Tento dokument obsahuje podrobnosti o známych problémoch a alternatívnych riešeniach s funkciou označenia citlivosti v balíku Office a bude sa priebežne aktualizovať, keď sa zistia nové problémy a vyriešia sa známe problémy.
Poznámka: V Outlooku (Windows, macOS, iOS, Android a na webe) musí byť poštová schránka hosťovaná v Exchange Online. Označenia citlivosti nie sú podporované pre poštové schránky hosťované lokálne.
Posledná aktualizácia: 2. októbra 2024
|
Problém |
Ovplyvnené aplikácie |
Alternatívne riešenie |
|
Tlačidlo Citlivosť nie je k dispozícii. |
Všetky |
Tlačidlo Citlivosť je k dispozícii, ak je používateľské konto prihlásené do Word, Excelu, PowerPointu alebo Outlooku predplatiteľom Microsoft 365 a má označenia publikované v Centre dodržiavania súladu služby Microsoft Purview. Dôležité: Používateľovi musia byť priradené príslušné licencie, aby bolo označenie citlivosti povolené. Ďalšie informácie nájdete v poznámke Ktoré licencie poskytujú používateľom práva na výhody služby? |
|
Tlačidlo Citlivosť zobrazuje označenia citlivosti pre jedno z mojich kont, ale chcem si vybrať z označení citlivosti z iného konta. |
Word, Excel, PowerPoint |
V prípade súborov v SharePointe a OneDrive sa tlačidlo Citlivosť automaticky prispôsobí tak, aby sa zobrazili označenia citlivosti zodpovedajúce kontu Office, ktoré sa používa na prístup k súboru. V prípade súborov v iných umiestneniach zobrazuje tlačidlo Citlivosť označenia citlivosti zodpovedajúce primárnemu kontu Office zobrazenému v pravom hornom rohu aplikácie. Kliknutím na svoje meno alebo obrázok otvoríte správcu kont, kde môžete vybrať iné konto. Tlačidlo Citlivosť sa automaticky prispôsobí zobrazeniu označení citlivosti zodpovedajúcich danmu kontu. Poznámka: V Outlooku sa tlačidlo Citlivosť automaticky prispôsobí zobrazovaniu označení citlivosti zodpovedajúcich kontu Od. |
|
Ak zošit obsahuje v hlavičke obrázok a použijete označenie citlivosti nakonfigurované na použitie vodotlače, obrázok v hlavičke sa nahradí vodotlačou. |
Excel |
Po použití označenia citlivosti odstráňte vodotlač a vložte predchádzajúci obrázok do hlavičky. |
|
Označenia citlivosti, ktoré používajú hlavičku, pätu alebo vodotlač, môžu mať za následok neočakávané rozloženie, ak sa v umiestnení, kde sa používa značka obsahu, nachádza existujúci obsah. |
Word, Excel, PowerPoint |
Momentálne žiadne. Pokyny pre používateľov Word nájdete v téme Úprava vzhľadu označení citlivosti v dokumente. |
|
Ak nemáte v organizácii zapnuté spolutvorbu súborov zašifrovaných označeniami citlivosti, označenia citlivosti, ktoré nepoužívajú šifrovanie, je možné pri kontrole dokumentu odstrániť. Ak napríklad na karte Súbor vyberiete možnosť Informácie > skontrolovať výskyt problémov > kontrola vlastností dokumentu > dokumentu a osobných informácií a následné odstránenie nájdených vlastností dokumentu, označenie citlivosti sa odstráni. |
Word, Excel, PowerPoint |
Momentálne žiadne. |
|
Nemôžete vložiť označený dokument a vložené dokumenty nepodliehajú povinnému označovaniu ani predvolenému označeniu. |
Všetky |
Označenia citlivosti nie sú podporované pre vložené dokumenty. Namiesto toho použite prepojenia na dokumenty, |
|
Výzva na odôvodnenie pri zmene správania poľa FROM. |
Outlook |
Tento problém je opravený v zostavách 14919.10000 a novších. Poznámka: Výzva na odôvodnenie je potlačená len vtedy, keď sú predmet aj telo správy prázdne. Ak sa napríklad podpis použije automaticky na nové správy, výzva nie je potlačená. |
|
Označenie vyžaduje výzvu pri zmene poľa FROM, ak vaša politika označenia má povinné označovanie a predvolenú množinu označení pre e-maily. |
