Adesea puteți recupera persoanele de contact șterse la fel cum ați recupera mesajele de e-mail șterse din cutia poștală Outlook.
Asistența ghidată din browser poate oferi soluții digitale pentru problemele Office
Selectați o opțiune filă de mai jos pentru versiunea Outlook pe care o utilizați. Ce versiune de Outlook am?
Notă: Dacă pașii de sub această filă Noul Outlook nu funcționează, este posibil să nu utilizați încă noul Outlook pentru Windows. Selectați fila Outlook clasic și urmați acești pași în schimb.
Dacă ștergeți din greșeală o persoană de contact sau o listă de persoane de contact din noul Outlook, puteți restaura persoana de contact sau lista de persoane de contact dacă aceasta se află încă în folderul Șters din pagina Persoane. În unele cazuri, puteți chiar recupera o persoană de contact sau o listă de persoane de contact după ce aceasta este eliminată din folderul Șters .
Restaurarea persoanelor de contact care se află încă în folderul Șters
Atunci când ștergeți o persoană de contact sau o listă de persoane de contact, aceasta este mutată în folderul Șters .
-
Din panoul de navigare, selectați
-
În Persoane, selectați Șters.
-
Găsiți și selectați persoana de contact pe care doriți să o restaurați. Faceți clic dreapta și selectați Restaurare.
Recuperarea persoanelor de contact care au fost eliminate din folderul Șters
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Șters , următorul loc în care să căutați este folderul Recuperabil .
-
Din panoul de navigare, selectați
-
În Persoane, selectați folderul Șters .
-
În partea de sus a listei, selectați Recuperați șters.
-
Selectați persoana de contact pe care doriți să o recuperați și selectați Restaurare.
Unde merg persoanele de contact recuperate? Persoanele de contact pe care le selectați pentru recuperare vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder original nu mai există, persoanele de contact sunt restaurate în folderul Persoane de contact implicit.
Cum se recuperează persoanele de contact șterse în versiunea clasică de Outlook
-
Recuperarea unei persoane de contact care se află încă în folderul Elemente șterse
-
Recuperarea unei persoane de contact care nu se mai află în folderul Elemente șterse
Important: Nu puteți recupera un folder de subfolder de persoane de contact care a fost șters definitiv. Puteți recupera un folder de subfolder șters (cu toate persoanele sale de contact) dacă se află încă în folderul Elemente șterse.
Recuperarea unei persoane de contact care se află încă în folderul Elemente șterse
Atunci când ștergeți o persoană de contact, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse din cutia poștală, la fel ca un mesaj de e-mail șters. Folderul Elemente șterse este primul loc în care să căutați dacă încercați să găsiți o persoană de contact ștearsă. Dacă persoana de contact este acolo, iată cum să o recuperați:
-
În Outlook, accesați lista de foldere de e-mail, apoi faceți clic pe Elemente șterse.
-
Utilizați caseta Căutați în elementele șterse (sau apăsați CTRL + E) pentru a găsi elementul pe care doriți să-l recuperați. Sau puteți sorta după coloana Pictogramă pentru a grupa toate persoanele de contact din folderul Elemente șterse.
-
Atunci când găsiți persoana de contact, faceți clic dreapta pe aceasta, apoi faceți clic pe Mutare > Alt folder.
-
Pentru a muta persoana de contact înapoi în lista de persoane de contact, faceți clic pe Persoane de contact, apoi faceți clic pe OK.
Sfat: De asemenea, puteți muta persoanele de contact șterse într-un subfolder din folderul Persoane de contact.
Sfaturi pentru recuperarea persoanelor de contact din folderul Elemente șterse
-
Dacă ștergeți un subfolder din folderul Persoane de contact, acesta este mutat în folderul Elemente șterse și apare ca un subfolder. Pentru a recupera un subfolder (și toate persoanele de contact pe care le conține), selectați-l pur și simplu în lista de foldere de sub Elemente șterse, faceți clic dreapta pe acesta, faceți clic pe Mutare folder, apoi selectați Persoane de contact pentru a muta subfolderul înapoi în folderul Persoane de contact.
-
Pentru a recupera o persoană de contact ștearsă în Outlook.com, consultați acest subiect.
-
Este posibil ca administratorul să fi configurat o politică pentru a șterge elemente din folderul Elemente șterse după un anumit număr de zile. La fel ca atunci când ștergeți un element din folderul Elemente șterse, elementele șterse de o politică sunt mutate în folderul Elemente recuperabile. Așadar, dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente șterse, căutați-o în folderul Elemente recuperabile. Secțiunea următoare vă arată cum.
Recuperarea unei persoane de contact care nu se mai află în folderul Elemente șterse
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente șterse, următorul loc în care să căutați este folderul Elemente recuperabile. Acesta este un folder ascuns și este locul în care sunt mutate persoanele de contact atunci când efectuați una dintre următoarele acțiuni:
-
Ștergeți o persoană de contact din folderul Elemente șterse.
-
Goliți folderul Elemente șterse.
-
Ștergeți definitiv o persoană de contact selectând-o și apăsând Shift+Delete.
Iată cum să recuperați persoanele de contact din folderul Elemente recuperabile:
-
În Outlook, accesați lista de foldere de e-mail, apoi faceți clic pe Elemente șterse.
-
Asigurați-vă că ați selectat Pornire, apoi faceți clic pe Recuperați elementele șterse de pe server.
