Resetarea Surface Earbuds

Dacă întâmpinați probleme cu Surface Earbuds, le puteți reseta la setările din fabrică sau puteți reseta firmware-ul. Tipul de resetare recomandat depinde de problema pe care o aveți.

Tip de resetare	Utilizați când
Resetare din fabrică	Nu puteți conecta Surface Earbuds la PC sau la telefon după câteva încercări.
Resetarea firmware-ului	Suprafața de atingere a căștii nu mai răspunde. Asistentul dvs. digital nu este activat atunci când atingeți și țineți apăsat pe suprafața de atingere a căștilor. Carcasa nu se încarcă atunci când este conectată prin cablul USB. LED-ul de pe carcasa de încărcare nu funcționează corespunzător.

Resetarea Surface Earbuds la setările din fabrică

Atunci când resetați Surface Earbuds la setările implicite din fabrică, orice informații privind asocierea cu alte dispozitive, ajustarea egalizatorului și setările de limbă sunt eliminate. Căștile dvs. vor avea setările din fabrică și va trebui să le setați din nou.

Dacă căștile nu se conectează, reintroduceți-le în carcasa de încărcare pentru cel puțin 15 secunde, apoi scoateți-le din nou pentru a le reconecta. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, resetați-le în continuare.

Existe două modalități de a reseta căștile la setările din fabrică:

1. Utilizați caz de încărcare

Apăsați continuu butonul de asociere din partea de jos a carcasei de încărcare timp de 20 de secunde. Lumina de pe carcasă va alterna între alb și roșu. Apoi, lumina va fi constant albă atunci când căștile sunt în modul de asociere.

2. Utilizați aplicația Surface

Mai întâi, conectați căștile la dispozitivul iOS, la dispozitivul Android sau la PC-ul Windows 10/11 Bluetooth. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea Surface Earbuds. După aceea, resetați-le utilizând aplicația Surface.

Pe un PC Windows 10/11: Deschideți aplicația Surface, apoi selectați Căști Surface. Selectați Informații dispozitiv, apoi selectați Reinițializare acum subReinițializare la setările din fabrică. Selectați Resetați acum pentru a confirma.
Pe un dispozitiv iOS sau un dispozitiv Android: Deschideți aplicația Surface , apoi selectați Conturi > căști Surface Earbuds. Selectați Informații dispozitiv > Resetați căștile Surface Earbuds, apoi selectați Resetați acum pentru a confirma.

După ce v-ați resetat căștile, va trebui să le configurați din nou. Pentru a afla mai multe despre cum vă puteți configurați căștile, consultați Configurarea Surface Earbuds.

Resetarea firmware-ului pentru Surface Earbuds

Acest lucru va reseta firmware-ul Surface Earbuds și carcasa de încărcare.

Pe un PC Windows 10/11

Conectați cablul USB la PC-ul dvs. sau într-un adaptor USB (neinclus) de la o priză de perete.
Țineți apăsat butonul de asociere din partea de jos a carcasei de încărcare pentru mai puțin de 20 secunde.Notă: Asigurați-vă că nu mențineți apăsat butonul Asociere mai mult de 20 de secunde. Dacă faceți acest lucru, acesta va reseta Surface Earbuds la setările din fabrică.
În timp ce țineți apăsat butonul de asociere, conectați USB-C la carcasă.
Eliberați butonul de asociere.