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Quer saber como pode partilhar ou delegar o seu calendário?

Nota: Muitas das funcionalidades do novo Outlook para Windows funcionam da mesma forma que Outlook na Web. Se estiver interessado em experimentar a nova experiência, consulte Introdução ao novo Outlook para Windows.

É um administrador de TI que pretende saber mais acerca da nova plataforma de calendários partilhados?

Melhorámos a forma como os calendários partilhados são Microsoft 365 sincronizados nas suas aplicações. O resto deste artigo destina-se a ajudar os administradores de IT a compreender as alterações que estão a ser implementadas.

As melhorias são apenas para calendários partilhados entre pessoas que utilizam Exchange Online. Não existem alterações para calendários partilhados alojados no Exchange no local.

Com estas melhorias, os administradores de IT e os utilizadores da sua organização podem esperar obter:

Melhorias

As melhorias básicas à partilha podem ser resumidas da seguinte forma:

  1. Os utilizadores podem partilhar o seu calendário a partir de qualquer versão do Outlook e ter as mesmas opções de permissão em todas as versões.

  2. Os utilizadores podem aceitar facilmente convites de calendário partilhados a partir de qualquer aplicação do Outlook e ver esses calendários partilhados em todos os seus dispositivos.

  3. Os utilizadores podem ver todos os seus calendários partilhados em qualquer dispositivo ou aplicação de calendário. Se alguém fizer alterações a um calendário partilhado, todas as pessoas com quem este foi partilhado verão as alterações instantaneamente. Os utilizadores também notarão melhorias no desempenho ao ver e editar calendários partilhados. Utilizar um calendário partilhado será tão fácil e fiável como gerir o próprio calendário.

Se um utilizador partilhar o respetivo calendário hoje, as pessoas com que partilhar verão a experiência de calendário partilhado melhorada após aceitação do convite. Contudo, se tiver partilhado o calendário antes de estas alterações estarem disponíveis, as pessoas não verão estas melhorias automaticamente.

Para atualizar os calendários partilhados existentes para a nova experiência de calendários partilhados, peça aos utilizadores que sigam as instruções na secção Atualizar um calendário partilhado existente para o novo modelo mais adiante neste artigo. Após os utilizadores atualizarem para o novo modelo, os calendários partilhados serão sincronizados com os respetivos telemóveis. No futuro, os calendários partilhados existentes serão atualizados automaticamente, mas ainda não existe uma agenda para este processo de atualização automático.

Com a sincronização instantânea ativada, um calendário partilhado reflete as alterações feitas por outras pessoas de imediato. Atualmente, a sincronização instantânea não é suportada por todos os tipos de calendários partilhados. As secções seguintes abrangem os tipos de calendários partilhados e aplicações de calendários que suportam a sincronização instantânea.

A sincronização instantânea é ativada apenas se ambos os utilizadores estiverem localizados no mesmo inquilino do Microsoft 365 ou se o calendário for partilhado por um utilizador do Outlook.com.

A tabela abaixo disponibiliza mais detalhes sobre os tipos de configurações que suportam a sincronização instantânea. No futuro, a sincronização instantânea será disponibilizada para todos os calendários partilhados entre os utilizadores do Microsoft 365 e do Outlook.com.

Proprietário do calendário

Destinatário do calendário partilhado

Sincronização instantânea ativada

Notas

Microsoft 365

Microsoft 365 (mesmo inquilino)

Microsoft 365

Microsoft 365 (inquilino diferente)

A sincronização ocorre aproximadamente a cada três horas.

Se a partilha externa não for permitida pelo inquilino do proprietário do calendário, então a partilha é processada como se fosse partilhada com um utilizador de um serviço terceiro.

Microsoft 365

Outlook.com ou um serviço terceiro, como o Gmail.com

Esta configuração atualmente gera um URL de Subscrição do Calendário da Internet (ICS) O destinatário do calendário partilhado adiciona o calendário partilhado através do URL de ICS e o momento da sincronização é determinado pelo serviço de calendário do destinatário.

