Remedierea problemelor cu încărcarea Creionului subțire Surface

Dacă creionul nu se încarcă în tava de stocare a tastaturii Surface sau cu încărcătorul Surface slim Pen, poate fi necesar să îi actualizați firmware-ul. Iată cum:

1. Conectați accesoriul de încărcare la dispozitivul Surface.

2. Plasați creionul în zona de stocare.

3. Selectați Start > Setări > Windows Actualizări > Căutați actualizări, apoi instalați toate actualizările disponibile.

4. Păstrați accesoriul conectat până când se termină actualizarea. Poate fi necesar să reporniți PC-ul.

Dacă utilizați o tastatură Surface Pro, consultați Depanarea husei Surface Type Cover sau a tastaturii pentru mai mulți pași de depanare.

Modul în care verificați bateria depinde de dispozitivul pe care îl aveți și de versiunea de Windows pe care o aveți. 

Windows 11

Selectați Porniți > dispozitivele & Bluetooth. Sub Mouse, tastatură, & creion, căutați Creion Surface subțire sau Creion Surface subțire 2.

Windows 10

Selectați Start setări >> dispozitive & Bluetooth. Căutați Creion Surface subțire sau Creion Surface subțire 2 pentru a vedea câtă baterie a rămas.

Surface Duo 2

Pentru informații despre verificarea bateriei creionului pe acest dispozitiv, accesați Conectarea Creionului Surface subțire la Surface Duo.

Creionul este un accesoriu reîncărcabil. Atunci când nu utilizați creionul, vă recomandăm să îl încărcați în zona de stocare a accesoriului de încărcare sau a dispozitivului. După încărcare, puteți obține până la 15 ore de utilizare din acesta. 

Vă recomandăm să încărcați creionul atunci când nu îl utilizați, astfel încât să fie gata și disponibil atunci când aveți nevoie de el.

Creionul Surface subțire sau Creionul Surface subțire 2 poate fi încărcat cu aceste dispozitive și accesorii:

• Surface Laptop Studio

• Tastatura Surface Pro Signature

• Încărcător Creion Surface subțire

• Surface Duo 2 Pen Cover

De asemenea, puteți încărca creionul cu aceste accesorii, dar acestea necesită o actualizare de firmware: 

• Utilizarea tastaturii Surface Pro X Signature

• Utilizați încărcătorul Surface Slim Pen

Pentru informații despre cum să actualizați firmware-ul, revizuiți secțiunea următoare, Creionul meu nu se încarcă cu accesoriul de încărcare. 

Lumina LED de pe creion vă poate spune când să încărcați bateria și altele.

Atunci când lumina este	Înseamnă
Clipește în alb după ce apăsați continuu butonul de sus timp de 5 secunde.	Creionul este în modul de asociere și îl puteți asocia cu dispozitivul dvs. Surface.
Are o culoare alb compact după ce selectați asocierea pe Surface.	Creionul dvs. a fost asociat cu succes la Surface.
Apare și dispare gradual în alb atunci când este plasat în tava de stocare a tastaturii sau a bazei de încărcare.	Creionul este andocat și se va încărca dacă este necesar.
Apare și dispare gradual în nuanțe de chihlimbar.	Creionul dvs. nu mai are baterie.
Chihlimbar și alb intermitent atunci când este plasat într-o bază de încărcare USB-C.	Accesoriul de încărcare trebuie să fie actualizat.

Trebuie să încărcați creionul înainte de a-l utiliza. Amplasați-l timp de o secundă în zona de stocare a dispozitivului sau în accesoriul de încărcare. Când sunteți gata, utilizați Bluetooth pentru a asocia Creionul Slim la un dispozitiv Surface.

Windows 10

1. Selectați Start  > Setări > Dispozitive  > Adăugați Bluetooth sau alt dispozitiv > Bluetooth.

2. Apăsați continuu pe butonul de sus al creionului timp de 5-7 secunde, până când lumina LED clipește în alb, pentru a activa modul de asociere Bluetooth.

3. Selectați Creion Surface subțire sau Creion Surface subțire 2 pentru a asocia creionul.

Windows 11

1. Selectați Start > Setări > dispozitive & Bluetooth > Adăugați un dispozitiv > Bluetooth.

2. Apăsați continuu pe butonul de sus al creionului timp de 5-7 secunde, până când lumina LED clipește în alb, pentru a activa modul de asociere Bluetooth.

3. Selectați Creion Surface subțire sau Creion Surface subțire 2 pentru a asocia creionul.

Dacă întâmpinați probleme cu scrierea în cerneală pe dispozitivul Surface, accesați Depanarea creionului Surface.

Surface Duo

1. Trageți cu degetul în jos din partea de sus a ecranului, apoi atingeți lung Bluetooth în setări rapide.

2. Pe ecranul Dispozitive conectate , atingeți Asociați un dispozitiv nou.

3. Apăsați continuu butonul de sus al creionului timp de 5-7 secunde, până când lumina LED pâlpâie în alb. Acest lucru pune creionul în modul de asociere.

4. Atingeți Creion Surface subțire sau Creion Surface subțire 2 pentru a asocia creionul cu Surface Duo.

Dacă doriți să solicitați un creion de schimb, accesați Service și reparare dispozitive. Conectați-vă cu contul Microsoft și selectați un dispozitiv surface sau înregistrați un dispozitiv nou. 

După ce selectați un dispozitiv înregistrat, veți vedea oferte de înlocuire bazate pe starea garanției și pe eligibilitatea dvs. pentru schimb. Pentru a afla mai multe despre garanția Surface, puteți vizita Informații despre garanția Surface.