Работа с папками сообщений в Outlook.com

Папки по умолчанию

По умолчанию в учетной записи есть следующие папки:

<c0>Входящие</c0>. Входящие сообщения поступают в папку "Входящие", если вы не создали правило для папки "Входящие" для перенаправления их в другую папку или они не будут идентифицированы как нежелательная почта. Узнайте, как управлять сообщениями электронной почты с помощью правил в Outlook.
Нежелательная почта. Сообщения, имеющие признаки нежелательных, но не заблокированные фильтром нежелательной почты до попадания в ваш почтовый ящик, будут автоматически перемещены в эту папку. Узнайте больше о том, как пометить электронную почту как нежелательную или заблокировать отправителей в Outlook.com.
<c0>Черновики</c0>. Если вы создаете новое сообщение или отвечаете на входящее, но вам нужно сделать перерыв, такое сообщение автоматически сохранится в папке "Черновики". Вы сможете вернуться к нему позже, чтобы продолжить редактирование, а затем отправить.
<c0>Отправленные</c0>. По умолчанию копия каждого сообщения, которое вы отправляете, попадает в папку "Отправленные".
<c0>Удаленные</c0>. Когда вы удаляете сообщение, оно перемещается в папку "Удаленные".
Архив Это хорошее место для хранения сообщений, с которыми вы работаете, но, возможно, захотите обратиться к ним позже. Перемещение сообщений, с которыми вы закончили, в архив помогает уменьшить беспорядок в папке "Входящие".

Отсутствующие папки

Если не удается увидеть левую панель папок, выполните следующие действия.

Выйдите из Outlook.com.
Очистите кэш браузера. Узнайте, как это сделать для Microsoft Edge, Chrome, Firefox или Safari.
Закройте все вкладки и окна браузера.
Вновь войдите на сайт www.outlook.com.

Советы: При просмотре на небольшом экране может потребоваться выполнить следующее:

Разверните окно браузера или прокрутите влево, чтобы просмотреть список папок.
Разворачивайте область папок только при необходимости. Щелкните значок с тремя линиями в боковой панели слева, чтобы отобразить или скрыть папки.
Откройте параметры вида и установите флажок Скрыть область чтения, затем нажмите Сохранить. Это позволит увеличить место на экране для отображения папок.

Контекстное меню папок

Большую часть действий с папками можно выполнить с помощью контекстного меню, которое выводится при щелчке правой кнопкой мыши на папке.

Создать новую вложенную папку Используется для создания вложенной папки в папке, которую вы щелкнули правой кнопкой мыши.
<c0>Удалить папку</c0>. Удаляет папку со всем содержимым, перемещая ее в папку "Удаленные". Папки по умолчанию, такие как папка "Входящие", не могут быть удалены.
Удалить все Перемещает все элементы в выбранной папке в "Удаленные".
Пометить все как прочитанные Помечает все элементы в выбранной папке как прочитанные.
Переименовать Позволяет изменить имя папки. Стандартные папки, такие как папка "Входящие", переименовать невозможно.

Создание папки

Вы можете создать дополнительные папки, чтобы упорядочить сообщения удобным для вас образом. Например, вы можете создать папку для конкретного проекта, для всех сообщений, полученных от одного человека, или для списка рассылки.

Создание папки

В списке папок щелкните правой кнопкой мыши имя почтового ящика и выберите Создать папку.
Введите имя новой папки в поле и нажмите клавишу ВВОД.

При создании новой папки она добавляется в алфавитном порядке под папкой Archive.

Создание вложенной папки

В области слева щелкните правой кнопкой мыши папку, в которую вы хотите добавить вложенную папку.
Выберите Создать вложенную папку.
Введите имя новой папки в поле и нажмите клавишу ВВОД.

Переименование папки

Примечание: Переименовать стандартные папки, такие как "Входящие", "Черновики" или "Удаленные", невозможно.

В области слева щелкните правой кнопкой мыши папку, которую вы хотите переименовать.
Выберите команду Переименовать.
Укажите имя папки и нажмите клавишу ВВОД.

Перемещение папки

Вы не можете изменить порядок папок в разделе Папки и переместить вложенные папки в главное меню Папки . Вложенные папки должны всегда находиться внутри другой папки.

Вы можете изменить порядок папок или других элементов в списке Избранное. Чтобы добавить папку в избранное, щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите добавить в избранное.

Примечание: Если вы случайно переместите папку в вложенную папку, создайте новую папку и скопируйте все сообщения электронной почты из вложенной папки в новую папку верхнего уровня.

Удаление папки

Примечание: Стандартные папки, такие как "Входящие" и "Отправленные", удалить нельзя.

В области слева щелкните правой кнопкой мыши папку или подпапку, которую хотите удалить.
Выберите команду Удалить папку.
Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить удаление.

Папка "Удаленные"

Когда вы удаляете сообщение или папку, это сообщение или папка сперва попадает в папку "Удаленные". Вы можете удалять сообщения из нее вручную или настроить в Outlook.com автоматическую очистку папки "Удаленные" при выходе из учетной записи.

Примечание: Чтобы просмотреть содержимое удаленных папок, щелкните стрелку рядом с пунктом Удаленные, чтобы развернуть папку.

Очистка папки "Удаленные" при выходе

Перейдите в раздел Параметры обработки сообщений (Параметры > Обработка сообщений > почты).
В разделе Параметры сообщенийустановите флажок рядом с Очищать папку "Удаленные".
Нажмите кнопку Сохранить.

Сведения о восстановлении удаленных сообщений см. в статье Восстановление и восстановление удаленных элементов в Outlook.

Обработка сообщений

Используйте команды на панели команд Outlook.com или настройте правила, чтобы Outlook.com автоматически перемещать сообщения в папки по мере их получения.

Автоматическая обработка сообщений с помощью команд

Такие команды, как Очистить и Переместить, позволяют автоматически удалять или перемещать все сообщения от конкретного отправителя. Команды отображаются на панели команд Outlook.com при выборе сообщения в папке "Входящие".

С помощью команды Очистить можно быстро удалить ненужные сообщения из папки "Входящие". Выбрав сообщение, вы можете автоматически удалить все входящие сообщения от его отправителя, сохранить только последние сообщения или удалить сообщения, полученные более 10 дней назад.
Команда Переместить позволяет переместить определенное сообщение в другую папку.

Автоматическая обработка сообщений с помощью правил

Используйте правила для автоматического перемещения сообщений в папки при их получении.

В папке "Входящие" выделите сообщение, для которого нужно назначить правило, и выберите на панели команд.
Выберите Создать правило. Откроется диалоговое окно Создание правила.
Выберите папку, в которую нужно перемещать сообщения от этого отправителя.
Чтобы выбрать другие условия и действия, выберите Дополнительные параметры.

По умолчанию установлен флажок Остановить дальнейшую обработку правил. Если не снять его, последующие правила будут игнорироваться, даже если они применимы к сообщению.
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить правило.

Есть дополнительные вопросы?

	Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь.
	Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.
	Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.
	Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.