Iată câteva întrebări comune despre facturarea OneDrive. Selectați orice subiect de mai jos pentru a afișa mai multe informații:
OneDrive planurile de stocare și prețurile pot diferi în funcție de țară sau regiune. Vedeți ce este disponibil la Planurile OneDrive.
OneDrive planurile de stocare și prețurile pot diferi în funcție de țară sau regiune. Vedeți ce este disponibil la Planurile OneDrive.
Cum actualizez informațiile mele de facturare sau metoda de plată utilizată cu abonamentul meu?
-
Accesați Gestionare stocare pe site-ul web OneDrive.
-
Selectați Gestionare lângă planul de stocare, pentru a accesa site-ul contului Microsoft.
-
Selectați Servicii și abonamente.
-
În secțiunea OneDrive, selectați Schimbați modul de plată, apoi selectați o altă metodă de plată sau Adăugați o metodă de plată nouă.
Notă: Pentru a actualiza informațiile de facturare pentru o metodă de plată, în partea de sus a paginii, selectați Plată și facturare > Informații de facturare sau Opțiuni de plată, în funcție de informațiile pe care doriți să le actualizați.
Când va expira abonamentul meu?
Pentru a vedea când expiră abonamentul, vizualizați Serviciile de cont & Abonamentele.
Pot plăti anticipat pe baza unui plan lunar?
Nu puteți plăti anticipat pentru mai multe luni, dar planurile lunare se reînnoiesc automat, deci nu trebuie să vă faceți griji să rețineți să plătiți în fiecare lună.
De ce nu mi s-a actualizat spațiul stocare?
Poate dura până la 24 de ore pentru ca permisiunile de stocare să se actualizeze după ce achiziționați spațiu de stocare suplimentar sau un abonament.
Nu se poate aplica abonamentul
Poate dura până la 24 de ore pentru ca abonamentul să devină vizibil.
-
Accesați Gestionați spațiul de stocare și verificați dacă abonamentul este vizibil
-
Dacă această problemă persistă după 24 de ore, contactați asistența mai jos.
Abonamentul este valorificat pentru un alt cont
Acest lucru se poate datora faptului că sunteți conectat cu un alt cont Microsoft. Verificați ce cont se află pe dispozitivul mobil.
-
Deschideți aplicația OneDrive și atingeți Eu
-
Numele dvs. de cont se află în partea de sus a ecranului, sub Eu. În cazul în care se afișează contul dvs. de la locul de muncă sau de la școală, atingeți
Problemă la accesarea magazinului
Dacă nu puteți accesa magazinul, încercați aceste sfaturi.
-
Asigurați-vă că aveți cea mai recentă aplicație din Magazin și că sunteți conectat cu un cont care are permisiunea de a cumpăra sau a descărca aplicații.
-
Cumpărați abonamentul online de la https://onedrive.live.com/about/plans/
Subiecte asociate
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Mai mult ajutor cu plățile & facturare
|
|
Contactați asistența Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare. Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență. |
|
|
|
Administratori Administratorii ar trebui să acceseze Ajutor pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze Asistența Microsoft 365 pentru business. |
