Pripojenie pri nastavovaní Windows 11 PC

Na domovskej Wi-Fi smerovači

• Reštartujte modem a Wi-Fi smerovač doma. Tento krok vám pomôže s vytvorením nového pripojenia k poskytovateľovi internetových služieb. Keď to urobíte, všetci používatelia, ktorí sú aktuálne pripojení k vašej Wi-Fi sieti, budú dočasne odpojení. Postupy na reštartovanie modemu a smerovača sa môžu líšiť. Ďalej uvádzame niekoľko všeobecných krokov:

  Poznámka: Ak máte káblový modem alebo kombinované zariadenie so smerovačom Wi-Fi, stačí postupovať podľa krokov pre jedno zariadenie.)

  1. Odpojte napájací kábel smerovača Wi-Fi z elektrickej zásuvky.

  2. Odpojte napájací kábel modemu z elektrickej zásuvky.
     
     Niektoré modemy majú záložnú batériu. Ak odpojíte modem a indikátory zostanú svietiť, vyberte batériu z modemu.

  3. Počkajte aspoň 10 sekúnd alebo tak.
     
     Ak ste museli batériu z modemu odstrániť, vráťte ju späť.

  4. Modem zapojte späť do elektrickej zásuvky. Indikátory na modeme budú blikať. Čakajte, kým neprestanú blikať.

  5. Smerovač zapojte späť do elektrickej zásuvky.
     
     Počkajte niekoľko minút, kým sa modem a smerovač úplne zapne. Na základe stavových kontroliek na oboch zariadeniach viete určiť, či sú zariadenia už k dispozícii.

  6. Na počítači sa skúste znova pripojiť.

• Uistite sa, že smerovač Wi-Fi je nastavený na vysielanie názvu siete (SSID). Túto možnosť začiarknite, ak sa v zozname dostupných sietí v počítači nezobrazuje názov siete Wi-Fi. Informácie o tom, ako zabezpečiť, aby smerovač vysielal názov siete, nájdete v dokumentácii k smerovaču.

Vo vašom počítači

• Skontrolujte, či je fyzický prepínač Wi-Fi v prenosnom počítači zapnutý. Indikátor zvyčajne zobrazuje, keď je zapnutý. Nie všetky zariadenia majú fyzický prepínač Wi-Fi.

• Presuňte sa bližšie k smerovaču alebo prístupovému bodu Wi-Fi. Vďaka tomu sa môžete uistiť, že sa nachádzate v dosahu svojej siete doma alebo v práci, a pomôže vám to zlepšiť silu signálu. Päť plných pruhov signálu označuje najsilnejšie spojenie.

• Skontrolujte, či máte správne Wi-Fi sieťové heslo. Skontrolujte heslo siete Wi-Fi a potvrďte, že sa pripájate k správnej sieti.

• Skúste sa pripojiť k sieti v inom frekvenčnom pásme. Mnohé Wi-Fi smerovače vysielané v dvoch rôznych frekvenčných pásmach: 2,4 GHz a 5 GHz. V zozname dostupných Wi-Fi sietí v počítači sa môžu zobrazovať ako samostatné siete. Ak zoznam dostupných Wi-Fi sietí zahŕňa sieť s 2,4 GHz aj 5 GHz sieť, skúste sa pripojiť k druhej sieti.

• Pripojte sa k inej Wi-Fi sieti. Ak dôverujete inej Wi-Fi sieti, skúste sa k nej pripojiť.

• Použite káblové ethernetové pripojenie. Ak máte počítač s ethernetovým portom, pripojte ethernetový kábel a potom druhý koniec zapojte do ethernetového portu v smerovači. Ak váš počítač nemá ethernetový port, ale chcete vyskúšať túto možnosť, zvážte získanie adaptéra USB na Ethernet.

• Namiesto toho sa pripojte k mobilnej sieti. Ak má váš počítač zásuvku na SIM kartu alebo vstavanú eSIM kartu, pokúste sa pripojiť k mobilnej sieti pomocou počítača a zistite, či môžete týmto spôsobom získať internetové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v nastaveniach mobilnej siete vo Windowse.

• Skontrolujte a znova nainštalujte ovládače sieťového adaptéra Wi-Fi (pre pokročilých používateľov). Ak sa pri nastavovaní počítača nezobrazujú žiadne Wi-Fi siete a zobrazí sa chybové hlásenie, pravdepodobne bude potrebné preinštalovať Wi-Fi ovládače sieťového adaptéra. Postupujte takto:

  1. V inom počítači si z webovej lokality výrobcu stiahnite potrebné ovládače sieťového adaptéra Wi-Fi.

  2. Rozbaľte a skopírujte ovládače na USB kľúč. Súbor .inf musí byť v koreni jednotky flash a nesmie sa nachádzať v podpriečinkoch.

     Poznámka: Predpokladá sa, že ovládače boli dodané vo forme komprimovaného priečinka (zip) alebo súboru .ZIP . Ak sa ovládače zobrazili vo forme spustiteľného súboru (alebo súboru.EXE) (alebo ak je to všetko, čo vidíte po otvorení .ZIP), na inštaláciu ovládačov bude možno potrebné otvoriť daný súbor. Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na výrobcu hardvéru.

  3. V počítači, ktorý nastavujete, zapojte USB kľúč do USB portu v PC.

  4. Stlačením kombinácie klávesov Shift + F10 otvorte okno príkazového riadka z inštalačného programu.

  5. Zadajte diskpart a stlačte kláves Enter. Ak sa zobrazí výzva, vyberte možnosť Áno a povoľte ju.

  6. V novom okne DiskPart zadajte list volume a stlačte kláves Enter.

     Poznámka: Písmeno USB kľúča je uvedené v stĺpci v časti Ltr.

  7. Stlačením kombinácie klávesov Shift + F10 otvorte okno príkazového riadka z inštalačného programu.

  8. Do príkazového riadka zadajte pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infa stlačte kláves Enter. Úplný príkaz by mal vyzerať takto: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Poznámka: Nahraďte <USBDriveLetter>:\ písmenom disku USB kľúča, napríklad D:\.

  9. Možno budete musieť neskôr vyhľadať zariadenia. Do príkazového riadka zadajte pnputil /scan-devicesa potom stlačte kláves Enter.

V inom zariadení

• Pokúste sa pripojiť k rovnakej Wi-Fi sieti v inom zariadení. Ak sa môžete pripojiť, zdroj problému je pravdepodobne spôsobený vaším zariadením. Ak sa nemôžete pripojiť k sieti v žiadnom zariadení, môže ísť o problém s vaším smerovačom Wi-Fi alebo poskytovateľom internetových služieb.

• Zapnite mobilný hotspot v telefóne. Ak máte mobilný hotspot v mobilnom telefóne ako súčasť dátového plánu, môžete ho použiť na pripojenie zariadenia s Windowsom na internet. V telefóne zapnite hotspot a potom by ste mali vidieť prístupový bod v zozname dostupných Wi-Fi sietí v počítači. Pripojte sa k nemu a v prípade potreby zadajte heslo. Po pripojení môžete prejsť na vlastnosti siete a nastaviť sieť podľa objemu údajov, čím znížite spotrebu údajov pri nastavovaní počítača.