Outlook |
Keď je povinné označovanie nakonfigurované a vy meníte pole FROM, zobrazí sa dvakrát výzva na označenie: "Vaša organizácia vyžaduje označenie tejto položky." Toto správanie sa momentálne očakáva a podrobnejšie sa vysvetľuje v tomto článku. Ďalšie informácie nájdete v téme Informácie o označeniach citlivosti. |
|
Hromadná korešpondencia nepodporuje označenia citlivosti. |
Word |
Momentálne žiadne. |
|
Povinná výzva na označovanie nefunguje pre lokálne poštové schránky so vstavanou funkciou označovania. |
Outlook |
Označenia citlivosti nie sú podporované pre poštové schránky hosťované lokálne. |
|
Dedenie označení z príloh e-mailu nefunguje. |
Outlook |
Tento problém je opravený vo verzii 2409 zostavy 18025.20000. Pozrite si tému Outlook nedokáže použiť označenia pomocou šifrovania. Kým nezískate opravenú zostavu, pridajte tú istú prílohu druhýkrát a zdedte označenie. Prílohu je možné bezpečne odstrániť po zdedení označenia. |
|
Problém |
Ovplyvnené aplikácie |
Alternatívne riešenie |
|---|---|---|
|
Tlačidlo Citlivosť nie je k dispozícii. |
Všetky |
Tlačidlo Citlivosť je k dispozícii, ak je používateľské konto prihlásené do Word, Excelu, PowerPointu alebo Outlooku predplatiteľom Microsoft 365 a má označenia publikované v Centre dodržiavania súladu služby Microsoft Purview. Dôležité: Používateľovi musia byť priradené príslušné licencie, aby bolo označenie citlivosti povolené. Ďalšie informácie nájdete v poznámke Ktoré licencie poskytujú používateľom práva na výhody služby? |
|
Keď prvýkrát vyberiete označenia citlivosti nakonfigurované na šifrovanie v ľubovoľnej aplikácii balíka Office, budete vyzvaný sa prihlásiť. |
Všetko |
Prihláste sa. Pri ďalšom výbere označenia citlivosti nakonfigurovanými na šifrovanie by ste už v budúcnosti nemali byť vyzvaný prihlásiť sa. |
|
Nemôžete vložiť označený dokument a vložené dokumenty nepodliehajú povinnému označovaniu ani predvolenému označeniu. |
Všetky |
Označenia citlivosti nie sú podporované pre vložené dokumenty. Namiesto toho použite prepojenia na dokumenty, |
|
Koncepty e-mailových správ sa automaticky neuloňujú, ak nie je k dispozícii pripojenie na internet, a vaša organizácia má predvolenú politiku označení nakonfigurovanú na používanie označení s povoleným šifrovaním vo všetkých nových správach. |
Outlook |
Ak vaša organizácia nakonfigurovala predvolenú politiku označenia citlivosti na automatické používanie označenia citlivosti s povoleným šifrovaním v nových e-mailových správach, na uloženie konceptov budete potrebovať internetové pripojenie. Ak potrebujete vytvárať e-mailové správy offline, požiadajte správcu, aby vypol predvolenú politiku označenia, alebo ju zmeňte tak, aby sa použilo označenie, ktoré má zakázané šifrovanie. |
|
Označené e-mailové správy, ktoré boli doručené predtým než bola zapnutá funkcia označenia citlivosti, nemusia zobraziť označenie. |
Outlook |
Odstráňte vaše konto z programu Outlook pre Mac a znova ho pridajte. To spôsobí opätovné stahnutie pošty a zobrazenie označení citlivosti. |
|
Ak zošit obsahuje v hlavičke obrázok a použijete citlivosť nakonfigurovanú na použitie vodotlače, obrázok v hlavičke sa nahradí vodotlačou. |
Excel |
Po použití citlivosti odstráňte vodotlač a vložte predchádzajúci obrázok do hlavičky. |
|
Hromadná korešpondencia nepodporuje označenia citlivosti. |
Word |
Momentálne žiadne. |
|
Problém |
Ovplyvnené aplikácie |
Alternatívne riešenie |
|---|---|---|
|
Tlačidlo Citlivosť nie je k dispozícii. |
Všetky |