Por exemplo, se o destinatário estiver no Outlook.com, o calendário será atualizado aproximadamente a cada três horas. Se o destinatário estiver no Gmail.com, o calendário poderá ser atualizado a cada 24–48 horas.

Outlook.com

Outlook.com

Outlook.com

Microsoft 365

Outlook.com

Serviço terceiro, como o Gmail.com.

Esta configuração atualmente gera um URL de ICS. O destinatário adiciona o calendário partilhado através do URL de ICS e o momento da sincronização é determinado pelo serviço de calendário do destinatário.

Por exemplo, se o destinatário estiver no Outlook.com, o calendário será atualizado aproximadamente a cada três horas. Se o destinatário estiver no Gmail.com, o calendário poderá ser atualizado a cada 24–48 horas.

Aplicações que suportam sincronização instantânea:

  • Outlook para Windows

  • Outlook para Mac

  • Outlook na Web (OWA)

  • Outlook para iOS

  • Outlook para Android

  • Aplicações REST e Exchange ActiveSync

Nota:  Exchange A API de Serviços Web (EWS) não irá suportar a sincronização instantânea.

Outlook para Windows: os utilizadores podem verificar se as melhorias do calendário partilhado estão ativadas ou desativadas ao seguirem as instruções fornecidas neste artigo

Outlook para Mac: Se o utilizador visualizar o calendário partilhado no Outlook para Mac, verá a nova experiência de sincronização se o calendário foi adicionado aceitando um convite de partilha ou se o utilizador adicionou o calendário partilhado através de Ficheiro > Abrir pasta de outro utilizador. No entanto, se o utilizador adicionou a conta como uma conta de delegado, eles estarão na velha experiência de sincronização. As alterações poderão aparecer de forma mais rápida no Outlook na Web, Outlook para iOS e o Outlook para Android.

Outlook na Web, iOS e Android: Se o utilizador estiver a vê-lo em Outlook na Web, Outlook para iOSou Outlook para Android, a nova experiência de sincronização estará em utilização.

Detalhes técnicos das melhorias aos calendários partilhados

Esta secção descreve como estas melhorias foram conseguidas e o que mudou na arquitetura dos calendários partilhados no Microsoft 365.

Terminologia

Eis alguns termos que iremos utilizar neste debate:

  • Calendário partilhado: um calendário partilhado com permissões de visualização, edição ou delegação

  • Proprietário: a pessoa que partilha o calendário

  • Destinatário: a pessoa com quem o calendário é partilhado

  • Modelo antigo: o comportamento antigo dos calendários partilhados

  • Novo modelo: o comportamento novo dos calendários partilhados

As melhorias aplicam-se apenas a calendários partilhados entre os utilizadores do Exchange Online. Não existem alterações aos calendários partilhados quando um dos utilizadores está alojado no Exchange no local.

Atributo

Modelo antigo

Novo modelo

Como o calendário partilhado é alojado

É armazenada uma entrada (semelhante a uma hiperligação) na caixa de correio do destinatário. A entrada aponta para a caixa de correio do proprietário, mas não armazena os dados do calendário na mesma.

É criado um novo calendário na caixa de correio do destinatário que contém uma cópia do calendário do proprietário (a começar um ano antes da data de aceitação).

Como o destinatário acede ao calendário partilhado

Lê e escreve diretamente a partir da caixa de correio do proprietário.

Leituras da cópia local do calendário partilhado armazenado na própria caixa de correio do destinatário. No entanto, escreve diretamente na caixa de correio do proprietário e sincroniza de volta com a cópia local do calendário partilhado na caixa de correio do destinatário. 

Como o calendário partilhado sincroniza as alterações

A aplicação procura frequentemente alterações na caixa de correio do proprietário e sincroniza-as.

O serviço sincroniza alterações com a cópia local do destinatário instantaneamente. Este processo aciona uma notificação push para a aplicação, que sincroniza as alterações instantaneamente.

Aplicações que o destinatário pode utilizar para aceder ao calendário partilhado.

