Скачивание и установка последних драйверов принтера
Applies To
Windows 11 Windows 10: Мы знаем, что некоторые компьютеры ARM (например, Copilot+ PC) не могут добавить или установить принтер с помощью включенного установщика или путем скачивания установщика с веб-сайта производителя.
-
Чтобы устранить эту проблему, перейдите в раздел Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры, а затем щелкните "Добавить устройство", чтобы добавить принтер вручную, если у производителя нет конкретных рекомендаций для Windows на компьютерах ARM.
-
Чтобы узнать, есть ли у вас устройство ARM, перейдите в раздел Параметры > Системная > Сведения и найдите свойство "Тип системы" в разделе "Спецификации устройств". Устройства ARM имеют "процессор на основе ARM" в типе системы.
Для работы принтера для большинства принтеров требуется установить последнюю версию драйвера принтера. Ваш драйвер также может быть поврежден, если у вас возникли перебои в подаче электроэнергии, компьютерные вирусы или другие проблемы. Если принтер не отвечает, скачивание и установка последней версии драйвера принтера часто может устранить эти проблемы.
Установка последней версии драйвера принтера
Ниже описано несколько способов обновления драйвера принтера.
Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера. Вот как ей воспользоваться.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений.
В случае обнаружения свежей версии драйвера Центр обновления Windows скачает и установит ее, а принтер автоматически начнет ее использовать. Если драйвер устройства не удалось установить автоматически, может быть доступен дополнительный драйвер, который может использовать принтер. Чтобы проверка для дополнительных драйверов, выполните приведенные далее действия.
-
После завершения проверка выберите Дополнительные параметры, а затем — Необязательные обновления.
-
Выберите Обновления драйверов , если они доступны.
-
Установите флажок рядом с драйвером, связанным с принтером.
-
Выберите Скачать & установить.
: Если вы не нашли дополнительный драйвер, который подходит для принтера, может потребоваться скачать и установить драйвер с веб-сайта производителя принтера.
Если принтер поставляется с диском, он может содержать программное обеспечение, которое поможет установить драйверы для принтера или может помочь вам проверка обновления драйверов.
Производители принтеров, такие как HP, Canon, Epson и Brother, часто выпускают обновленные драйверы на своих веб-сайтах для повышения производительности и совместимости. Выполните приведенные ниже действия, чтобы скачать драйверы принтера от производителя.
-
Определите модель принтера: Номер модели обычно печатается на самом принтере или указан в сведениях о покупке.
-
Посетите официальный веб-сайт производителя принтера (например, HP.com, Canon.com).
-
Перейдите в раздел Поддержка или драйверы .
-
Введите модель принтера в строке поиска, чтобы найти конкретную страницу драйвера.
-
Выберите Windows 11 в качестве операционной системы, если она доступна, и скачайте последний файл драйвера.
-
Большинство драйверов упакованы в самоустанавливающиеся пакеты. После скачивания дважды щелкните (или дважды коснитесь) файла, чтобы начать установку.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку. Это может включать принятие лицензионного соглашения, выбор настроек установки и подключение принтера. Перезагрузите компьютер, если появится соответствующий запрос, чтобы завершить установку драйвера.
Если принтер по-прежнему не отвечает, может потребоваться удалить его и переустановить, чтобы разрешить Windows скачивать и устанавливать правильные драйверы. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер.
-
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры.
-
Найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить.
-
После удаления принтера добавьте его обратно, выбрав Добавить устройство. Дождитесь, пока устройство найдет ближайшие принтеры, выберите нужный, а затем нажмите Кнопку Добавить устройство.
Для корректной работы большинства принтеров необходимо установить последнюю версию драйвера принтера. Если вы недавно выполнили обновление с более ранней версии Windows, то драйвер принтера, работавший в предыдущей версии, может частично или полностью перестать работать в Windows 10. Кроме того, драйвер принтера мог повредиться в результате перерывов в подаче энергии, заражения компьютера вирусами и других проблем. Скачивание и установка последней версии драйвера принтера часто позволяет устранить эти проблемы.
