Office Accessibility
Skype для бизнеса
Skype для бизнеса
Отправка мгновенного сообщения в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана
Applies ToSkype для бизнеса Skype для бизнеса Online Skype для бизнеса на Mac

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, например экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого поддержки средства чтения с экрана Microsoft 365, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

WindowsmacOSiOSAndroidOutlook Web App

Отправляйте другим пользователям Skype для бизнеса мгновенные сообщения с помощью клавиатуры и экранного диктора (встроенного средства чтения с экрана в Windows).Skype для бизнеса

Примечания: 

В этом разделе

Отправка сообщения одному пользователю

  1. Чтобы запустить Skype для бизнеса, нажмите клавишу с логотипом Windows, введите Skype для бизнеса и нажмите клавишу ВВОД.

    Фокус изначально будет установлен в поле поиска Найти пользователя.

  2. Введите имя или адрес электронной почты пользователя. Если имя совпадает со строкой поиска, экранный диктор произнесет: "Результаты поиска, панель обновлена".

  3. Для перемещения по результатам поиска нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. Вы услышите имена контактов.

  4. Чтобы отправить мгновенное сообщение выбранному контакту, нажмите клавишу ВВОД. Откроется список команд для этого контакта.

  5. Вы услышите: "Кнопка "Отправить мгновенное сообщение"". Нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно обмена мгновенными сообщениями с контактом.

  6. Вы услышите имя или адрес электронной почты контакта, а затем его статус. Фокус переместится в поле Ввод текста чата. Чтобы отправить сообщение, введите текст и нажмите клавишу ВВОД.

    Совет: Если у получателя мгновенного сообщения есть учетная запись Skype для бизнеса, но его статус отличается от "В сети", он может ответить вам не сразу и ваше сообщение может быть отправлено по электронной почте или перемещено в журнал бесед.

Отправка сообщения множеству пользователей

Вы можете общаться с несколькими пользователями одновременно.

  1. Повторите шаги 1–5, описанные выше в разделе Отправка сообщения одному пользователю.

  2. Чтобы пригласить владельцев других контактов в беседу, нажимайте клавиши ALT+V или TAB, пока не услышите "Кнопка "Пригласить еще пользователей"", а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется новое окно с фокусом в поле правки.

  3. Введите имя или выберите его в списке с помощью клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ.

  4. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Кнопка ОК", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы добавить пользователя в беседу.

  5. Повторяйте шаги 2–4, пока не пригласите всех, кого хотели.

Теперь при отправке сообщение будет передано всем выбранным пользователям.

Отправка файлов в мгновенном сообщении

В открытом окне обмена мгновенными сообщениями можно отправить собеседнику любой файл.

Совет: Если вы участвуете в собрании или сеансе обмена мгновенными сообщениями между несколькими пользователями, файлы будут отправлены всем участникам собрания или беседы.

  1. Чтобы перейти к кнопке Выбрать файл для отправки, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите: "Выбрать поле для отправки".

  2. Чтобы открыть диалоговое окно Выбор файла, нажмите клавишу ПРОБЕЛ. Вы услышите: "Файл отправляется всем участникам".

  3. В диалоговом окне Выбор файла выберите файлы, которые вы хотите отправить.

    Совет: Вы можете включить в ответ либо текстовое сообщение, либо файл, но только что-то одно. Если в поле "Сообщение" присутствует неотправленный текст, при отправке файла он будет утерян.

  4. После выбора нужных файлов нажмите кнопку Открыть, а затем — клавишу ВВОД.

Дополнительные сведения

Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Использование средства чтения с экрана для звонков в Skype для бизнеса

Сочетания клавиш в Skype для бизнеса

Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365

Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей

Используйте Skype для бизнеса для Mac с клавиатурой и VoiceOver, встроенным в Mac OS средством чтения с экрана, чтобы отправлять мгновенные сообщения другим пользователям Skype для бизнеса или владельцам учетной записи Skype.

Примечания: 

Отправка сообщения одному пользователю

  1. Запустите Skype для бизнеса для Mac, затем нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Поиск контактов, текстовое поле для поиска".

  2. Введите имя или адрес электронной почты пользователя. VoiceOver сообщит количество найденных пользователей.

  3. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к таблице с результатами поиска.

  4. Для перемещения по результатам поиска используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ. VoiceOver будет объявлять имена пользователей и их состояние доступности по мере перемещения по списку.

  5. Найдя нужного пользователя, нажмите CONTROL+OPTION+SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы выбрать пользователя.

  6. Нажимайте клавишу TAB до тех пор, пока VoiceOver не назовет кнопку Чат.