  • Outlook para Windows

  • Outlook para Mac

  • Outlook na Web

  • Outlook para Windows

  • Outlook para Mac

  • Outlook na Web

  • Outlook para iOS

  • Outlook para Android

  • Todas as aplicações REST e EAS

Para obter mais detalhes, consulte a secção Diferenças de funcionalidades no novo modelo dos calendários partilhados mais adiante neste artigo.

Os utilizadores que aceitarem um novo convite de calendário partilhado utilizando a versão mais recente de um cliente do Outlook começam automaticamente a utilizar o novo modelo de partilha de calendários.

A forma mais fácil de um utilizador verificar que tem as melhorias (ou seja, o novo modelo da partilha de calendários) é verificar se o calendário partilhado é apresentado no telemóvel. Se for, significa que o calendário partilhado já foi atualizado para o novo modelo. Os utilizadores no Outlook para Windows podem verificar se os melhoramentos do calendário partilhado estão ativados ao seguirem as instruções fornecidas neste artigo.

Ao utilizar a versão mais recente de um cliente do Outlook, um calendário partilhado com um utilizador deve mudar automaticamente para utilizar as novas melhorias de partilha do Calendário. No entanto, se isto não ocorrer, um utilizador pode voltar a criar o calendário partilhado utilizando uma das duas opções abaixo:

  • O proprietário do calendário partilha o seu calendário novamente. O proprietário do calendário pode fazer isto a partir de qualquer aplicação do Outlook, incluindo Outlook para iOS ou Outlook para Android. Em seguida, o utilizador deve aceitar o convite de calendário partilhado com uma versão mais recente de um cliente do Outlook (se o utilizador aceitar o convite com uma versão mais antiga do Outlook, o calendário partilhado não será ativado com as melhorias atualizadas). Os calendários partilhados existentes não precisam de ser removidos antes de uma nova aceitação.

  • O utilizador elimina e abre o calendário novamente. Esta opção não requer o pedido ao proprietário para voltar a partilhar o calendário. O utilizador só tem de utilizar uma versão mais recente de um cliente do Outlook para eliminar e voltar a abrir o calendário partilhado. Isto faz com que o calendário seja atualizado automaticamente se o utilizador tiver sido explicitamente concedido acesso ao calendário do proprietário. Se o utilizador obteve acesso através do grupo Predefinido (A minha organização) ou através de um Grupo de Segurança, a cópia do calendário não será atualizada. Se o utilizador estiver a efetuar esta ação no Outlook para Windows, o cliente do Outlook deve estar ativado para as melhorias, conforme descrito neste artigo.

Nota: No Outlook para iOS e Android, a opção de adicionar um calendário partilhado está disponível sob o módulo calendário: Clique na imagem de perfil no canto superior esquerdo para ver a lista de calendários, clique no ícone + no canto superior esquerdo e selecione Adicionar Calendários Partilhados.

Métodos para sincronizar calendários partilhados

Esta secção abrange onde e como a sincronização instantânea ocorre no estado atual do nosso processo. A seguinte tabela mostra os tipos de sincronização existentes para os calendários partilhados no novo modelo.

Método de atualização

Como as alterações são sincronizadas

Calendários suportados (atualmente)

Atualizações instantâneas

As alterações são sincronizadas instantaneamente. Isto aplica-se aos calendários partilhados entre os utilizadores no mesmo inquilino do Microsoft 365 ou por um utilizador do Outlook.com.

  • Partilhado por um utilizador do Outlook.com para um utilizador do Outlook.com ou do Microsoft 365.

  • Partilhado entre Microsoft 365 utilizadores no mesmo inquilino.

Atualizações periódicas

As alterações são sincronizadas periodicamente (dentro de três horas na maioria dos casos). Os destinatários não verão atualizações num calendário partilhado de imediato, mas a cópia será atualizada com o intervalo de algumas horas.

  • Partilhados entre utilizadores do Microsoft 365 em diferentes inquilinos, com a partilha externa ativada.

Subscrição ICS

É gerado um URL de Subscrição do Calendário da Internet (ICS) quando o calendário é partilhado. O destinatário pode utilizar este URL para adicionar o calendário partilhado a qualquer serviço de calendário que utilize. Com os URLs de ICS, o serviço de calendário do destinatário decide quando sincronizar o calendário para receber novas atualizações. Se um destinatário for um utilizador do Outlook.com, a sincronização ocorrerá aproximadamente a cada três horas.

