Respostas no Viva: Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes

Que licença é necessária para utilizar as Respostas?

É necessária uma licença para Viva Engage plano do Serviço de conhecimento para utilizar as Respostas. Este plano de serviço estará disponível como parte da compra do Viva Suite. 

Os utilizadores não podem atribuir o plano do Serviço de conhecimento Viva Engage utilizar respostas?

Os utilizadores não atribuídos ao plano do Serviço de conhecimento Viva Engage receberão notificações para perguntas ou respostas nas quais foram mencionados e podem visitar essa pergunta ou resposta, mas não poderão navegar para o resto da experiência answers

As perguntas publicadas serão visíveis para todos na minha empresa?

As respostas estarão abertas a qualquer pessoa na sua organização com a licença viva Suite. As mensagens de respostas podem ser encaminhadas para qualquer pessoa na sua organização com uma licença do Microsoft 365. No entanto, esses funcionários só podem aceder ao thread individual e não a outras partes das Respostas.  

O acesso de convidado é permitido para respostas?

As respostas não suportam o acesso de convidados. 

A nossa organização pode utilizar as Respostas sem Viva Topics?

Sim, o Answers funciona com ou sem Viva Topics para os utilizadores com o plano do Serviço de Conhecimento Viva Engage.

Os colaboradores com Viva Topics licenciamento têm experiências de gestão de conhecimento adicionais, como cartões tópicos sobre tópicos que pairam o rato e tópicos sugeridos pela IA. Em 2025, Viva Topics será descontinuado, mas um modelo de tópicos simplificado continuará no Viva Engage. Para obter detalhes sobre a Viva Topics descontinuação, consulte Alterações que chegam aos Tópicos.

Que licença é necessária para ganhar distintivos do Answers? 

Quanto à funcionalidade Respostas, é necessária uma licença para Viva Engage plano do Serviço de conhecimento para começar a ganhar distintivos de Respostas, desde que o administrador os tenha ativado para si. Este plano de serviço estará disponível como parte da compra do Viva Suite. 

Como posso desativar as minhas respostas? 

Se o seu administrador ativar as Preferências de Utilizador, pode desativar os distintivos answers ao navegar para a sua página Conquistas e prémios e selecionar o menu de reticências localizado no canto superior direito para encontrar essa opção. 

O que acontece aos meus distintivos se desativar as minhas respostas? 

Se decidir desativar os distintivos do Answers, os distintivos que ganhou serão eliminados e ninguém poderá vê-los mais. Se decidir voltar a ativar os distintivos, os seus distintivos ganhos anteriormente desaparecerão e terá de voltar a ganhar os distintivos. Os distintivos podem ser ganhos desde que o controlo de administrador e o controlo de utilizador (se disponível) estejam ativados.  

Como posso ganhar distintivos do Answers?

Em primeiro lugar, tem de contribuir nas Respostas ao responder e fazer perguntas. Em seguida, os seus colegas podem fazer votos a favor das suas perguntas e respostas ou marcá-las como Melhor pergunta ou Melhor resposta. 

Pode ganhar distintivos através das seguintes entradas de utilizador:

• Distintivo Melhor Resposta: a sua resposta está marcada como a Melhor Resposta

• Distintivo seeker

  • nível 1: a sua pergunta recebe três votos a favor

  • nível 2: a sua pergunta recebe 10 votos a favor

• Distintivo académico

  • nível 1: a sua resposta recebe três votos a favor

  • nível 2: a sua resposta recebe 10 votos a favor

As outras pessoas podem ver os meus distintivos?

Sim, os distintivos são públicos para o resto da organização. Pode ver os distintivos dos seus colegas e eles podem ver os seus. Se o seu administrador tiver ativado as Preferências de Utilizador, pode optar por desativar os distintivos de Respostas, o que eliminará completamente os distintivos.

Saiba mais

Respostas no Viva: Introdução

Respostas no Viva: Responder a perguntas e ganhar distintivos

Respostas no Viva: Ver e seguir tópicos  

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