Important: Dacă opțiunea Recuperați elementele șterse de pe server este estompată sau lipsește:
-
Este posibil să lucrați în modul offline. Pentru a lucra online, consultați Comutarea de la modul offline la modul online.
-
Este posibil să utilizați un alt cont decât Exchange. Pentru a verifica, accesați Cum știu dacă am un cont Exchange în Outlook. Dacă nu aveți un cont Exchange (de exemplu, utilizați Outlook pentru a vă conecta la un cont IMAP sau POP), nu puteți recupera o persoană de contact care a fost ștearsă definitiv sau ștearsă din folderul Elemente șterse. Dacă sunteți conectat la un cont IMAP, este posibil să reușiți să recuperați persoanele de contact din folderul Coș de gunoi. Aflați cum: Restaurați mesajele șterse atunci când utilizați un cont IMAP.
-
-
Pentru a vă ajuta să găsiți o anumită persoană de contact în fereastra Recuperați elementele șterse , faceți clic pe antetul coloanei Subiect pentru a sorta elementele după acea coloană. Căutați numele persoanei de contact. De asemenea, puteți să sortați după coloana De la și să căutați intrări necompletate, deoarece persoanele de contact nu au o valoare în câmpul De la.
-
Selectați persoana de contact pe care doriți să o recuperați, faceți clic pe Restaurare elemente selectate, apoi faceți clic pe OK.
Unde merg persoanele de contact recuperate? Atunci când recuperați persoanele de contact din folderul Elemente recuperabile, acestea sunt mutate în folderul Elemente șterse. Așadar, după ce recuperați o persoană de contact, o puteți găsi în folderul Elemente șterse, apoi o puteți muta înapoi în folderul Persoane de contact. Pentru a găsi persoanele de contact recuperate, căutați-le pur și simplu în folderul Elemente șterse.
Sfaturi pentru recuperarea persoanelor de contact în folderul Elemente recuperabile
-
Rețineți că data Șters pe specifică data la care elementele au fost șterse definitiv (utilizând Shift + Delete) sau data la care au fost șterse din folderul Elemente șterse. Sortați după coloana Șters pe pentru a găsi persoanele de contact dintr-un subfolder care a fost șters definitiv, deoarece persoanele de contact ar avea aceeași dată.
-
Toate elementele din folderul Elemente recuperabile, inclusiv persoanele de contact, sunt reprezentate de aceeași pictogramă, care arată ca un plic.
-
Pentru a recupera mai multe persoane de contact, faceți clic pe Restaurare elemente selectate și apăsați CTRL în timp ce faceți clic pe fiecare persoană de contact. De asemenea, puteți recupera mai multe persoane de contact adiacente făcând clic pe primul element, ținând apăsată tasta Shift , apoi făcând clic pe ultima persoană de contact pe care doriți să o recuperați.
-
Dacă utilizați Outlook la locul de muncă sau la școală, este posibil ca administratorul să fi specificat cât timp sunt disponibile pentru recuperare elementele din folderul Elemente recuperabile. De exemplu, poate să existe o politică pentru ștergerea tuturor elementelor care au stat în folderul Elemente șterse timp de 30 de zile și o altă politică ce vă permite să recuperați elemente din folderul Elemente recuperabile timp de încă 14 zile. După aceste 14 zile, este posibil ca administratorul să poată recupera în continuare un element. Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente recuperabile, întrebați administratorul dacă o poate recupera.
Din păcate, dacă dvs. sau administratorul nu găsiți o persoană de contact în folderul Elemente recuperabile, probabil că a fost ștearsă definitiv din Outlook și nu poate fi recuperată.
Dacă ștergeți din greșeală o persoană de contact sau o listă de persoane de contact dintr- Outlook pe web sau Outlook.com, puteți restaura persoana de contact sau lista de persoane de contact dacă aceasta se află încă în folderul Șters de pe pagina Persoane. În unele cazuri, puteți chiar recupera o persoană de contact sau o listă de persoane de contact după ce aceasta este eliminată din folderul Șters .
Restaurarea persoanelor de contact care se află încă în folderul Șters
Atunci când ștergeți o persoană de contact sau o listă de persoane de contact, aceasta este mutată în folderul Șters .
-
Din panoul de navigare, selectați
-
În Persoane, selectați Șters.
-
Găsiți și selectați persoana de contact pe care doriți să o restaurați. Faceți clic dreapta și selectați Restaurare.
Recuperarea persoanelor de contact care au fost eliminate din folderul Șters
Dacă nu găsiți o persoană de contact în folderul Șters , următorul loc în care să căutați este folderul Recuperabil .
-
Din panoul de navigare, selectați
-
În Persoane, selectați folderul Șters .
-
În partea de sus a listei, selectați Recuperați șters.
-
Selectați persoana de contact pe care doriți să o recuperați și selectați Restaurare.
Unde merg persoanele de contact recuperate? Persoanele de contact pe care le selectați pentru recuperare vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder original nu mai există, persoanele de contact sunt restaurate în folderul Persoane de contact implicit.
Depanarea
Dacă nu vedeți persoana de contact în folderul Șters din Persoane, încercați să reîmprospătați pagina. Dacă tot nu găsiți, este posibil să se afle sub folderul Elemente șterse.
-
Selectați
-
Găsiți elementul și faceți clic dreapta, apoi selectați Restaurare.