  • Partilhados entre utilizadores do Microsoft 365 em inquilinos diferentes, com a partilha externa desativada.

  • Partilhados por um utilizador do Microsoft 365 com um utilizador do Outlook.com.

  • Partilhados por um utilizador do Microsoft 365 ou do Outlook.com com um utilizador de serviço terceiro de calendário, como o Gmail.

A sincronização instantânea para partilhas fora do inquilino não é atualmente suportada. Apesar de poder partilhar com estas configurações, a sincronização ocorrerá periodicamente. Existem dois tipos de partilha entre inquilinos:

  • Entre utilizadores do Microsoft 365 (se a partilha externa estiver ativada).

    É criado um calendário partilhado completo, mas a sincronização irá ocorrer aproximadamente a cada três horas. A sincronização instantânea será eventualmente disponibilizada para esta configuração.

  • Um utilizador do Microsoft 365 com um utilizador do Outlook.com. Se a partilha externa estiver desativada, partilhar com outro utilizador do Microsoft 365 também está incluído neste grupo.

    Um URL de ICS é gerado ao partilhar e o destinatário pode utilizá-lo para adicionar o calendário a qualquer serviço de calendário. Com uma subscrição de ICS, o serviço de calendário do destinatário decide quando sincronizar a subscrição de ICS para receber novas atualizações. Se um destinatário for um utilizador do Outlook.com ou do Microsoft 365, a sincronização ocorrerá aproximadamente a cada três horas.

Partilhar com um utilizador num serviço externo como o Gmail é um tipo diferente de partilha de calendário. Nestes cenários, é gerado um URL de Subscrição de Calendário da Internet (ICS) que liga ao calendário do proprietário. Os destinatários podem utilizar este URL para ver o calendário num browser ou adicioná-lo ao respetivo serviço de calendário ao adicionar um calendário da Internet através do URL de ICS. Com as subscrições de ICS, o serviço de calendário do destinatário decide quando sincronizar a subscrição de ICS para receber novas atualizações. Se um destinatário for um utilizador do Outlook.com, a sincronização ocorrerá aproximadamente a cada três horas. Se o destinatário estiver a utilizar outro serviço de calendário, como Gmail.com, a sincronização poderá não ocorrer com tanta frequência.

Diferenças de funcionalidades no novo modelo dos calendários partilhados

Os calendários partilhados que utilizam o novo modelo diferem do modelo antigo em diversas áreas de funcionalidade, incluindo lembretes, permissões, reuniões delegadas e clientes de serviços terceiros.

Anteriormente, não existia um conjunto consistente de opções ao nível de permissões nos clientes do Outlook. Como parte destas melhorias, os clientes do Outlook atualizados mostrarão um conjunto consistente e simplificado de níveis de permissão de partilha.

Como parte das melhorias do calendário partilhado, os clientes atualizados do Outlook mostram agora um conjunto simplificado de níveis de permissão de partilha, conforme descrito na tabela seguinte. Os níveis de permissão entre "só de leitura" e "editar" ainda são configuráveis, mas apenas por um administrador através dos cmdlets Add-MailboxFolderPermission ou Set-MailboxFolderPermission . Todas as permissões intermédias são descritas como "Personalizadas" quando o proprietário do calendário vê as respetivas permissões de partilha.  A lógica complexa e propensa a erros do lado do cliente para avaliar estas permissões intermédias também foi removida pelas melhorias do calendário partilhado. Os clientes são informados apenas se o utilizador pode ver ou editar o calendário partilhado. As permissões intermédias não são impostas pelos clientes. Por exemplo, os Autores não são impedidos de tentar editar eventos no calendário partilhado. O serviço avalia todos os níveis de permissão e impede o Autor de editar eventos no calendário. Quando forem concedidas permissões avançadas, recomendamos que informe os utilizadores sobre o que podem ou não fazer aos eventos no calendário.