  7. Чтобы открыть окно чата, нажмите CONTROL+OPTION+ПРОБЕЛ.

  8. Теперь фокус находится на текстовом поле, и вы можете написать сообщение. Для отправки сообщения нажмите клавишу ВВОД.

  9. При появлении нового сообщения в чате вы услышите звуковой сигнал. Вы можете прослушивать сообщения в чате следующим образом:

    1. Чтобы перейти в область чата выше, нужно покинуть поле сообщения. Для этого нажимайте CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВЛЕВО, пока не услышите "Журнал чата, таблица".

    2. Чтобы войти в таблицу, нажмите CONTROL+OPTION+SHIFT+СТРЕЛКА ВНИЗ. VoiceOver прочтет первое сообщение.

    3. Чтобы прослушать следующие сообщения, нажмите CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВНИЗ.

    4. Чтобы выйти из таблицы журнала чата, нажмите CONTROL+OPTION+SHIFT+СТРЕЛКА ВВЕРХ.

    5. Чтобы вернуться в поле для ввода сообщения, нажимайте CONTROL+OPTION+СТРЕЛКА ВПРАВО до тех пор, пока не услышите "Введите сообщение, изменяемое текстовое поле".

Дополнительные сведения

Добавление контактов в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Использование средства чтения с экрана для звонков в Skype для бизнеса

Сочетания клавиш в Skype для бизнеса

Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365

Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей

Важно:  Этот раздел находится в стадии разработки. На данный момент часть сведений может быть неполной или неточной. Вы можете прочесть его снова через некоторое время, когда статья будет полностью готова. Спасибо!

Используйте VoiceOver, встроенное средство чтения с экрана в iOS, для отправки мгновенных сообщений из Skype для бизнеса на iPhone. Вы можете общаться с одним собеседником или создать групповой чат с несколькими участниками.

Примечания: 

  • Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.

  • В этой статье предполагается, что вы используете VoiceOver — средство чтения с экрана, встроенное в iOS. Дополнительные сведения об использовании VoiceOver см. на странице Универсальный доступ в продуктах Apple.

  • В этом разделе предполагается, что вы используете iPhone. На iPad некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.

В этом разделе

Отправка сообщения одному пользователю

  1. Откройте Skype для бизнеса на iPhone и при необходимости выполните вход. Справку по входу в систему см. в разделе Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.

  2. В главном окне Skype для бизнеса проводите по экрану вправо, пока не услышите название элемента управления, используемого для поиска контактов:

    • Если вы хотите найти пользователя, уже добавленного в одну из ваших групп контактов, это легко сделать с помощью кнопки Контакты. Чтобы открыть список Контакты, дважды коснитесь экрана. Проводите по экрану вправо для просмотра элементов списка. Дважды коснитесь экрана, чтобы открыть группу контактов.

    • С помощью поля Поиск контактов вы можете найти любых пользователей Skype для бизнеса в вашей организации или даже пользователей Skype, если в вашей организации разрешен поиск в Skype. Чтобы воспользоваться поиском, дважды коснитесь экрана. Затем введите имя контакта с помощью экранной клавиатуры. Чтобы выполнить поиск, проводите вправо по клавиатуре, пока не услышите слово "Поиск", а затем коснитесь экрана дважды. Для просмотра списка пользователей проводите влево или вправо по экрану.

    • В списке Недавние показаны контакты, с которыми вы недавно общались. Проводите по экрану вправо для просмотра элементов в списке.

  3. Когда в фокусе будет контакт, с которым вы хотите общаться, дважды коснитесь экрана. Откроется представление чата.

  4. Проводите по экрану вправо, пока не услышите фразу "Введите сообщение", а затем дважды коснитесь экрана. Откроется экранная клавиатура, и вы сможете ввести сообщение.

  5. Чтобы отправить сообщение, проводите пальцем влево, пока не услышите "Отправить сообщение, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Вы услышите: "Сообщение отправлено. Введите сообщение". Фокус останется в поле ввода текста, и вы можете ввести другое сообщение.

    VoiceOver будет произносить ответы по мере их появления в чате.

Отправка сообщения множеству пользователей

Чтобы начать беседу с несколькими участниками, откройте чат с одним собеседником и затем добавьте в него других.

  1. В открытом чате с одним собеседником проводите по экрану влево, пока не услышите имя контакта и слово "кнопка", после чего дважды коснитесь экрана. Откроется список функций.

  2. Проводите по экрану вправо, пока не услышите фразу "Добавить участников, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана.

