Ak sa nespustí po niekoľkých pokusoch, pravdepodobne bude potrebné obnoviť svoju Surface Duo. Ak to chcete urobiť, budete musieť stiahnuť obrázok obnovenia v počítači a potom ho nainštalovať na Surface Duo.
Čo budete potrebovať
-
Surface Duo. Skôr než začnete inštalovať obrázok obnovenia, skontrolujte, či je nabitý aspoň 40%.
-
Kábel USB-C. Použite kábel USB-C, ktorý bol dodaný s Surface Duo. Ak váš počítač nemá port USB-C, na pripojenie k počítaču budete potrebovať USB-C na USB adaptér.
-
PC s Windowsom 10. Budete potrebovať počítač so systémom Windows 10.
Poznámka: Môžete tiež nainštalovať obrázok obnovenia pre svoj Surface Duo pomocou počítača, v ktorom je spustený systém macOS alebo Linux.
Krok 1: stiahnutie a inštalácia nástrojov platformy SDK pre Android v PC s Windowsom 10
V PC s Windowsom 10 postupujte podľa krokov uvedených nižšie a Stiahnite si nástroje, ktoré potrebujete, aby ste mohli začať:
-
Vo webovom prehliadači prejdite na stránku nástrojov platformy SDK pre Android na webovej lokalite Androidu.
-
Vyberte položku Stiahnuť SDK Platform-Tools pre Windows a Stiahnite si ho do počítača.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor. zip, ktorý ste stiahli, vyberte položku Extrahovať všetko, vyberte priečinok, do ktorého sa majú extrahovať súbory, a potom vyberte položku extrahovať.
Skontrolujte, či ste názov priečinka zaznamená, pretože ho budete potrebovať na ďalší postup.
Krok 2: stiahnutie obrázka obnovenia z lokality technickej podpory spoločnosti Microsoft
V PC s Windowsom 10 prevezmite obrázok obnovenia pre svoj Surface Duo podľa krokov uvedených nižšie:
-
Vo webovom prehliadači otvorte webovú stránku obrázka na obnovenie povrchu na webovej lokalite technickej podpory spoločnosti Microsoft.
-
Pre produktvyberte položku Surface Duo a zadajte poradové číslo.Vyhľadanie sériového čísla v zariadení Surface.
Ďalšie informácie o tom, ako vyhľadať sériové číslo pre Surface Duo, nájdete v téme -
Stiahnite si súbor s obrázkom obnovy. zip. Uložte ho do rovnakého priečinka ako súbory pre platformu nástrojov súpravy SDK pre Android.
Krok 3: vložte Surface Duo do režimu obnovy
-
Ak je počítač pripojený k počítaču s Windowsom 10, odpojte kábel USB od zariadenia Surface Duo.
-
Na Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo Power a potom ťuknite na položku vypnúť.
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie do núdzového režimu, vyberte položku Zrušiťa zopakujte tento krok. -
Po vypnutí zariadenia Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo na zvýšenie hlasitosti , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power . Pokračujte v podržaní tlačidla na zvýšenie hlasitosti .
-
Po zobrazení ponuky uvoľnite tlačidlo znížiť hlasitosť .
-
Stlačte a uvoľnite tlačidlo znížiť hlasitosť a zmeňte ponuku. Ponuka, ktorú chcete zobraziť, je režim obnovenia.
-
Stlačte a uvoľnite tlačidlo Power a vyberte režim obnovenia.
-
Na obrazovke, ktorá zobrazuje malý robot ležiaci nadol, stlačte a podržte tlačidlo Power , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti . Uvoľnite tlačidlo Power .
-
Na obrazovke obnovenia pre Android stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti alebo hlasitosti a zmeňte ponuku.
-
Vyberte položku použiť aktualizáciu z ADB, potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Power .
-
Kábel USB zapojte do počítača Surface Duo aj do počítača s Windowsom 10.
Krok 4: Inštalácia obrázka obnovenia na Surface Duo
-
V počítači s Windowsom 10 kliknite na položku Štart , zadajte príkaz cmda potom vyberte položku Príkazový riadok.
-
Do príkazového riadka zadajte slovo CDa potom zadajte názov jednotky a priečinka pre nástroje platformy SDK pre Android, ktoré ste predtým uložili.cd c:\Recovery Image\platform-tools
Ak ste napríklad uložili nástroje pre platformu v c:\Recovery Image\platform-Tools, zadajte: -
Do príkazového riadka zadajte príkaz ADB Sideload a za ním názov súboru obnovy. zip, ktorý ste si stiahli v predchádzajúcom postupe. Ak je napríklad názov súboru obnovenia Surface-recovery-image.zip, zadáte ho do príkazového riadka a potom stlačte kláves Enter: adb sideload surface-recovery-image.zip Obrázok obnovenia bude trvať asi 10 minút alebo tak, aby sa dalo nainštalovať.
-
Po nainštalovaní obrázka obnovenia odpojte kábel USB od zariadenia Surface Duo, keď sa zobrazí obrazovka obnovenia Androidu.
-
Na obrazovke Surface Duo stlačte a uvoľnite tlačidlo Hlasitosť alebo znížiť hlasitosť a zmeňte ponuku.
-
Keď je vybratá možnosť reštartovať systém , stlačením a vypustením tlačidla Power reštartujte svoj Surface Duo.