Níveis de permissão legados

Níveis de permissão simplificados

Não partilhado

Não partilhado

Nenhum

Nenhum

Tempo de disponibilidade

Disponibilidade apenas

Pode ver quando estou ocupado

Tempo de disponibilidade, assunto, localização

Detalhes limitados

Pode ver títulos e localizações

Revisor

Detalhes completos

Pode ver todos os detalhes

Editor

Pode editar

Proprietário

Editor de Publicação

Autor de Publicação

Autor

Autor Sem Edição

Contribuinte

Personalizado

Personalizado

Delegado

Delegado

Se o proprietário utilizar o Outlook na Web, Outlook para iOS, Outlook para Android ou Outlook para Mac para alterar permissões, a cópia do calendário do destinatário é novamente sincronizada de imediato com o novo nível de permissão.

Se o proprietário utilizar outra aplicação para alterar as permissões, o calendário voltará a ser sincronizado nas próximas horas, mas tal não ocorrerá imediatamente.

Se o proprietário remover as permissões de uma pessoa no calendário, esta ação será detetada dentro de algumas horas e ocorrerá uma de entre três situações:

  • Se o destinatário estiver na mesma organização e o proprietário do calendário tiver o utilizador A Minha Organização (predefinição) definido para qualquer permissão que não Nenhum, o calendário do destinatário será atualizado para refletir o nível de permissão do utilizador predefinido. O calendário partilhado irá permanecer no novo modelo, mas poderá ter um nível de permissão diferente.

  • Se o destinatário estiver na mesma organização e o proprietário do calendário não estiver a partilhar o respetivo calendário com o utilizador A Minha Organização (predefinição), o calendário partilhado será removido da caixa de correio do destinatário. O destinatário deixará de ver o calendário partilhado na respetiva lista de calendários.

  • Se o destinatário estiver noutra organização, o calendário partilhado deixa de sincronizar, mas não é removido.

Os delegados sempre puderam ver mensagens de reuniões delegadas no telemóvel pois recebem os convites na caixa de entrada. Contudo, anteriormente, os delegados não tinham qualquer indicação se o convite para a reunião se destinava a eles ou à pessoa para quem são delegados.

Para melhor suportar este cenário, o Outlook para iOS e o Outlook para Android adicionaram IU para tornar claro a quem se destina o convite para a reunião. Por exemplo, repare na mensagem "Recebida em nome de Diogo Cunha" nas seguintes capturas de ecrã, que indica que o convite e o e-mail se destinam ao Diogo e não ao delegado.

Captura de ecrã a apresentar o ecrã de um dispositivo móvel com um item de convite no calendário. Captura de ecrã a apresentar o ecrã de um dispositivo móvel com o ícone do correio.

O novo modelo da partilha de calendário difere nos clientes de correio terceiros em alguns cenários, que são descritos abaixo.

  • Em clientes do EAS, os destinatários com permissões só de leitura verão a opção para criar uma reunião ou responder a uma reunião nesse calendário apenas de leitura. Ao fazê-lo irá guardar na cache do cliente localmente, mas as alterações são rejeitadas pelo servidor. As alterações do destinatário não serão refletidas no calendário do proprietário porque não tem permissões de edição. Este problema ocorre porque os clientes EAS não diferenciam entre permissões só de leitura versus permissões de leitura/escrita em calendários partilhados e tratam todos os calendários como editáveis.

  • Alguns clientes terceiros têm a lógica do lado do cliente para adicionar sempre o utilizador atual como um participante nas reuniões. Assim, se o utilizador estiver a usar aplicações de calendário nativas no telemóvel e a ver uma reunião no calendário de outra pessoa, poderá ver o respetivo nome na lista de participantes. Isto só acontece se estiver a ver o calendário em aplicações de calendário terceiras – ao ver a mesma reunião no Outlook para iOS ou no Outlook para Android, não verá o respetivo nome na lista de participantes.

  • Não suportamos as melhorias dos calendários partilhados para clientes baseados no EWS, pelo que as melhorias não estão disponíveis em aplicações de calendário que utilizem o EWS, como o Mac OS X.

    Notas: 

    • As versões antigas do Outlook para Mac utilizam EWS e mostram calendários partilhados legados que não incluem estas melhorias.

