Depanarea Note adezive

Văd în continuare o notificare pentru a-mi actualiza aplicația 

Versiunea aplicației dvs. este învechită și nu vă putem sincroniza notele. Puteți continua să vă utilizați Note adezive pe dispozitiv, dar pentru a vă asigura că notele sunt salvate în cloud și disponibile pe toate dispozitivele, trebuie să vă actualizați aplicația. 

Nu îmi pot vedea notele adezive pe celelalte dispozitive

În aplicația Note adezive pe Windows 10, deschideți Setări și defilați în jos la secțiunea Despre. În partea de sus veți vedea cuvintele Note adezive urmate de o serie de numerale. Acesta este numărul dvs. de versiune.  

Dacă acest număr nu depășește 3.7.106, va trebui să instalați cea mai recentă versiune, disponibilă de la Microsoft App Store.  

Dacă utilizați cea mai recentă aplicație și corectați contul, dar notele tot nu se sincronizează, încercați să impuneți sincronizarea.

1. Deschideți aplicația Note adezive și vizualizați lista de note. 

   Dacă se afișează o singură notă, atingeți sau faceți clic pe pictograma puncte de suspensie ( ... ) din colțul din dreapta sus al notei, apoi faceți clic sau atingeți Listă de note.

2. Atingeți sau faceți clic pe pictograma Setări aflată în partea din dreapta sus a listei Note.

3. Faceți clic sau atingeți Sincronizați acum.

Pe Android (OneNote, Office, Launcher), puteți naviga la magazinul Google Play pentru a vedea dacă sunt disponibile actualizări noi. Actualizați la cea mai recentă versiune de aplicație pentru a vă putea vedea notele pe toate dispozitivele. 

Pe iOS (OneNote, Office), puteți naviga la Apple Store pentru a vedea dacă sunt disponibile noi actualizări. Actualizați la cea mai recentă versiune de aplicație pentru a vă putea vedea notele pe toate dispozitivele. 

Notele mele nu vor rămâne la curent cu alte aplicații

Momentan nu este posibil Note adezive fiți la curent cu celelalte aplicații. Dar puteți fixa Note adezive pe bara de activități Windows pentru a vedea imediat lista de note sau pentru a crea rapid o notă nouă. Atunci când Note adezive este deschis, faceți clic dreapta pe pictograma acesteia în bara de activități, apoi faceți clic pe Fixați la bara de activități

Nu pot modifica textul sau dimensiunea fontului

Momentan nu puteți modifica fontul sau dimensiunea textului notei direct din aplicația Note adezive. Dar modificați dimensiunea textului pentru aplicații în general, utilizând setările Windows.

1. În Windows 10, atingeți sau faceți clic pe butonul Start, apoi selectați Setări .

2. Faceți clic sau atingeți Simplificare acces.

   Sfat: Puteți accesa rapid setările Access tastând "simplificare acces" în caseta Căutare din bara de activități Windows 10.

3. Sub Măriți textul, mutați glisorul de font la dreapta până când textul eșantion arată mai bine.

4. Faceți clic sau atingeți Se aplică.

   Notă: Nu puteți modifica tipul de font utilizând setările Windows. Puteți modifica doar dimensiunea fontului.

Nu îmi pot sorta notele

Momentan nu puteți modifica ordinea notelor așa cum apar acestea în lista de note. Notele apar în lista de note în ordinea de la cele mai noi la cele mai vechi. Nota modificată cel mai recent apare întotdeauna în partea de sus a listei.

Ce s-a întâmplat cu vechiul meu Note adezive?

Versiunea anterioară de Note adezive a fost înlocuită cu o aplicație Microsoft Store cu același nume. Am adus cele mai bune caracteristici din aplicația anterioară, inclusiv migrarea notelor pre-existente.

Făcând Note adezive o aplicație Microsoft Store, am putut adăuga caracteristici noi inteligente, cum ar fi partajarea notelor pe toate dispozitivele, și Detalii care permit notelor să interacționeze dinamic cu asistentul digital Cortana.

Nu vă faceți griji. Noua aplicație migrează automat notele existente.

Notele mele sunt blocate în modul ecran complet

Dacă notele dvs. sunt blocate în mod ecran complet pe Windows 10, încercați una dintre următoarele variante:

• Atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe bara de titlu a notei. Nota va reveni la dimensiunea inițială.

• Glisați bara de titlu în jos. Nota va reveni la dimensiunea inițială.

Am șters o notă. Cum îl obțin din nou?

Ștergerea notei este definitivă. Ea nu poate fi anulată.

Puteți minimiza posibilitatea de a șterge note din greșeală, asigurându-vă că ați activat solicitarea de ștergere a notelor. Atingeți sau faceți clic pe pictograma Setări din partea din dreapta sus a listei de note, apoi setați Butonul Confirmare înainte de ștergere la Activat.

Atingerea sau clicul pe "X" nu mă avertizează în legătură cu ștergerea

Pentru Note adezive versiunea 3.0 și versiunile ulterioare pe Windows 10, atingerea sau clicul pe pictograma Închidere ( X ) nu mai șterge o notă. Aceasta închide nota, care este salvată în lista Note, astfel încât să o puteți redeschide mai târziu. Puteți activa confirmarea pentru ștergerea notei în Setări.

1. Deschideți aplicația Note adezive și vizualizați lista de note. Dacă se afișează o singură notă, faceți clic sau atingeți pictograma puncte de suspensie ( ... ) în colțul din dreapta sus al notei, apoi faceți clic sau atingeți Listă de note.

