Последнее обновление: 16 марта 2018 г.
ПРОБЛЕМА
После установки Office в Microsoft Store значки файлов Office отображаются в виде белых листов. Кроме того, если щелкнуть правой кнопкой мыши рабочий стол Windows и выбрать команду Создать, а затем — одно из приложений Office, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 0x8007007A: Область данных, переданная по системному вызову, слишком мала.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Мы изучаем эту проблему.
Примечание: Она возникает в Office 2016 версии 1802 (сборки 9029.2167 из Microsoft Store) в Китае и Японии.
Тем временем вы можете воспользоваться временным решением, сбросив параметры приложений Office.
-
Откройте меню "Пуск" и выберите пункты Параметры > Приложения.
-
В списке приложений выберите пункт Приложения Microsoft Office для настольных систем и щелкните ссылку Дополнительные параметры.
-
Нажмите кнопку Исправить, подождите примерно минуту и перезагрузите устройство.
Если проблема сохранится, повторите указанные действия, но на шаге 3 вместо кнопки Исправить нажмите кнопку Сбросить.
Если исправление или сброс не помогут устранить проблему, можно удалить Office в Microsoft Store и установить Office нажми и работай со своей страницы Моя учетная запись.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте новости, обновления и рекомендации, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы сотрудникам службы поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Office и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office
