Включив уведомления в приложении Microsoft Family Safety, вы будете уведомлены в любом случае, который может повлиять на физическая и цифровую безопасность вашей семьи. Если вы не получаете уведомлений на своем устройстве с iOS, вот как можно устранить эту проблему.

Включить уведомления семейной безопасности на устройствах с iOS

1. Установите приложение семейной безопасности, если вы еще не сделали этого, и убедитесь, что вы уже сделали это

2. Убедитесь, что семейная безопасность имеет доступ к уведомлениям по: 

  • Перейдите в Параметры > уведомления

  • Выберите "Семейная безопасность" в области Стиль уведомлений. 

  • Убедитесь, что для "Разрешить уведомления" за установлено"В этом качестве"

3. Выберите тип оповещения и стиля баннера

4. Если на вашем устройстве установлена iOS 14- или более низкая версия, убедитесь, что для режима "Не беспокоить" установлено"Выключено"

5. Если на вашем устройстве работает iOS версии 15 или более высокой версии:

Начиная с iOS 15, режим фокуса будет мешать получению уведомлений. Вам необходимо предоставить разрешение на семейную безопасность, чтобы уведомить вас о том, что вы в режиме "Фокус"

  • Перейти к Параметры ->Фокус

Для каждого режима фокусиции:

  • Коснитесь режима

  • Выберите приложения в области Разрешенные уведомления

  • Выберите "Добавить приложение" вобласти "Разрешенные приложения"

  • Выберите в списке "Семейная безопасность"

Теперь семейная безопасность должна иметь возможность уведомлять вас, даже если включен режим фокусиации. 

Если вы недавно установили семейную безопасность или восстанавливали ее из резервной копии, откройте приложение, чтобы получать уведомления.

Если ни один из этих действий не уладит проблему, отправьте сообщение по familysafetyfeedback@microsoft.com

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.