Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Программа установки Office

Эта процедура обеспечивает смену текущей установки Office с одного продукта на другой. Например, если вы установили Office для дома и учебы 2019 и решили подписаться на Microsoft 365, можно переключить лицензию Office на новую подписку.

Примечание: Если вы приобрели несколько копий Office для дома и бизнеса и столкнулись с проблемой при активации Office, см. статью Изменение ключа продукта Office.

Эта процедура подходит для Microsoft 365, Office 2019 и Office 2016 для Windows. Однако перейти с корпоративной лицензии Office на другую или с другой на такую лицензию невозможно.

  1. В любом приложении Office перейдите в меню Файл и выберите пункт Учетная запись в нижней части меню.

  2. В разделе Сведения о продукте нажмите кнопку Изменить лицензию.

    Если кнопка Изменить лицензию отсутствует, возможно, требуется установка обновлений Office.

  3. При необходимости войдите с помощью учетной записи, у которой есть лицензия, на которую вы хотите переключиться.

  4. После входа или нажатия кнопки Далее для продолжения будет выполнено одно из следующих действий:

    • Если доступна только одна другая подходящая лицензия, Office выберет ее автоматически и начнет обновление.

    • Если у вас несколько лицензий на Office, выберите одну из них из появившегося списка. Office начнет обновление.

    • Если для выбранной учетной записи нет подходящих лицензий, появится сообщение Попробуйте другую учетную запись.

  5. Для завершения процесса закройте все приложения Office. Будут установлены приложения Office, которые соответствуют выбранной лицензии.

Не получилось. Что дальше?

Чтобы сменить учетную запись, которая активирует вашу копию Office, необходимо удалить и снова установить Office.

  1. В любом приложении Office перейдите в меню Файл и выберите пункт Учетная запись в нижней части меню.

  2. В разделе сведения о пользователе выберите Выйти и следуйте указаниям по завершению процесса выхода.

  3. Выполните инструкции из статьи Удаление Office с компьютера.

  4. Чтобы переустановить Office, выполните действия, описанные в разделах Скачивание и установка или переустановка Microsoft 365 или Office 2021 на КОМПЬЮТЕРЕ Mac илиСкачивание и установка или повторная установка Office 2019 или Office 2016 .

    При переустановке Office обязательно выполните вход с учетной записью, которая будет использоваться для активации Office.

    Примечание: Если вы хотите перенести продукт или подписку Office на другую учетную запись или у вас больше нет доступа к учетной записи, которую вы использовали для покупки или подписки на Office, вам необходимо обратиться в службу поддержки Microsoft за помощью с вашей учетной записью.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.