Am uitat contul utilizat cu Microsoft 365

Opțiunile pentru a regăsi contul și parola pe care le utilizați pentru a vă conecta și a instala sau a reinstala Microsoft 365 sau pentru a vă gestiona abonamentul Microsoft 365 variază în funcție de produsul dvs. este un Microsoft 365 pentru acasă sau pentruMicrosoft 365 pentru firme .

: Dacă ați achiziționat Office prin intermediul unui beneficiu al firmei, consultați Microsoft 365 prin Programul de reduceri Locul de muncă Microsoft. Microsoft 365

Microsoft 365 pentru acasă

Dacă produsul dvs. Microsoft 365 este unul dintre următoarele, aveți un produs Microsoft 365 pentru acasă. Acesta poate fi un abonament sau o achiziție unică de Microsoft 365 Office sau o aplicație Microsoft 365 individuală. Aceste produse sunt, de obicei, asociate unui cont Microsoft personal.

Microsoft 365 abonamente: Următoarele produse includ aplicațiile Microsoft 365 instalate complet.

Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019, sau Office 2016 versiuni disponibile ca achiziții singulare: Următoarele produse includ aplicațiile Office instalate complet.

Office pentru acasă Office pentru firme mici Office Professional

Aplicații independente Office 2021, Office 2019 sau Office 2016 disponibile ca achiziții singulare

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

: *Versiunea desktop OneNote este disponibilă doar în versiunile Microsoft 365, Office 2021 și Office 2016. ÎnOffice 2019, OneNote pentru Windows 10 este experiența OneNote implicită. Consultați Întrebări frecvente.

Microsoft 365 pentru firme

Dacă produsul dvs. Microsoft 365 este unul dintre următoarele, aveți un produs Microsoft 365 pentru firme. Aceste produse sunt, de obicei, asociate cu un cont de la locul de muncă sau de la școală, iar licența Microsoft 365 (dacă abonamentul are una) provine de la organizația în care lucrați sau mergeți la școală.

Microsoft 365 Abonamente: Următoarele produse includ aplicațiile Microsoft 365 instalate complet.

Aplicații Microsoft 365 pentru afaceri Microsoft 365 Business Standard

Office 365 A5

Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5

Microsoft 365 Business Standard (organizații non-profit) Office 365 E3 pentru organizații non-profit Office 365 E5 pentru organizații non-profit

Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online Plan 2

Microsoft 365 Abonamente fără aplicațiile Office instalate complet:

: Cu aceste abonamente Microsoft 365, nu există aplicații desktop de descărcat și instalat, dar în majoritatea cazurilor, încă puteți să accesați și să utilizați versiunile online ale aplicațiilor Office în browserul web. Consultați Office pe web gratuit.

Microsoft 365 Business Basic Office 365 Enterprise E1 Office 365 A1 Microsoft 365 Business Basic (organizații non-profit) Office 365 E1 pentru organizații non-profit Office 365 U.S. Government G1 Project Online Essentials Visio Online Plan 1

Versiuni cu licență în volum pentru Office LTSC 2021, Office 2019, au Office 2016

Office Professional Plus

Microsoft 365 pentru acasă Microsoft 365 pentru firme

Contul pe care l-ați asociat produsului Microsoft 365 pentru domiciliu este același e-mail pe care l-ați utilizat atunci când ați cumpărat sau ați activat Microsoft 365 pentru prima dată sau pe care îl utilizați pentru a vă conecta și a instala sau a gestiona Microsoft 365 din portal de cont.

Pentru ajutor cu acest nume de utilizator sau cu această parolă, selectați din opțiunile de mai jos:

Încă aveți nevoie de ajutor?

Apelați asistența Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu ajută și tot nu vă amintiți cont Microsoft, consultați Atunci când nu vă puteți conecta la contul Microsoft pentru alte modalități de conectare.

Contul de la locul de muncă sau de la școală este contul de e-mail atribuit de organizația dvs. Dacă vi s-a atribuit și o licență Microsoft 365, aceasta va fi asociată cu acest cont.

Pentru ajutor cu numele de utilizator sau parola sau pentru a vă gestiona contul de la locul de muncă sau de la școală, selectați dintre opțiunile de mai jos:

Ați uitat numele de utilizator

Contactați administratorul Deschideți o aplicație pentru a vedea numele de utilizator

Gestionați-vă contul

Resetarea sau modificarea unei parole, Conectarea la Microsoft 365 sau Comutarea contului cu care sunteți conectat

Contactați administratorul pentru numele de utilizator și parola dvs.

Contactați administratorul, care poate regăsi numele de utilizator și poate reseta parola pentru un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Deschideți aplicația Word, Excel sau PowerPoint pentru a vedea numele de utilizator

Dacă aveți Microsoft 365, Office 2016 sau o versiune mai nouă instalată, în majoritatea cazurilor puteți vizualiza cont de la locul de muncă sau de la școală asociate cu Office deschizând o aplicație desktop, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint.

Deschideți o aplicație, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint.
Selectați Fișier. Dacă nu ați deschis un document existent, poate fi nevoie să creați un document nou pentru a vedea meniul Fișier.
Din panoul de navigare din stânga, selectați Cont.
Sub Informații produs se află numele produsului și numele contului pentru care este licențiat produsul.

Gestionați-vă contul

Știți numele de utilizator, dar ați uitat parola și trebuie s-o resetați

Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.

Dacă administratorul dumneavoastră v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Contactați-vă administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.

Dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola, accesați passwordreset.microsoftonline.com/. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.

Știți parola, dar vreți să o schimbați

Puteți face acest lucru doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă actualiza parola în Microsoft 365.

Accesați www.microsoft365.com/signin și conectați-vă cu numele de utilizator cont de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.

Accesați login.partner.microsoftonline.cn și conectați-vă cu numele de utilizator cont de la locul de muncă sau de la școală și parola existentă.

Accesați www.office.com/signin și conectați-vă cu cont de la locul de muncă sau de la școală numele dumneavoastră de utilizator și parola existentă.
Accesați Setări > Schimbați parola.

Veți vedea această opțiune doar dacă administratorul v-a oferit permisiunea de a vă reseta parola. Contactați administratorul dacă nu aveți permisiunea să vă modificați parola.
Efectuați modificările și faceți clic pe Salvare.

Conectați-vă la Microsoft 365

Locația de conectare pentru Microsoft 365 este, www.microsoft365.com/signin.

Locația de conectare pentru Office 365 operat de 21Vianet din China este , login.partner.microsoftonline.cn/.

Locația de conectare pentru Office 365 Germany este, portal.office.de.

Dacă vă conectați la locația corectă, dar încă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, contactați administratorul.

Conectați-vă cu un cont personal în locul unui cont de la locul de muncă sau de la școală

Dacă încercați să vă conectați cu cont Microsoft personal, dar sunteți deja conectat cu contul de la locul de muncă sau de la școală, trebuie să vă deconectați, apoi să vă conectați cu cont Microsoft corect (sau invers).

O altă opțiune este să deschideți o sesiune de navigare privată într-o fereastră de browser nouă. (Căutați ajutorul browserului dvs. Atunci când deschideți o sesiune de navigare privată, datele de navigare, cum ar fi istoricul, fișierele internet temporare și modulele cookie nu sunt salvate, astfel încât vă puteți conecta cu un alt cont.

Am uitat contul utilizat cu Microsoft 365

Microsoft 365 pentru acasă

Microsoft 365 pentru firme

Ați uitat numele de utilizator

Resetați sau schimbați parola

Probleme cu contul