft 365 vpisani z računom, ki ima licenco za storitevCopilot.
-
Za domače uporabnike ... to pomeni, da morate imeti naročnino na Microsoft 365 Personal ali Family in Copilot Pro.
-
Za poslovne uporabnike ... to pomeni, da morate imeti naročnino na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 ali F3 in Microsoft 365 Copilot.
Za nove, neshranjene datoteke ali datoteke na lokalnem trdem disku mora biti trenutni primarni račun, prikazan na vrhu okna storitve Microsoft 365, licenciran za Copilot.
2. korak – osvežite licenco
Opomba: Te korake mora opraviti skrbnik računa.
-
V kateri koli aplikaciji okolja Microsoft 365 odprite možnost Datoteka > Račun.
-
Izberite Posodobi licenco.
-
Zaprite in znova zaženite vse odprte aplikacije okolja Microsoft 365, da osvežitev licence začne veljati.
3. korak (poslovni uporabniki) – preverite, ali uporabljate Trenutni ali Mesečni kanal za podjetja
Če uporabljate Polletni kanal za podjetja storitve Microsoft 365, upoštevajte, da funkcije storitve Microsoft 365 Copilot niso na voljo v vaših aplikacijah. Če želite uporabljati funkcije, ki jih omogoča dodeljena licenca za Copilot, morate preklopiti na Trenutni kanal ali Mesečni kanal za podjetja.
Če potrebujete pomoč pri premikanju naprave v ustrezen kanal za posodobitve storitve Microsoft 365, se obrnite na notranjo skupino za pomoč ali tehnično podporo. Do takrat lahko uporabljate spletne različice aplikacij okolja Microsoft 365, ki ne zahtevajo posodobitve kanala. Za dodatne informacij glejte Kako poiščem svojega skrbnika za Microsoft 365?
-
Odprite katero koli aplikacijo okolja Microsoft 365 (na primer Word, Excel ali PowerPoint).
-
Izberite možnost Datoteka > Račun.
-
Poiščite razdelek »Informacije o izdelku«. Če je tam naveden Polletni kanal za podjetja, vaša organizacija uporablja ta kanal za posodobitve.
4. korak – preverite svoje nastavitve zasebnosti
Opomba: Če vašo storitev Microsoft 365 upravlja vaša organizacija, se morate obrniti na skrbnika za IT, saj on nadzoruje vaše nastavitve zasebnosti.
-
Odprite katero koli aplikacijo okolja Microsoft 365 (na primer Word, Excel ali PowerPoint).
-
Izberite možnost Datoteka > Račun.
-
V razdelku Zasebnost računa izberite Upravljanje nastavitev
Tu sta dve nastavitvi, ki lahko preprečujeta prikaz storitve Copilot v aplikacijah okolja Microsoft 365. Najprej preverite, ali je vklopljena možnost Funkcije, ki analizirajo vsebino. Nato se pomaknite navzdol in preverite, ali je vklopljena možnost Vse povezane izkušnje.
Opomba: Te korake mora opraviti skrbnik računa.
-
V meniju na vrhu zaslona v kateri koli aplikaciji okolja Microsoft 365 izberite ime aplikacije (na primer Word ali PowerPoint).
-
Izberite Vizitka <ime aplikacije>
-
Izberite Več informacij ...
-
Izberite Osvežitev licence
-
Zaprite vse odprte dokumente in znova zaženite vse odprte aplikacije okolja Microsoft 365, da osvežitev licence začne veljati.
3. korak – preverite svoje nastavitve zasebnosti
Opomba: Če vašo storitev Microsoft 365 upravlja vaša organizacija, se morate obrniti na skrbnika za IT, saj on nadzoruje vaše nastavitve zasebnosti.
-
Odprite Word
-
Izberite Word> Nastavitve > Zasebnost.
Tu sta dve nastavitvi, ki lahko preprečujeta prikaz storitve Copilot v aplikacijah okolja Microsoft 365. Najprej preverite, ali je vklopljena možnost Funkcije, ki analizirajo vsebino. Nato se pomaknite navzdol in preverite, ali je vklopljena možnost Vse povezane izkušnje.
Osvežiti stran
V brskalniku izberite ikono Osveži in preverite, ali so prikazane funkcije storitve Copilot.
V brskalniku ste morda blokirali piškotke tretjih oseb, zaradi česar storitev Copilot trenutno ne more preveriti veljavnosti vaše licence. Če Copilot še vedno ne deluje, poskusite omogočiti piškotke tretjih oseb. Za več informacij glejte: Storitev Copilot mi sporoča napake pri preverjanju veljavnosti licence.
