Os novos utilizadores do Outlook veem inesperadamente o assistente de configuração "Bem-vindo ao Outlook 2016"

Última Atualização: 19 de setembro de 2024

PROBLEMA

Se tiver implementado o novo Outlook, mas não tiver configurado o Outlook clássico, poderá ver inesperadamente o assistente de configuração Bem-vindo ao Outlook 2016.

Este problema ocorrerá nas seguintes circunstâncias: 

• Uma aplicação MAPI envia e-mails através do Outlook

• "Partilhar ligação no Outlook" a partir de uma aplicação do Office

• No Windows, clique com o botão direito do rato num ficheiro e selecione Enviar para -> destinatário do Correio

Este problema ocorre porque o novo Outlook não suporta atualmente a integração mapi. Qualquer um dos pontos de entrada acima envia o e-mail para o Outlook clássico e, se ainda não estiver configurado, pede-lhe o assistente de configuração "Bem-vindo ao Outlook 2016".

ESTADO: SOLUÇÃO

Até que o novo Outlook adicione suporte para a integração mapi, pode instalar e configurar o Outlook clássico para gerir o e-mail proveniente da aplicação MAPI. O Outlook Clássico e o Novo Outlook são suportados para serem executados no mesmo computador.  

Se normalmente mantém o Outlook clássico fechado, mas pretende que consiga enviar automaticamente e-mails a partir da aplicação MAPI, tem de configurar o Outlook clássico para ser executado no Modo Online. Para executar no Modo Online, desative o Modo em Cache. Para obter mais informações, aceda a Ativar o Modo Exchange em Cache. Se o Outlook clássico estiver fechado no Modo em Cache, o e-mail só será enviado quando iniciar manualmente o Outlook clássico.

Recursos Adicionais

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