Môže sa zobraziť chyba 0xC0000142 pri spustení aplikácie balíka Office. Ak potrebujete pomoc, vyskúšajte nižšie uvedené riešenia. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto vyskúšajte kroky v poradí, v akom sú uvedené.

Riešenie č. 1 – Aktualizácia balíka Office

Skontrolujte, či je balík Office aktualizovaný na verziu 2102 (zostava 13801.20808) alebo novšiu. Ak nemáte nastavené automatické aktualizácie, postupujte takto:

Poznámka: Ak váš správca IT spravuje aktualizácie balíka Office, možno nebudete môcť vykonať kroky uvedené nižšie. Ak potrebujete pomoc s touto chybou, obráťte sa na správcu. Ak ste správcom a potrebujete pomoc so spravovaním aktualizácií vo vašej organizácii, pozrite si časť Vyberte spôsob spravovania aktualizácií.

  1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte výraz Plánovač úloh.

  2. Rozbaľte položku Knižnica Plánovača úloh a vyberte položku Microsoft > Office.

  3. V strednom okne vyhľadajte výraz Automatické aktualizácie balíka Office 2.0. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Spustiť.

Ak sa balík Office týmto spôsobom nedá aktualizovať, vyskúšajte ďalšie možnosti uvedené nižšie.

Riešenie č. 2 – Opraviť balík Office z ovládacieho panela

Spôsob, akým sa dostanete k nástroju na opravu, závisí od operačného systému. Z rozbaľovacieho zoznamu nižšie vyberte operačný systém, ktorý používate.

Riešenie č. 3 – Spustiť aktualizáciu systému Windows

Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu Windowsu. Pozrite si tému Aktualizácia Windowsu 10

Riešenie č. 4 – Skontrolujte, či je spustená technológia Office Software Protection Platform

  1. Vo Windows 10 zadajte výraz služby do vyhľadávacieho panela a otvorte aplikáciu.

  2. V zozname služieb vyhľadajte službu s názvom Office Software Protection Platform, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.

    Poznámka: Ak služba Office Software Protection Platform nie je uvedená v zozname, máte novšiu verziu balíka Office, v ktorej sa táto služba nepoužíva. Prejdite na ďalšie odporúčanie.

  3. Overte, či je typ spustenia nastavený na možnosť Automatickystav služby má hodnotu Spustená.

  4. Ak má stav služby hodnotu Zastavená, službu spustite výberom položky Spustiť.

Riešenie č. 5 : Odinštalovať a preinštalovať balík Office

Tip: Odinštalovaním balíka Office sa odstránia iba aplikácie balíka Office z počítača, neodstránia sa žiadne súbory, dokumenty ani zošity, ktoré ste pomocou aplikácií vytvorili.

Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.

  1. Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.

    Odinštalovať

  2. Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.

  3. Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

  4. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Dôležité: 

  • Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.

  • Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom Microsoft 365 alebo Office, ktorý chcete odinštalovať.

  • Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.

Tip: Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním balíka Microsoft 365 z počítača úplne neodinštaluje Microsoft 365 alebo Office, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.