Applies ToOutlook 2016 Outlook 2013 Office para empresas Administração do Microsoft 365 Outlook 2010 Outlook 2007

Nota: Queremos fornecer-lhe os conteúdos de ajuda mais recentes o mais rapidamente possível e no seu idioma. Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode informar-nos se as informações foram úteis no final desta página? Eis o artigo em inglês para referência.

Seguem-se os principais problemas, clientes encontrar quando estes importarem um ficheiro. pst para o Outlook. Se tiver um problema diferente, ou se estas soluções não funcionarem para si, Contacte-nos!

Telefone

Precisa de ajuda?   

O chat ou chamada

Se tiver guardado o ficheiro. pst para um CD-ROM irá obter esta mensagem. Copie o ficheiro. pst para o seu computador, uma unidade pen USB ou outra localização. Em seguida, com o botão direito no ficheiro. pst, selecione Propriedades e clique para desmarcar a caixa de verificação Só de leitura. Experimente agora importar o ficheiro. pst. Consulte este artigo BDC para obter mais informações.

Este tipo de erro também pode ocorrer se tiver mudado a partir do registo para o seu computador com uma conta local para uma conta Microsoft enquanto o ficheiro. pst estava a ser utilizado. Para corrigir: com o botão direito no ficheiro. pst, selecione Propriedades > segurança > Editar > escolher a sua conta Microsoft e selecione controlo total. Agora reinicie o Outlook.

Para resolver este problema, execute novamente o processo de importação. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, escolha Importar itens para a pasta atual.

Escolha "Importar artigos na pasta atual"

Isto significa que a caixa de correio que está a tentar importar para tem de ser configurado como uma caixa de correio IMAP. Este é frequentemente as maiúsculas/minúsculas com contas do Outlook.com. Eis como configurar a sua conta para utilizar o IMAP:

  • Primeiro, remova a sua conta de e-mail do Outlook no seu ambiente de trabalho. Por exemplo, se tiver mais de uma conta no Outlook 2010, pode contexto da sua conta selecionada e selecione Remover para removê-la a partir do Outlook. Se for a única conta atualmente no Outlook, selecione ficheiro > definições da conta > definições da conta > Remover.

  • Agora, adicione novamente a conta no Outlook no ambiente de trabalho mas, desta vez, irá configurá-la como uma conta IMAP:

    1. Na parte superior do Outlook no ambiente de trabalho, selecione Ficheiro.

      No Outlook 2010, selecione o separador Ficheiro.

    2. Selecione Adicionar Conta.

    3. Introduza um nome para a conta (por exemplo: Jorge), o endereço de e-mail (por exemplo: jorge77@outlook.com) e a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão na conta de e-mail no site. Selecione Configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de servidor adicionais. Selecione Seguinte.

      Escolha configurar manualmente as definições do servidor ou tipos de serviço adicionais.

    4. Selecione Correio Electrónico da Internet.

      Escolha o e-mail da Internet

    5. Introduza as seguintes definições:

      • Tipo de Conta: IMAP

      • Servidor de recepção de correio: imap-mail.outlook.com

      • Servidor de envio de correio (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Nome de utilizador: oseualias@outlook.com (o seu endereço de e-mail atual).

      • Palavra-passe: escreva a palavra-passe que utiliza para iniciar sessão seu correio eletrónico, por exemplo, no web site do Outlook.com. Se tiver uma autenticação ativada, obtenha uma palavra-passe de aplicação.

      • Selecione Mais Definições.

      Introduza as definições mostradas nesta imagem.

    6. Selecione o separador Servidor de Envio e O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação.

      Escolha O meu servidor de saída requer autenticação.

    7. Selecione o separador Avançadas e, em seguida, introduza as seguintes definições:

      • Servidor de recepção (IMAP): 993

      • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL

      • Servidor de envio (SMTP): 587

      • Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: TLS

      Insira as definições avançadas de e-mail.

    8. Selecione OK.

    9. Selecione seguinte para testar as suas definições. Nota: a razão mais comuns para a ligação não está a funcionar é um erro de digitação na mensagem de correio electrónico ou palavra-passe. Infelizmente Outlook não indica que é o problema mas dá-lhe uma mensagem de erro uncomprehensible. Se a ligação não funcionar, verifique se tudo o que existem erros ortográficos.

Agora deve estar pronto para importar o seu ficheiro .pst para a conta de e-mail.

A causa mais provável é que os contactos e calendário não foram exportados para o ficheiro. pst. Tente Exportar as informações para outro ficheiro. pst. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, certifique-se de que incluir subpastas está selecionada. Dessa forma contactos e calendário são exportados demasiado.

Selecione a conta de e-mail que pretende exportar.

Posso pensa que são os contactos restaurados em ambos os locais: a cache offline (. ost) e o ficheiro. pst datada novamente. Quando os contactos que importou a partir de ficheiro. pst para subir, é efetuada uma cópia dos seus contactos e foram depósito no ficheiro de contactos adequados. Pode eliminar ou mudar o nome de ficheiro. pst cópia de segurança se pretender.

A causa mais provável é que os contactos e calendário não foram exportados para o ficheiro. pst. Tente Exportar as informações para outro ficheiro. pst. Quando chegar à caixa de diálogo seguinte, certifique-se de que incluir subpastas está selecionada. Dessa forma subpastas são exportadas demasiado.

Selecione a conta de e-mail que pretende exportar.

Consulte Também

Importar e exportar o e-mail, os contactos e o calendário do Outlook

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.