Está a ter problemas a ligar ao seu e-mail a partir do Outlook no seu ambiente de trabalho? Siga estes passos para permitir que o Outlook efetue o diagnóstico e corrija os erros que podem estar a causar o problema no seu perfil de correio do Outlook.
Tem uma contaMicrosoft 365 ?
O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft pode diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas do Outlook, incluindo corrigir o seu perfil do Outlook. Para transferir e instalar a aplicação Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft, clique em transferir a ferramenta. Assim que estiver instalada, a aplicação será iniciada automaticamente.
Reparar um perfil no Outlook 2016
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Em Outlook 2016, selecione Ficheiro.
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Selecione Definições de Conta > Definições de Conta.
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No separador Correio eletrónico, selecione a sua conta (perfil) e selecione Reparar.
Nota: A opção Reparar não está disponível se estiver a utilizar Outlook 2016 para ligar a uma conta Exchange.
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Siga os pedidos do assistente e, quando terminar, reinicie o Outlook.
A ligação do Outlook continua a não funcionar?
Utilize a resolução de problemas de conectividade do Outlook clássico para Windows para resolver problemas de conectividade Outlook.
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Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
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Clique em Abrir se receber uma janela de pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
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Siga os passos na janela Obter Ajuda.
Importante:
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Tem de estar Windows 10 ou superior para executar a resolução de problemas.
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Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
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A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Também pode executar a atualização do Office para se certificar de que tem as atualizações mais recentes para Outlook e outras aplicações de ambiente de trabalho para Microsoft 365: Instalar atualizações do Office.