  3. Вы услышите: "Поиск контактов, текстовое поле". Фокус будет в поле поиска. Вы можете найти пользователя с помощью поиска или просмотреть свои контакты в текущем представлении:

    • Чтобы найти контакт, который вы хотите добавить, используя поиск, дважды коснитесь экрана. Введите имя с помощью экранной клавиатуры. Сделав это, проводите пальцем влево, пока не услышите имя нужного контакта в списке результатов.

    • Для просмотра списка контактов в этом представлении проводите по экрану вправо, пока не услышите имя контакта, которого хотите добавить.

  4. Когда в фокусе будет человек, которого вы хотите добавить к беседе, дважды коснитесь экрана. Контакт будет добавлен в беседу, и фокус перейдет на кнопку Назад в представлении чата.

  5. Чтобы перейти к полю ввода текста, проводите по экрану вправо, пока не услышите: "Введите сообщение, текстовое поле". Дважды коснитесь экрана. Откроется экранная клавиатура, и вы сможете ввести сообщение.

  6. Чтобы отправить сообщение, проводите пальцем влево, пока не услышите "Отправить сообщение, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Вы услышите: "Сообщение отправлено. Введите сообщение". Фокус останется в поле ввода текста, и вы можете ввести другое сообщение.

    VoiceOver будет произносить ответы по мере их появления в чате.

Дополнительные сведения

Управление контактами в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Использование средства чтения с экрана для звонков в Skype для бизнеса

Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365

Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей

Важно:  Этот раздел находится в стадии разработки. На данный момент часть сведений может быть неполной или неточной. Вы можете прочесть его снова через некоторое время, когда статья будет полностью готова. Спасибо!

Используйте TalkBack, встроенное средство чтения с экрана в Android, чтобы отправлять мгновенные сообщения из Skype для бизнеса для Android. Вы можете общаться с одним собеседником или создать групповой чат с несколькими участниками.

Примечания: 

  • Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.

  • В этой статье предполагается, что вы используете TalkBack — средство чтения с экрана, встроенное в Android. Дополнительные сведения об использовании TalkBack см. на странице Специальные возможности в Android.

  • В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на телефоне с Android. На планшете с Android некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.

В этом разделе

Отправка сообщения одному пользователю

  1. Откройте Skype для бизнеса на своем телефоне и при необходимости выполните вход. Справку по входу в систему см. в разделе Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.

  2. В главном окне Skype для бизнеса проводите по экрану вправо, пока не услышите название элемента управления, используемого для поиска контактов:

    • Если вы хотите найти пользователя, уже добавленного в одну из ваших групп контактов, это легко сделать с помощью кнопки Контакты. Чтобы открыть список Контакты, дважды коснитесь экрана, когда услышите фразу "Экран просмотра контактов и управления контактами". Проводите по экрану вправо для просмотра элементов списка. Дважды коснитесь экрана, чтобы открыть группу контактов.

    • Поле Поиск позволяет найти любого пользователя из справочника Skype для бизнеса вашей организации. Чтобы воспользоваться поиском, дважды коснитесь экрана, когда услышите фразу "Поиск в справочнике организации". Затем введите имя контакта с помощью экранной клавиатуры. Поиск выполняется уже по мере ввода текста, и TalkBack сообщает количество найденных результатов. Для перехода по списку пользователей проводите по экрану вправо.

    Совет: Если вы общались с кем-то через Skype для бизнеса для Android, эти контакты будут показаны в списке Недавние в главном окне Skype для бизнеса. Проводите по экрану вправо для просмотра элементов в списке. Чтобы быстро отправить сообщение абоненту в списке, просто коснитесь экрана дважды. Откроется чат с фокусом на поле ввода текста. Дважды коснитесь экрана, чтобы открыть экранную клавиатуру, и введите свое сообщение.

  3. Когда в фокусе будет контакт, с которым вы хотите общаться, дважды коснитесь экрана. Откроется карточка контакта.

  4. Проводите по экрану вправо, пока не услышите фразу "Чат, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Откроется экранная клавиатура, и вы сможете ввести сообщение.

  5. Чтобы отправить сообщение, проводите пальцем вправо, пока не услышите "Отправить сообщение в чат, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Вы услышите: "Сообщение отправлено". Фокус останется в поле ввода текста, и вы можете ввести другое сообщение.

    TalkBack будет произносить ответы по мере их появления в чате.

Отправка сообщения множеству пользователей

Чтобы начать беседу с несколькими участниками, откройте чат с одним собеседником и затем добавьте в него других.