Tlačidlo Citlivosť je k dispozícii, ak je používateľské konto prihlásené do Word, Excelu, PowerPointu alebo Outlooku predplatiteľom Microsoft 365 a má označenia publikované v Centre dodržiavania súladu služby Microsoft Purview. Dôležité: Používateľovi musia byť priradené príslušné licencie, aby bolo označenie citlivosti povolené. Ďalšie informácie nájdete v poznámke Ktoré licencie poskytujú používateľom práva na výhody služby? |
|
Ak zošit obsahuje v hlavičke obrázok a použijete citlivosť nakonfigurovanú na použitie vodotlače, obrázok v hlavičke sa nahradí vodotlačou. |
Excel |
Po použití citlivosti odstráňte vodotlač a vložte predchádzajúci obrázok do hlavičky. |
|
Problém |
Ovplyvnené aplikácie |
Alternatívne riešenie |
|---|---|---|
|
Tlačidlo Citlivosť nie je k dispozícii. |
Všetky |
Tlačidlo Citlivosť je k dispozícii, ak je používateľské konto prihlásené do Word, Excelu, PowerPointu alebo Outlooku predplatiteľom Microsoft 365 a má označenia publikované v Centre dodržiavania súladu služby Microsoft Purview. Dôležité: Používateľovi musia byť priradené príslušné licencie, aby bolo označenie citlivosti povolené. Ďalšie informácie nájdete v poznámke Ktoré licencie poskytujú používateľom práva na výhody služby? Odhláste sa z programu Word, Excel alebo PowerPoint. Znova sa prihláste pomocou konta, ktoré chcete použiť na označenie citlivosti. |
|
Aj keď je tlačidlo Citlivosť k dispozícii, stále sa mi v ponuke Obmedziť povolenia zobrazujú šablóny politiky správy prístupových práv k informáciám. |
Všetky |
Momentálne žiadne. Šablóny politiky SPRÁVY prístupových práv k informáciám by mali byť skryté v ponuke Obmedziť povolenia, keď je tlačidlo Citlivosť k dispozícii (keďže väčšina organizácií uprednostňuje použitie citlivosti na použitie šablón politík IRM podľa potreby namiesto toho, aby sa spoliehali na svojich používateľov, aby manuálne použili šablóny politiky SPRÁVY prístupových práv k informáciám). |
|
Ak zošit obsahuje v hlavičke obrázok a použijete citlivosť nakonfigurovanú na použitie vodotlače, obrázok v hlavičke sa nahradí vodotlačou. |
Excel |
Po použití citlivosti odstráňte vodotlač a vložte predchádzajúci obrázok do hlavičky. |
Táto časť popisuje známe problémy s prácou so súbormi vo Microsoft 365 pre web a e-mailoch pomocou Outlook na webe.
|
Problém |
Ovplyvnené aplikácie |
Alternatívne riešenie |
|---|---|---|
|
Pri otvorení označeného & šifrovaného dokumentu sa zobrazí približne nasledujúca chyba.
|
Word, Excel, PowerPoint |
Kliknutím na položku Upraviť v Word, Upraviť v Exceli alebo Upraviť v PowerPointe otvorte súbor v počítačovej verzii. Prípadne požiadajte správcu, aby povolil označenia citlivosti pre súbory balíka Office v SharePointe a OneDrive a v závislosti od konfigurácie šifrovania označenia sa tieto súbory môžu otvoriť vMicrosoft 365 pre web. |
|
Tip politiky automatickej klasifikácie môže zmiznúť. V niektorých prípadoch sa upozornenie po odstránení a opätovnom pridaní citlivého obsahu znova nezobrazí. Nemá to vplyv na označenia použité v súbore. |
Excel |
Ak chcete zmeniť označenie, prejdite na domovskú stránku > Citlivosť . |
|
V zobrazení na úpravy sa označenia s vodotlačou zobrazia len v oblasti hlavičky dokumentu. |
Word |
Ak chcete zobraziť vodotlač v tele dokumentu podľa očakávaní, prepnite na režim zobrazenia. |
|
Hromadná korešpondencia nepodporuje označenia citlivosti. |
Word |
Momentálne žiadne. |
|
Ukladanie kópie/ uloženie vo formáte alebo sťahovanie je obmedzené pre súbor s označením citlivosti nakonfigurovaným pre možnosť šifrovania. |
Word, Excel, PowerPoint |
Odstráňte šifrované označenie alebo otvorte súbor pomocou počítačovej verzie. |
Ak sa vyskytne problém, ktorý tu nie je uvedený, prosím odošlite pripomienky!