    • A aplicação Calendário no Mac OS X utiliza atualmente o EWS e mostra calendários partilhados legados que não incluem estas melhorias.

FAQ

  • Quando irão ver as melhorias no estado de "pré-visualização" no Outlook para Windows?

  • Formamos a experiência de "pré-visualização" em todos os canais de atualização Microsoft 365 (Canal Atual, Via de Atualizações Empresariais Mensais e Canal Semi-Annual). As melhorias do calendário partilhado são ativadas automaticamente para o Canal Atual e o Canal Empresarial Mensal a partir da versão 2112 e para o Canal Empresarial Semestral a partir da versão 2202. Recomenda-se fortemente que os delegados sejam colocados no Canal Mensal da Empresa ou no Canal Atual para obter a melhor experiência e as últimas melhorias.

  • Não quero que os calendários dos meus utilizadores sincronizem com telemóveis. Que definições posso utilizar para desativar esta funcionalidade?

  • Não temos planos para permitir que as melhorias introduzidas nos calendários partilhados sejam desativadas em inquilinos.

  • Os meus utilizadores estão preocupados com a utilização de dados quando os calendários partilhados são sincronizados com os telemóveis. O que devo dizer-lhes?

    Se limpar a opção de calendário partilhado na lista de calendários, o Outlook para iOS e Outlook para Android não irão sincronizar os calendários que não estão selecionados. A maioria das aplicações de calendário para dispositivos móveis também deverá seguir este comportamento.

  • Isto também se aplica a calendários de recursos?

    Qualquer calendário que pode ser partilhado é elegível para estas melhorias. Se um utilizador partilhar o respetivo calendário, um calendário de caixa de correio partilhada ou um calendário de caixa de correio de recurso e o destinatário aceitar através do Outlook na Web, do Outlook para iOS ou do Outlook para Android, começará a ver estas melhorias.

    Contudo, para caixas de correio de recurso em particular, existem algumas inconsistências com a forma como as permissões são apresentadas na lista de permissões do Outlook, em comparação com a lista de permissões do Centro de administração. Estamos a trabalhar no sentido de apresentar estas permissões de forma consistente. Contudo, a funcionalidade de calendário partilhado funciona como mencionado acima para calendários de caixa de correio de recurso e o destinatário poderá ver o calendário de recursos no respetivo telemóvel.

  • Partilhar um calendário com grupos do Microsoft 365 é agora suportado?

    Ainda não, mas é uma funcionalidade com elevada prioridade na nossa lista de melhorias a realizar. Atualmente, só pode partilhar calendários com utilizadores individuais ou grupos de segurança.

  • Estas alterações irão permitir que um utilizador individual tenha vários delegados de calendário mais facilmente?

    Estas melhorias, em particular a sincronização mais rápida, irão facilitar a gestão do mesmo calendário por parte de várias pessoas, mas o cenário de múltiplos delegados não é um dos objetivos destas melhorias iniciais. Para uma experiência otimizada, apenas um delegado deverá gerir o calendário partilhado.

  • Existem outros problemas que deva ter em conta?

    O artigo Problemas conhecidos com os Melhoramentos do Calendário Partilhado do Outlook para Ambiente de Trabalho lista alguns problemas recentes e conhecidos.

Melhorias no calendário em todos os clientes

Segue-se o resumo das melhorias do calendário em todos os clientes do Outlook.

Melhoria

Web

PC*

Mac*

iOS

Android

Partilhar um calendário com permissões simplificadas

✔***

Aceitar um calendário para que utilize o novo modelo

✔***

Sincronizar instantaneamente através do novo modelo

✔**

✔***

*Aplica-se apenas aos clientes que compraram o Microsoft 365 Apps numa subscrição mensal ou anual e que instalaram o Office com tecnologia Clique-e-Use (C2R).

**Ativado por predefinição para o Canal Empresarial Mensal e o Canal Atual na Versão 2112 ou superior e ativado por predefinição para clientes da Via de Atualizações Semianuais a partir da Versão 2202.

***Disponível a partir da Versão 16.23.326.1.

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