No Microsoft Outlook para Mac, pode receber uma mensagem "Sem Resultados" quando tenta procurar uma mensagem de e-mail ou aplicar um filtro a uma pasta e os itens de tarefas não são apresentados na pasta Tarefas. Além disso, quando procura itens de correio através da Pesquisa spotlight nativa do Mac OS, a sua pesquisa poderá não ter êxito.
Pode acontecer por qualquer um dos seguintes motivos:
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A indexação da Pesquisa spotlight está incompleta.
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O Nome do perfil contém carateres especiais, como a marca de barra (/).
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O Perfil ou uma das respetivas pastas principais é adicionado ao separador Privacidade em Destaque.
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A pasta Perfis do Outlook 15 não está localizada em ~/Biblioteca/Contentores de Grupo/UBF8T346G9. Office/Outlook.
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O índice de Pesquisa em Destaque está danificado.
Para resolver este problema, siga estes passos:
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Execute o utilitário OutlookSearchRepair.
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Se criou recentemente um novo Perfil do Outlook no Outlook para Mac, adicionou uma nova conta ou importou recentemente novos dados de uma origem, como um ficheiro PST ou OLM, a indexação Spotlight poderá não estar concluída. Se for o caso, o Outlook para Mac apresenta uma mensagem "Sem Resultados". Para resolver este problema, aguarde até que a indexação seja concluída e, em seguida, pesquise novamente.
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Certifique-se de que o seu Nome de perfil no Outlook para Mac não tem carateres especiais, como a marca de barra (/).
Para ver o seu Perfil ou Nome de identidade no Outlook para Mac, siga estes passos
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Clique em Ir, Aplicações.
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Right-Click Microsoft Outlook e selecione Mostrar Conteúdo do Pacote.
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Expanda Conteúdo, SharedSupport e abra o Gestor de Perfis do Outlook. '
Se o Nome do Perfil ou identidade contiver um caráter especial, altere o nome com estes passos:
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Abra a pasta Perfil do Outlook para Mac localizada aqui: /Utilizadores/<Nome de Utilizador>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Perfis do Office/Outlook/Outlook 15/
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Mude o nome da pasta Perfil do Outlook para Mac e remova os carateres especiais.
Se o problema ainda não estiver resolvido, o índice Spotlight poderá estar danificado. Para reindexar o índice Spotlight, siga estes passos:
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Reinicie o Mac, para que reinicie os serviços Spotlight.
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Navegue para Finder > Applications > Utilities > Terminal
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Escreva mdimport -L
Importante: Se vir mais do que uma instância de "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", elimine a aplicação outlook que não está a utilizar, esvazie-a do Lixo, reinicie o seu Mac e volte ao passo 1.
No Terminal, reindexe a base de dados do Outlook com o seguinte comando. Substitua o seu próprio nome de utilizador pelo marcador de posição <user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Perfis do Office/Outlook/Outlook 15/<my_profile_name>"
Nota: Neste comando, o caminho após "-g" é o caminho predefinido da instalação do Outlook. O caminho após "-d1" é o caminho predefinido do seu perfil, onde <my_profile_name> é, por predefinição, "Perfil Principal". Terá de substituir os seus caminhos reais se tiver mudado o nome do seu perfil ou instalado o Outlook numa localização diferente.
A reindexação demorará algum tempo a concluir. Após a conclusão do processo, saia e reinicie o Outlook.
Se ainda não conseguir procurar em Destaque depois de seguir estes passos e ter permitido tempo suficiente para concluir a Indexação spotlight, poderá ter de desinstalar e reinstalar Office para Mac.