2. Atingeți sau faceți clic pe pictograma Setări aflată în partea din dreapta sus a listei de note.

3. Setați butonul Confirmare înainte de ștergere la Activat.

4. Deschideți o notă pe care doriți să o ștergeți.

5. Faceți clic sau atingeți pictograma puncte de suspensie ( ... ) într-o notă și selectați Ștergere notă.

Butonul Note adezive de pe OneNote pentru iPhone sau Android a dispărut

Încercați să actualizați aplicația OneNote.

• De pe un iPhone, accesați App Store pentru a actualiza OneNote sau încercați să dezinstalați și să reinstalați.

• De pe un telefon Android, accesați Magazinul Play pentru a actualiza OneNote sau încercați să dezinstalați și să reinstalați.

De ce am nevoie de o cutie poștală Exchange Online?

Atunci când încercați să sincronizați, Note adezive poate afișa această eroare:

Note adezive necesită în prezent o cutie poștală Exchange Online pentru ca sincronizarea și stocarea să funcționeze. Contactați administratorul IT în legătură cu activarea unei cutii poștale sau utilizați opțiunea de mai jos pentru a afla mai multe.

Pentru conturile de la locul de muncă sau de la școală (AAD), Note adezive necesită o cutie poștală Exchange online pentru a stoca și a sincroniza Note adezive. Deoarece acestea sunt funcții esențiale ale Note adezive, nu veți putea sincroniza notele cu acest cont. Aceasta înseamnă că toate notele create sau editate în timp ce se afișează această eroare nu se vor sincroniza.

Alte note de reținut:

• Note adezive nu acceptă în prezent cutii poștale Microsoft Exchange locale. 

• Este posibil ca sincronizarea Note adezive să fi fost dezactivată pentru organizația dvs. Consultați-vă cu administratorul IT dacă aveți în continuare probleme la sincronizare.

Încercați următoarele:

• Contactați administratorul IT: Consultați-vă cu administratorul în legătură cu activarea unei cutii poștale de Exchange Online pentru contul dvs.

• Alt cont: Utilizați un cont Microsoft pentru a vă conecta și a vă sincroniza notele.

Nu mă pot conecta la Note adezive

Atunci când încercați să vă conectați la Note adezive cu un cont de la locul de muncă, este posibil să vedeți următorul mesaj de eroare:

Ne pare rău, există o problemă cu conectarea în acest moment. Încercați din nou și contactați asistența dacă problema persistă.

De asemenea, este posibil să vedeți un cod de eroare împreună cu mesajul:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Încercați următoarele:

• Căutați actualizări Windows: În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start, selectați Setări , apoi, în caseta Căutare, tastați "actualizări". Selectați Căutați actualizări pentru ca Windows să caute actualizări noi.

• Repornire: reporniți PC-ul sau dispozitivul mobil, apoi încercați din nou să vă conectați.

• Note adezive dezactivat: Consultați-vă cu administratorul de sistem. Este posibil ca conectarea la Note adezive să fi fost dezactivată pentru organizația dvs.

Am depășit limitele de stocare pentru Note adezive

Notele adezive sunt salvate în Outlook/Exchange și sunt contorizate în raport cu cota cutiei poștale de e-mail, elemente de calendar, atașări și alte elemente din cutia poștală.

Aflați cum să reduceți spațiul de stocare al cutiei poștale.

Creionul nu funcționează corect cu Note adezive

Încercați următoarele dacă creionul nu funcționează corect cu Note adezive

• Verificați conexiunea Bluetooth:

  1. Dacă utilizați un creion digital Bluetooth, activați-l și faceți-l detectabil.

  2. Activați Bluetooth pe PC dacă nu este deja activat.

     În Windows 10, atingeți sau faceți clic pe butonul Start, selectați Setări , apoi, în caseta Căutare, tastați "bluetooth".

  3. Selectați Bluetooth & alte dispozitive pentru a vă conecta creionul.

• Atribuiți butoane creion Note adezive: Dacă butoanele de pe creion nu funcționează corect, poate fi necesar să le reatribuiți pentru a efectua acțiuni Note adezive. În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start, selectați Setări , apoi, în caseta Căutare, tastați "setări creion". Selectați Setări creion, apoi, pe pagina Creion & Windows Ink, defilați în jos la Comenzi rapide creion pentru a atribui unul dintre butoanele creionului Note adezive.

  De exemplu, pentru Creionul Surface Windows, atribuiți butonul de sus pentru a deschide Note adezive astfel încât, atunci când vă lovește un gând, să îl scrieți în jos la doar un clic de creion.

• Actualizați software-ul de driver al creionului: Driverul creionului poate fi învechit sau funcționează incorect. Pentru a actualiza software-ul de driver, utilizați Windows Update.

  În Windows 10, faceți clic sau atingeți butonul Start, selectați Setări , apoi, în caseta Căutare, tastați "actualizări". Selectați Căutați actualizări pentru ca Windows să caute actualizări noi.

Pot exporta notele mele adezive?

Da. Dacă doriți să păstrați o înregistrare sau o copie backup a notelor adezive, le puteți exporta din Outlook.com. Se aplică doar dacă v-ați conectat la Note adezive și ați sincronizat notele (versiunea 3.0 sau o versiune mai recentă).

Aflați cum să utilizați Outlook.com pentru a exporta notele adezive.

Informații de configurare pentru administratorii de sistem

Dacă sunteți profesionist IT sau administrator de sistem, puteți utiliza serviciile Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) și Configuration Service Provider (CSP) pentru Windows 10 pentru a configura modul în care se utilizează Note adezive în organizația dvs.

Aflați mai multe despre Configurarea setărilor de sistem pentru Note adezive.