Posledná aktualizácia: 18. októbra 2024
PROBLÉM
Po nainštalovaní najnovších aktualizácií sa pri spustení Outlooku, Word alebo iných aplikácií balíka Office môže zobraziť jedna alebo viacero z nasledujúcich chýb:
-
Požadovaný pagelayout.dll súboru sa v ceste nenašiel. Znova nainštalujte Microsoft Outlook."
-
Požadovaný msls70.dll súboru sa v ceste nenašiel. Znova nainštalujte Microsoft Outlook."
STAV: SKÚMA SA
Vyšetrovanie tímu balíka Office zatiaľ ukázalo, že tento problém sa vyskytuje, keď sa verzia balíka Office nezhoduje s kanálom balíka Office. Tento problém sa môže vyskytnúť napríklad vtedy, ak sa nachádzate v mesačnom kanáli Enterprise, ale verzia aplikácie balíka Office je verzia aktuálneho kanála. Uistite sa, že kanál, v ktorom sa nachádzate, zodpovedá verzii zobrazenej pre daný kanál v časti História aktualizácií, História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedená podľa dátumu). Ak chcete zobraziť verziu balíka Office, otvorte Word a vyberte položku Súbor, Konto v časti Informácie o Word. Ak sa vyskytne nezhoda verzií, vyskytol sa problém s konfiguráciou nasadenia.
Bezprostredným riešením je prejsť do kanála, ktorý zodpovedá zostave balíka Office. Problém môže byť zmiernený odinštalovaním a preinštalovaním balíka Office. Ak potrebujete pomoc pri riešení problému, otvorte prípad podpory s tímom podpory nasadenia balíka Office.
Pre tých, ktorí majú otvorené prípady podpory, zhromaždite dve množiny denníkov balíka Office a nižšie uvedené informácie o súbore a zdieľajte ich so svojím technikom technickej podpory.
-
Zavrite všetky aplikácie balíka Office a potom uložte denníky v tomto adresári a pridajte ich do prípadu podpory:Denníky: %temp%/diagnostics.
-
Stiahnite si kolektor denníka nasadenia Aplikácie Microsoft 365 z Oficiálneho Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft. Po stiahnutí ho rozbaľte do priečinka, spustite ho a potom do prípadu podpory pridajte denníky zipsu,
-
Zaznamenajte snímku obrazovky s podrobnosťami o Word verzii. Prejdite do tohto priečinka: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Vyhľadajte Winword.exe, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti, potom vyberte položku Podrobnosti a vytvorte snímku obrazovky, ktorá sa pridá do prípadu podpory.
-
Zaznamenajte snímku obrazovky podrobností omsls70.dll a pagelayout.dll verzii v tom istom priečinku, ako je uvedené v kroku 3, a pridajte ich do prípadu podpory. V niektorých prípadoch nemusí byť verzia uvedená v zozname, ale stále chceme, aby sa tieto informácie zobrazovali. Ak súbory nie sú prítomné v tomto priečinku, je potrebné poznamenať, že v tomto prípade.
Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete vo fóre odpovedí, kde sa väčšina používateľov opakuje msls70.dll chybe v Outlooku.
Ďalšie zdroje informácií
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v PowerPointe a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom PowerPointu a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v PowerPointe a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom PowerPointu a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o posledných novinkách v Skype for Business, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch alebo si prečítajte náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položke otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Skypu for Business a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky týkajúce sa používania našich produktov. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách vo Worde, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch alebo si prečítajte náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Wordu a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách vo Worde, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch alebo si prečítajte náš blog.
Získajte pomoc v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Wordu a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC
