Outlook pre iOS a Android – najčastejšie otázky

Kde stiahnem mobilnú aplikáciu Outlook?

Otvorte Obchod Google Play (Android) alebo App Store (iOS) a vyhľadajte výraz „Microsoft Outlook“. Ťuknite na položku Inštalovať.

Ak už používate mobilné zariadenie, kliknite na niektoré z nižšie uvedených prepojení:

• Outlook pre Android

• Outlook pre iOS

Kto je mojím poskytovateľom e-mailu?

Aký typ e-mailového konta mám?

Nie ste si istí, aký typ konta používate? Informujte sa u svojho poskytovateľa e-mailových služieb. Ak už máte e-mailové konto, ktoré sa pokúšate pridať do zariadenia, nastavené v počítači alebo Macu pomocou programu Outlook, vyskúšajte toto.

1. V počítači alebo Macu, kde máte nainštalovaný Outlook, otvorte Outlook a vyberte položky Súbor > Informácie > Nastavenie konta.

2. V okne Nastavenie konta môžete v stĺpci Typ zistiť, o aký typ konta ide.

Aké sú nastavenia môjho e-mailového servera?

Nastavenie e-mailového servera väčšiny poskytovateľov jednoducho vyhľadáte v režime online formou prehľadania webu. Váš poskytovateľ e-mailových služieb alebo hostiteľ môže mať tieto informácie priamo dostupné. Ak to tak nie je, na nastavenie e-mailu v mobilnom zariadení bude potrebné o tieto informácie požiadať.

Prečítajte si tému Nastavenie servera, ktoré je potrebné vyžiadať od poskytovateľa e-mailových služieb, v ktorej nájdete užitočné pokyny týkajúce sa oblastí, na ktoré je potrebné sa spýtať.

Ako zmením svoje heslo?

E-mailové heslo nie je možné zmeniť z e-mailovej aplikácie. Ak chcete zmeniť heslo e-mailového konta, otvorte svoj e-mail v internetovom prehliadači. Po prihlásení budete môcť heslo zmeniť. Možnosť zmeny hesla sa veľmi pravdepodobne bude nachádzať v časti s nastavením konta alebo profilu.

1. Prihláste sa do svojho e-mailového konta z webu.

   Poznámka: Ak napríklad máte konto v službe @hotmail.com, navštívte lokalitu outlook.com

2. Pozrite si časť s nastavením profilu alebo nastavením konta.

3. Zmeňte si heslo.

4. Mobilná aplikácia Outlook zistí zmenu. Potom sa zobrazí výzva na opätovné prihlásenie pomocou nového hesla.

   Poznámka: Ak sa vyskytnú problémy s aktualizáciou e-mailového konta, e-mailové konto je možné aj odstrániť a znova ho pridať.

   Ak zmeníte heslo e-mailového konta, ktoré je zároveň aj vaším kontom Microsoft, možno sa budete musieť znova prihlásiť v ostatných aplikáciách a na webových lokalitách spoločnosti Microsoft.

Môžem do Outlooku pridať svoje konto POP?

Napriek tomu, že momentálne kontá POP nepodporujeme, môžete tento problém vyriešiť pridaním svojho konta POP do konta v službe Outlook.com a nastavením konta Outlook.com pomocou našej aplikácie. Pokyny nájdete v téme Nastavenie e-mailového konta POP v Outlooku pre iOS alebo Android a Nastavenia konta POP a IMAP.

Ako importujem kalendár konta POP v počítačovej aplikácii Outlook do mobilnej aplikácie Outlook?

Ak používate lokálny kalendár v počítačovom programe Outlook v PC (t. j. s e-mailovým kontom POP), môžete exportovať svoj kalendár a synchronizovať ho do telefónu pomocou konta Outlook.com. Pokyny nájdete v téme Zdieľanie outlookového kalendára v službe Outlook.com.

Po vykonaní týchto krokov na uloženie a import kalendára jednoducho pridajte svoje konto Outlook.com do Outlooku pre iOS alebo Android. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie e-mailového konta POP v Outlooku pre iOS alebo Android.

Ako importujem kontakty konta POP v počítačovej aplikácii Outlook do mobilnej aplikácie Outlook?

Ak ste kontakty pridali lokálne v počítačovej verzii Outlooku vo svojom PC, napríklad tie, ktoré súvisia s kontom POP, môžete ich exportovať a synchronizovať do svojho telefónu pomocou konta Outlook.com.

1. Vytvorte nové konto na lokalite Outlook.com alebo sa prihláste do existujúceho konta tu.

2. Vyberte spúšťač aplikácie v ľavom hornom rohu a potom vyberte položku Ľudia.
   
   

3. Vyberte položku Začať import v časti Importovať kontakty.

4. Na ďalšej obrazovke vyberte svoju verziu Outlooku a podľa pokynov skopírujte svoje miestne kontakty do konta Outlook.com z počítačovej verzie Outlooku v PC.

5. Po importovaní kontaktov do služby Outlook.com jednoducho pridajte svoje konto Outlook.com do Outlooku pre iOS alebo Android. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenie e-mailového konta POP v Outlooku pre iOS alebo Android.

Ako uložím svoje kontakty Outlooku do predvolenej aplikácie Kontakty v systéme iOS a Android?

Môžete plne spravovať svoje kontakty v Outlooku, ako aj uložiť kontakty do predvolenej aplikácie Kontakty v systéme iOS a Android. Umožní vám to jednoducho zobraziť meno kontaktu v prípade prijatia hovoru alebo textovej správy a zobraziť všetky kontaktné informácie priamo vo vstavanej aplikácii Kontakty.

Základné funkcie systému iOS a Android spôsobujú, že v závislosti od platformy to funguje mierne odlišne.

• V systéme iOS poskytuje Outlook jednosmerné zobrazovanie kontaktných informácií z Outlooku v telefóne. Všetky novo pridané kontakty a zmeny by sa mali vykonať v aplikácii Outlook, pričom tieto zmeny je možné exportovať do vstavanej aplikácie Kontakty a e-mailovej služby. V aplikácii Kontakty by ste nemali vykonávať úpravy. Úpravy vykonané v aplikácii Kontakty sa nebudú synchronizovať s Outlookom ani e-mailovou službou a prepíšu sa pri ďalšom spustení Outlooku v aplikácii Kontakty.

• V systéme Android sa Outlook dokáže s aplikáciou Kontakty plne synchronizovať. Používatelia môžu preto pridať nové kontakty alebo vykonať zmeny buď v aplikácii Outlook, alebo pomocou vstavanej aplikácie Kontakty v Androide. Zmeny vykonané na oboch miestach sa budú synchronizovať s e-mailovou službou.

Ak chcete uložiť svoje kontakty do lokálnej aplikácie v systéme iOS (vrátane identifikácie volajúceho), prejdite do svojho konta v časti Nastavenia a ťuknite na položku Uložiť kontakty.

Ak chcete zapnúť úplnú synchronizáciu kontaktov v Androide, prejdite do svojho konta v časti Nastavenia a ťuknite na položku Synchronizovať kontakty.

Ak ich neskôr budete chcieť odstrániť, môžete prepnúť prepínač v Outlooku a kontakty sa odstránia zo vstavanej aplikácie Kontakty v telefóne.

Ako môžem pridať alebo upraviť kontakty v Outlooku?

Outlook pre iOS a Android umožňuje pridávať a upravovať kontakty v kontách Outlook.com a Microsoft 365.

1. Ak chcete vytvoriť nový kontakt v Outlooku pre iOS, ťuknite na panel vyhľadávania v dolnej časti obrazovky.
   
   

2. Ťuknite na položku Vytvoriť +.

Nový kontakt môžete tiež pridať priamo zo správy alebo z udalosti ťuknutím na meno osoby a následným ťuknutím na položku Pridať kontakt.

Po pridaní kontaktu môžete informácie upraviť otvorením kontaktu a ťuknutím na tlačidlo Upraviť. Všetky zmeny vykonané v Outlooku pre iOS a Android sa zosynchronizujú a budú k dispozícii vo všetkých verziách Outlooku.

Môžem do predvolenej aplikácie Kontakty v telefóne pridať fotografie alebo avatary kontaktov Outlooku?

Možnosť exportovania avatarov do natívnej aplikácie telefónu sa momentálne nepodporuje v zariadeniach so systémom iOS.

V zariadeniach s Androidom môžete avatary synchronizovať v natívnej aplikácii kontaktov za predpokladu, že v nastaveniach Outlooku máte zapnutú synchronizáciu kontaktov.

Ako získam pomoc v aplikácii Outlook?

Mobilná aplikácia Outlook obsahuje vstavanú podporu, v ktorej môžete jednoduchým spôsobom vyhľadávať požadované témy Pomocníka alebo nadviazať konverzáciu so zástupcom oddelenia technickej podpory.

V aplikácii Outlook prejdite na položky Nastavenia > Pomocník a pripomienky. Ak potrebujete podrobné informácie o tom, ako sa k týmto položkám dostať, prečítajte si tému Získanie pomoci pre Outlook pre iOS a Android.