  1. В открытом чате с одним собеседником проводите по экрану влево, пока не услышите "Дополнительные параметры, кнопка", после чего дважды коснитесь экрана. Откроется список функций.

  2. Вы услышите: "Элемент 1 из 3, добавить участников". Дважды коснитесь экрана.

  3. Вы услышите: "Редактирование, поиск людей, поле ввода. Поиск в справочнике организации". Фокус будет в поле поиска. Вы можете найти пользователя с помощью поиска или просмотреть свои контакты в текущем представлении:

    • Чтобы найти человека, которого вы хотите добавить, используя поиск, введите его имя с помощью экранной клавиатуры. Сделав это, проводите пальцем вправо, пока не услышите имя нужного контакта в списке результатов.

    • Для просмотра списка контактов в этом представлении проводите по экрану вправо, пока не услышите имя контакта, которого хотите добавить.

  4. Когда в фокусе будет человек, которого вы хотите добавить к беседе, дважды коснитесь экрана. Контакт будет добавлен в беседу, и фокус перейдет на поле ввода текста в представлении чата.

  5. Введите свое сообщение с помощью экранной клавиатуры.

  6. Чтобы отправить сообщение, проводите пальцем вправо, пока не услышите "Отправить сообщение в чат, кнопка", а затем дважды коснитесь экрана. Вы услышите: "Сообщение отправлено". Фокус останется в поле ввода текста, и вы можете ввести другое сообщение.

    TalkBack будет произносить ответы по мере их появления в чате.

Дополнительные сведения

Управление контактами в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Использование средства чтения с экрана для звонков в Skype для бизнеса

Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Настройка устройства для работы со специальными возможностями в Microsoft 365

Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей

Используйте экранный диктор, встроенное средство чтения с экрана в Windows, для отправки мгновенных сообщений из Skype для бизнеса в Outlook в Интернете. Отправлять сообщения очень просто, так как панель бесед Skype для бизнеса доступна прямо в Outlook в Интернете.

Примечания: 

  • Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.

  • В этой статье предполагается, что вы используете экранный диктор — средство чтения с экрана, встроенное в Windows. Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в статье Полное руководство по использованию экранного диктора.

  • В этой статье предполагается, что вы используете данное приложение на компьютере. На телефоне или планшете с Windows некоторые команды навигации и жесты могут отличаться.

  • Skype для бизнеса в Outlook в Интернете рекомендуется использовать через веб-браузер Microsoft Edge. Так как Skype для бизнеса в Outlook в Интернете работает в браузере, сочетания клавиш в этой версии отличаются от сочетаний клавиш в классической версии. Например, для перехода в область команд и выхода из нее вместо клавиши F6 используется сочетание CTRL+F6. Кроме того, такие распространенные команды, как F1 (справка) и CTRL+O (открыть), относятся не к Outlook в Интернете, а к интерфейсу браузера.

  1. Откройте Outlook в Интернете в браузере и при необходимости выполните вход.

    Совет: Справку по входу в систему см. в разделе Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана.

  2. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "нажмите клавишу Стрелка вниз, чтобы использовать область Skype для бизнеса " беседы ", а затем нажмите клавишу Стрелка вниз. Откроется областьSkype для бизнеса беседы с фокусом в списке все контакты , и вы услышите: "контакты, все контакты, <имена контактных>".

    В верхнем правом углу панели находятся кнопки Поиск в скайпе, Контакты и Новый чат. В нижнем правом углу панели расположена кнопка Отключить уведомления чата.

  3. Чтобы узнать, кто сейчас в сети, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "В сети, ссылка", и затем нажмите клавишу ВВОД.

  4. Чтобы перейти к первому контакту в списке, нажмите клавишу TAB.

  5. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите имя контакта, которому вы хотите отправить мгновенное сообщение, и тогда нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: "Ввод текста чата, беседы с абонентом <имя контакта>, редактируемое поле со списком".

  6. Введите сообщение и нажмите клавишу ВВОД. Мгновенное сообщение будет отправлено и появится на панели Беседа с <имя контакта>. В эту же панель добавляются ответы на ваше сообщение. Чтобы ответить вашему собеседнику, введите новое сообщение в поле со списком и нажмите клавишу ВВОД.

Дополнительные сведения

Управление контактами в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Сочетания клавиш в Outlook

Выполнение основных задач в Skype для бизнеса с помощью средства чтения с экрана

Работа в Skype для бизнеса с использованием специальных возможностей

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Обнаружение Сообщества

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Вопросы сообществу Microsoft

Сообщество Microsoft Tech Community

Участники программы предварительной оценки Windows

Участники программы предварительной оценки Microsoft 365