Устранение неполадок при подключении Surface к внешнему дисплею
Applies To
SurfaceЕсли вы выполнили рекомендуемые действия, описанные в статье Подключение Surface к внешнему дисплею для подключения к внешнему дисплею, например телевизору, монитору или проектору, и у вас возникли проблемы.
Проверка наличия обновлений системы
Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.
-
В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить статус обновления.
-
Если доступны обновления, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы открыть Центр обновления Windows и установить доступные обновления.
Примечание: Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания нажмите Пуск, найдите Surface и выберите приложение из списка результатов.
Сброс питания внешнего дисплея
Отключите монитор от розетки питания, а затем снова подключите его.
Проверка параметров ввода видео
Если вы подключили Surface к внешнему дисплею, убедитесь, что для внешнего дисплея установлен текущий порт. Например, если вы используете подключение DisplayPort к внешнему дисплею, этот дисплей должен быть настроен на распознавание DisplayPort в качестве входного видеосигнала.
Примечание: Общие параметры видеовхода включают USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Ввод и Источник.
Проверка параметра версии порта на внешнем дисплее
Большинство внешних дисплеев имеют экранное меню, которое настраивает версию порта, используемую дисплеем. Настройка этого параметра может привести к лучшим результатам.
Следуйте инструкциям в руководстве по дисплею или проверка веб-сайте производителя.
Дублирование или расширение дисплея на внешний дисплей
Нажмите клавишу с логотипом Windows + P и убедитесь, что выбран правильный выбор.
Проверьте видеокабели
Использование высококачественных кабелей является важной частью рабочего подключения к внешнему дисплею. Рекомендуется использовать разработанные для surface аксессуары.
Дополнительные рекомендации см. в разделе Подключение Surface к внешнему дисплею.
Для настройки нескольких мониторов
Для внешних дисплеев, совместимых с цепочкой daisy, обратитесь к производителю дисплея для получения сведений о конфигурации и спецификациях.
В качестве примера можно настроить цепочку daisy с помощью DisplayPort:
-
С помощью кабеля Mini DisplayPort to DisplayPort подключите Mini DisplayPort на планшете Surface к входным данным DisplayPort на первом внешнем дисплее. Если только один из внешних дисплеев имеет порт вывода, сначала подключите Surface к нему.
-
Подключите выходной порт первого внешнего дисплея к порту ввода DisplayPort другого внешнего дисплея.
-
Следуйте инструкциям производителя монитора, чтобы настроить оба внешних дисплея для использования DisplayPort 1.2 в качестве источника входных данных. Например, это может называться много Stream транспортом (MST), который позволяет первому дисплею передавать сигнал на второй внешний дисплей.
Проверка видеоадаптера
Если вы используете адаптер (например, адаптер USB-C — HDMI, адаптер USB-C — DisplayPort или адаптер USB-C —VGA), проверка подключение. Удалите адаптер и снова вставьте его, чтобы убедиться, что он подключен к Планшету Surface. Для отображения адаптеров рекомендуется использовать Разработанный для аксессуаров Surface или Surface USB-C.
Попробуйте адаптер на другом внешнем дисплее
Чтобы проверить, работает ли видеоадаптер надлежащим образом, подключите планшет Surface к другому телевизору, монитору или проектору. Если вам не удается отобразить то, что находится на дисплее Surface на другом внешнем дисплее, может потребоваться заменить адаптер.
Очистка кэша отображения
Вот как очистить кэш:
-
Отсоедините Surface от док-станции Surface или отключите монитор от Surface.
-
Скачайте файл реестра док-станции Surface. Выберите Открыть файл. Этот файл очистит кэш независимо от того, есть ли у вас док-станция.
-
Выберите и запустите surface dock registry.reg.
-
Выберите Да , чтобы разрешить изменения в Surface, нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть.
-
Перезапустите Surface, снова подключите док-станцию и (или) мониторы и снова попробуйте внешний дисплей.
См. также
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