Установка последней версии драйвера принтера
Ниже описано несколько способов обновления драйвера принтера.
Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера. Вот как ей воспользоваться.
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем параметры > Обновление & > безопасности клиентский компонент Центра обновления Windows. Откройте клиентский компонент Центра обновления Windows.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений.
В случае обнаружения свежей версии драйвера Центр обновления Windows скачает и установит ее, а принтер автоматически начнет ее использовать. Если драйвер устройства не удалось установить автоматически, может быть доступен дополнительный драйвер, который может использовать принтер. Чтобы проверка для дополнительных драйверов, выполните приведенные далее действия.
-
После выполнения проверка обновления выберите Просмотреть необязательные обновления, если это отображается.
-
На следующем экране разверните узел Обновления драйверов.
-
Если отображаются применимые драйверы для принтера, выберите обновления, которые нужно скачать и установить.
-
Выберите Загрузить и установить.
: Если вы не нашли дополнительный драйвер, который подходит для принтера, может потребоваться скачать и установить драйвер с веб-сайта производителя принтера.
Если к вашему принтеру прилагался диск, на нем может быть программное обеспечение для установки драйверов для вашего принтера или проверки наличия их обновлений.
Производители принтеров, такие как HP, Canon, Epson и Brother, часто выпускают обновленные драйверы на своих веб-сайтах для повышения производительности и совместимости. Выполните приведенные ниже действия, чтобы скачать драйверы принтера от производителя.
-
Определите модель принтера: Номер модели обычно печатается на самом принтере или указан в сведениях о покупке.
-
Посетите официальный веб-сайт производителя принтера (например, HP.com, Canon.com).
-
Перейдите в раздел Поддержка или драйверы .
-
Введите модель принтера в строке поиска, чтобы найти конкретную страницу драйвера.
-
Выберите Windows 10 в качестве операционной системы, если она доступна, и скачайте последний файл драйвера.
-
Большинство драйверов упакованы в самоустанавливающиеся пакеты. После загрузки файла дважды щелкните (или дважды коснитесь) файл, чтобы начать установку.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку. Это может включать принятие лицензионного соглашения, выбор настроек установки и подключение принтера. Перезагрузите компьютер, если появится соответствующий запрос, чтобы завершить установку драйвера.
Если принтер по-прежнему не отвечает, может потребоваться удалить его и переустановить, чтобы разрешить Windows скачивать и устанавливать правильные драйверы. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры . Откройте принтеры & сканеры.
-
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.
-
После удаления принтера снова добавьте его, нажав Добавить принтер или сканер. Подождите, пока устройство найдет ближайшие принтеры, выберите нужный, а затем нажмите кнопку Добавить устройство.
Что делать, если драйвер не устанавливается
Если после двойного щелчка по установочному файлу ничего не происходит, сделайте следующее.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры .Открытие сканеров принтеров &
-
Прокрутите вниз до пункта Связанные параметры и выберите Свойства сервера печати.
-
Перейдите на вкладку Драйверы и проверьте, есть ли в списке принтер. Если да, то все в порядке.
-
Если ваш принтер не отображается, нажмите Добавить и в окне Мастер установки драйверов принтера нажмите Далее.
-
Выберите архитектуру устройства и нажмите кнопку Далее.
-
Слева выберите изготовителя принтера, а справа — драйвер принтера. Если производитель принтера не отображается, нажмите кнопку клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы обновить список.
-
Нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готово и следуйте инструкциям, чтобы добавить драйвер.
-
Следуйте инструкциям в разделе выше для удаления или переустановки принтера.
Статьи по теме
-
Узнайте, как установить принтер в Windows.
-
Узнайте, как настроить принтер по умолчанию в Windows.
-
Узнайте, как просмотреть очередь печати в Windows.
-
Если возникла проблема с изменением состояния принтера "в автономном режиме", перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.
-
Если у вас возникли проблемы с подключением к принтеру в Windows, перейдите к разделу Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
