V Microsoft Outlook pre Mac sa pri pokuse o vyhľadanie e-mailovej správy alebo použitie filtra na priečinok môže zobraziť správa Žiadne výsledky a položky úloh sa nezobrazujú v priečinku Úlohy. Okrem toho pri vyhľadávaní poštových položiek pomocou natívneho vyhľadávania v Spotlighte v systéme Mac OS môže byť vyhľadávanie neúspešné.
Tu sú možné príčiny:
-
Indexovanie vyhľadávania v Spotlighte je neúplné.
-
Názov profilu obsahuje špeciálne znaky, ako je napríklad lomka (/).
-
Profil alebo niektorý z nadradených priečinkov sa pridá na kartu Ochrana osobných údajov v Spotlighte.
-
Priečinok Profily outlooku 15 sa nenachádza v časti ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office alebo Outlook.
-
Index vyhľadávania v Spotlighte je poškodený.
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa týchto krokov:
-
Spustite pomôcku OutlookSearchRepair.
-
Ak ste nedávno vytvorili nový profil Outlooku v Outlook pre Mac, pridali nové konto alebo nedávno importovali nové údaje zo zdroja, ako je napríklad súbor PST alebo OLM, indexovanie Spotlightu nemusí byť dokončené. Ak áno, Outlook pre Mac zobrazí hlásenie Žiadne výsledky. Ak chcete vyriešiť tento problém, počkajte na dokončenie indexovania a potom znova vyhľadajte.
-
Uistite sa, že názov profilu v Outlook pre Mac neobsahuje žiadne špeciálne znaky, ako je napríklad lomka (/).
Ak chcete zobraziť svoj profil alebo meno identity v Outlook pre Mac, vykonajte tieto kroky.
-
Kliknite na tlačidlo Spustiť, Aplikácie.
-
Right-Click Microsoft Outlooku a vyberte položku Zobraziť obsah balíka.
-
Rozbaľte obsah, sharedsupport a otvorte Outlook Profile Manager. '
Ak názov profilu alebo identity obsahuje špeciálny znak, zmeňte názov pomocou týchto krokov:
-
Otvorte priečinok profilu Outlook pre Mac, ktorý sa nachádza tu: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profily balíka Office, Outlooku alebo Outlooku 15/
-
Premenujte názov priečinka Outlook pre Mac Profile a odstráňte špeciálne znaky.
Ak sa problém nevyriešil, index Spotlightu môže byť poškodený. Ak chcete index Spotlightu znova indexovať, postupujte takto:
-
Reštartujte Mac a reštartujte služby Spotlight.
-
Prejdite na Finder > Applications > Utilities > Terminal
-
Typ mdimport -L
Dôležité: Ak sa zobrazí viac inštancií nástroja Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter, odstráňte aplikáciu Outlook, ktorú nepoužívate, vyprázdnite ju z Koša, reštartujte Mac a vráťte sa na krok 1.
V termináli znova indexujte databázu Outlooku pomocou nasledujúceho príkazu. Nahraďte svoje meno používateľa zástupným objektom<user_name>:mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profily alebo <my_profile_name> balíka Office, Outlooku alebo Outlooku 15"
Poznámka: V tomto príkaze je cesta za "-g" predvolenou cestou inštalácie Outlooku. Cesta za "-d1" je predvolená cesta vášho profilu, kde <my_profile_name> je predvolene "Hlavný profil". Ak ste svoj profil premenovali alebo nainštalovali Outlook na inom mieste, budete musieť nahradiť skutočné cesty.
Opätovné indexovanie bude trvať určitý čas. Po dokončení procesu ukončite a reštartujte Outlook.
Ak po vykonaní týchto krokov stále nemôžete vyhľadávať v Spotlighte a máte dostatok času na dokončenie indexovania Spotlightu, možno bude potrebné odinštalovať a preinštalovať Office pre Mac.
Pozrite tiež
Riešenie problémov s vyhľadávaním v Outlooku(iné ako Mac)
