Последнее обновление: 17 ноября 2021 г.
ПРОБЛЕМА
После включения функции "Файлы по запросу" в OneDrive, у некоторых клиентов может появиться следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к элементам в папке OneDrive.
-
OneDrive не удается подключиться к Windows. Чтобы отображать файлы, не занимая место на вашем устройстве, функции "Файлы по запросу" требуется подключение к Windows. OneDrive может повторить попытку подключения к Windows, либо вы можете скачать все свои файлы. Вы не сможете использовать файлы, доступные только через Интернет, пока не решите эту проблему.
Все ваши OneDrive и папки в безопасности, и вы можете получить к ним доступ через веб-сайт OneDrive или мобильное приложение OneDrive.
РАЗРЕШЕНИЕ
Убедитесь, что Windows и OneDrive не устарели.
-
Откройте Windows обновления, скачайте и установите все доступные обновления.
-
Скачайте и установите последнюю версию OneDrive.
-
Перезагрузите компьютер.
Дополнительные сведения
Сведения о функции "Файлы по запросу" в OneDrive
Исправления и временные решения для последних проблем в OneDrive
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
