Последнее обновление: 28 октября 2021 г.
ПРОБЛЕМА
После перехода на Windows 11 поисковые запросы Outlook не возвращают результатов. Эта проблема возникает в любых учетных записях, в которых письма и другие элементы хранятся локально в PST- или OST-файлах, например в учетных записях POP и IMAP. Для учетных записей с размещением в Exchange и Microsoft 365 эта проблема влияет на автономный поиск данных в OST-файлах, хранящихся локально.
Во время обновления Windows индекс поиска удаляется и перестраивается после завершения обновления.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Хотя это ожидаемое поведение, процесс перестройки индекса поиска приводит к перерывам в работе. Чтобы подтвердить состояние перестройки индекса, выполните следующие действия.
-
В Outlook выберите поле поиска.
-
На ленте нажмите "Средства поиска", а затем выберите "Состояние индексирования".
Если индексация занимает слишком много времени и вам нужно срочно выполнить поиск, вы можете настроить раздел реестра, который будет указывать Outlook на необходимость использования встроенного поиска. Для этого воспользуйтесь действиями, перечисленными в этой статье в разделе временного решения:
Отсутствуют результаты поиска для учетных записей POP, IMAP и Exchange
Дополнительные ресурсы
![Значок эксперта (работа мозга, механизм)](https://support.content.office.net/ru-ru/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
![Значок сообщества](https://support.content.office.net/ru-ru/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
![Значок предложения функции (лампочка, идея)](https://support.content.office.net/ru-ru/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Устранение и обходные пути решения недавних проблем в Outlook для ПК