Nota: Os passos listados neste artigo serão atualizados em breve para refletir a nova experiência do Microsoft Planner, que está atualmente a ser publicada para os clientes. Saiba mais sobre o novo Planner em Perguntas frequentes sobre o Planner. Se estiver a trabalhar a partir de um ambiente de Nuvem da Comunidade Governamental (GCC), GCC High ou Departamento de Defesa (DoD), continue a consultar as instruções neste artigo.
Existem duas formas de repor quem recebe uma notificação por e-mail de comentário para uma tarefa específica:
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Copie a tarefa e, em seguida, elimine a tarefa original.
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Comentar a tarefa copiada irá criar um novo tópico de e-mail de grupo, que não incluirá membros que estejam fora do grupo.
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Copiar uma tarefa não copia comentários de tarefas, pelo que a tarefa copiada não mostrará comentários sobre a tarefa que ocorreu antes da cópia ter ocorrido. Os comentários da tarefa original eliminada ainda podem ser encontrados na caixa de correio do grupo ao procurar o tópico de e-mail associado a esta tarefa.
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Localize o tópico de e-mail do grupo associado à tarefa na caixa de correio do grupo e elimine-o.
Aviso: Eliminar o thread de e-mail de grupo associado à tarefa também eliminará todos os comentários existentes da tarefa.
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O primeiro comentário sobre a tarefa após esta eliminação irá criar um novo tópico de e-mail de grupo que não incluirá membros fora do grupo.
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Se quiser arquivar os comentários originais antes de eliminar o tópico, reencaminhe primeiro o tópico de e-mail para a caixa de correio do grupo.
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Como funcionam os comentários de tarefas?
Os comentários da tarefa são armazenados na caixa de correio de grupo do grupo associado ao plano. Cada tarefa tem um único tópico de e-mail de grupo associado. Quando alguém comenta uma tarefa no Planner, é adicionado como um indivíduo à linha "Para" do tópico de e-mail associado e, posteriormente, receberá um e-mail na respetiva caixa de entrada sempre que for adicionado um comentário à tarefa.
Cada comentário sobre a tarefa é uma "resposta a todos" para o tópico de e-mail de grupo associado à mesma, o que significa que todas as pessoas no tópico de e-mail receberão um e-mail quando um comentário for publicado na tarefa.
Que situações resultam na receção de notificações por e-mail de comentários de tarefas a membros não membros do grupo?
As seguintes situações podem fazer com que os utilizadores fora do grupo recebam uma notificação por e-mail quando um comentário de tarefa é publicado:
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Os utilizadores adicionam destinatários ao tópico de e-mail associado à tarefa no Outlook, o que fará com que estes destinatários adicionados também recebam um e-mail sempre que um comentário for publicado na tarefa associada.
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Os utilizadores que comentaram uma determinada tarefa, mas que mais tarde foram removidos do Grupo, continuarão a receber um e-mail sempre que um comentário for publicado nessa tarefa porque estão na linha Para do tópico de e-mail associado a essa tarefa.
Como posso verificar se os membros não membros do grupo estão a receber notificações por e-mail de comentários para uma determinada tarefa?
Pode aceder à caixa de correio de grupo do grupo associado ao plano e encontrar o tópico de e-mail do grupo associado à tarefa (pode procurá-lo ao procurar o título da tarefa na caixa de correio do grupo, que deve ser referenciado na linha de assunto do e-mail).
A linha "Para" para o tópico de e-mail mostra todos os destinatários que receberão uma notificação por e-mail para cada comentário publicado na tarefa. Pode comparar os destinatários no tópico de e-mail com a lista de membros do grupo para determinar quais os destinatários que não são membros do grupo.
