Eroarea "OneDrive se poate conecta la Windows" atunci când accesați fișiere din OneDrive
Applies ToOneDrive pentru business Office pentru firmă Administrator Microsoft 365 OneDrive (pentru locul de muncă sau școală) OneDrive (pentru acasă sau personal) OneDrive (pentru locul de muncă sau școală) operat de 21Vianet OneDrive pentru Windows

Ultima actualizare: 17 noiembrie 2021

PROBLEMĂ

După activarea Fișiere la cerere în OneDrive, unii clienți pot vedea următoarea eroare la încercarea de a accesa elementele din folderul OneDrive.

  • OneDrive nu se poate conecta la Windows. Fișiere la cerere necesită o conexiune la Windows pentru a afișa fișierele fără să ocupe spațiu pe acest dispozitiv. OneDrive poate încerca să se conecteze la Windows sau puteți alege să descărcați toate fișierele. Nu veți putea să utilizați fișiere doar online până când acesta este remediat.

Toate fișierele OneDrive folderele dvs. sunt în siguranță și le puteți accesa prin site-ul web OneDrive-ul web sau prin OneDrive pentru dispozitive mobile.

REZOLVARE

Asigurați-vă Windows și OneDrive sunt actualizate.

  1. Deschideți Windows a descărca și a instala toate actualizările disponibile.

    Deschideți Windows Update

  2. Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de OneDrive.

    Obțineți OneDrive

  3. Reporniți computerul.

Citiți mai multe

Aflați mai multe despre caracteristica Fișiere OneDrive la cerere

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din OneDrive

Pictograma Contactați asistența

Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare.

Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.

Ecusonul de la locul de muncă sau de la școală

Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.