Applies ToExcel para Microsoft 365 Word para Microsoft 365 Outlook para Microsoft 365 PowerPoint para Microsoft 365 OneNote para Microsoft 365 Excel para Microsoft 365 para Mac Word para Microsoft 365 para Mac Outlook para Microsoft 365 para Mac PowerPoint para Microsoft 365 para Mac OneNote para Microsoft 365 para Mac

O Copilot está disponível no separador Início do Word, Excel, PowerPoint, e Outlook na web se for um subscritor do Copilot. Se também tiver uma subscrição do Microsoft 365 que inclua as aplicações de ambiente de trabalho do Microsoft 365, deverá encontrar o Copilot também disponível nessas aplicações.

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Se tiver essas subscrições e não estiver a ver o Copilotnestas aplicações Microsoft 365, utilize a nossa resolução de problemas:

Início

Ou siga estes passos:

Importante:  Neste momento, Copilot no Outlook apenas suporta contas profissionais ou escolares e contas Microsoft que utilizem endereços de correio eletrónico outlook.com, hotmail.com, live.com e msn.com. Qualquer conta Microsoft que utilize uma conta de um fornecedor de correio eletrónico de terceiros, como o Gmail, o Yahoo ou o iCloud, pode continuar a utilizar o Outlook , mas não terá acesso às funcionalidades Copilot do Outlook.

Passo 1 - Certifique-se de que está a utilizar a conta correta

Certifique-se de que está a iniciar sessão nas suas aplicações do Microsoft 365 com uma conta que tem uma licença do Copilot.

  • Para os utilizadores domésticos...isto significa que deve ter uma subscrição Microsoft 365 Pessoal ou uma subscrição Família, e Copilot Pro.

  • Para utilizadores empresariais...isto significa que deve ter uma subscrição Microsoft 365 Empresas Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 ou F3 e Microsoft 365 Copilot.

Para ficheiros novos, não guardados ou ficheiros no disco rígido local, a conta primária atual apresentada na parte superior da janela do Microsoft 365 tem de ter uma licença do Copilot.

Uma imagem com uma seta vermelha a apontar para o nome do utilizador principal atual, que se encontra na barra de título da aplicação, no canto superior direito da janela.​​​​​​​

Passo 2 - Atualize a sua licença

Nota: Estes passos devem ser efetuados pelo administrador da conta.

  1. Em qualquer aplicação Microsoft 365, aceda a Ficheiro > Conta.

  2. Selecione Atualizar Licença.Localizar o botão Atualizar Licença no Microsoft Word no Windows.

  3. Feche e reinicie todas as aplicações do Microsoft 365 que possa ter abertas para que a atualização da licença possa entrar em vigor.

Passo 3 (utilizadores empresariais): certifique-se de que está no Canal Empresarial Mensal ou Atual

Ao utilizar o Canal Empresarial Semestral do Microsoft 365, verá que as funcionalidades do Microsoft 365 Copilot não estão disponíveis nas suas aplicações. Para utilizar as funcionalidades ativadas pela sua licença do Copilot atribuída, terá de mudar para o Canal Atual ou para o Canal Empresarial Mensal.

Para obter assistência para mover o seu dispositivo para o canal de atualização correto do Microsoft 365, contacte o seu suporte técnico interno ou equipa de suporte. Entretanto, as versões Web das aplicações do Microsoft 365 estão disponíveis para si sem a necessidade de uma atualização de canal. Para obter mais informações, consulte Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365?

  1. Abra qualquer aplicação Microsoft 365 (por exemplo Word, Excel ou PowerPoint).

  2. Selecione Ficheiro > Conta.

  3. Procure a secção Informações do Produto. Se vir o Canal Empresarial Semestral mencionado, isso significa que a sua organização está a utilizar este canal de atualização.Indicação do Canal Empresarial Semestral na área Sobre a Palavra da secção Informações sobre o Produto.​​​​​​​

Passo 4 - Verificar as suas definições de privacidade

Nota: Se o seu Microsoft 365 for gerido pela sua organização, terá de verificar junto do seu administrador de TI, uma vez que as definições de privacidade são controladas pelo mesmo.

  1. Abra qualquer aplicação Microsoft 365 (por exemplo Word, Excel ou PowerPoint).

  2. Selecione Ficheiro > Conta.

  3. Em Privacidade da Conta selecione Gerir Definições

Existem duas definições aqui que podem fazer com que Copilot não apareça nas suas aplicações Microsoft 365. Primeiro, confirme se a opção Experiências que analisam os seus conteúdos está ativada. Em seguida, desloque-se para baixo e certifique-se de que a opção Todas as experiências ligadas está ativada.

Nota: Estes passos devem ser efetuados pelo administrador da conta.

  1. Em qualquer aplicação do Microsoft 365, selecione o menu nome da aplicação (como Word ou PowerPoint) na parte superior do ecrã.

  2. Selecione Acerca do <app name>

  3. Selecione Mais Informações...

  4. Selecione Atualizar Licença Localizar o botão Atualizar Licença no Microsoft Word no MacOS.

  5. Feche todos os documentos abertos e reinicie todas as aplicações do Microsoft 365 que possa ter abertas para que a atualização da licença possa entrar em vigor.

Passo 3 - Verificar as suas definições de privacidade

Nota: Se o seu Microsoft 365 for gerido pela sua organização, terá de verificar junto do seu administrador de TI, uma vez que as definições de privacidade são controladas pelo mesmo.

  1. Abra o Word

  2. Selecione Word> Preferências > Privacidade.

Existem duas definições aqui que podem fazer com que Copilot não apareça nas suas aplicações Microsoft 365. Primeiro, confirme se a opção Experiências que analisam os seus conteúdos está ativada. Em seguida, desloque-se para baixo e certifique-se de que a opção Todas as experiências ligadas está ativada.

Atualizar a página

Selecione o ícone Atualizar no seu browser para ver se as funcionalidades Copilot aparecem.

O ícone Atualizar no Microsoft Edge.

Poderá ter os cookies de terceiros bloqueados no seu browser, o que faz com que o Copilot não consiga validar a sua licença nesse momento. Se o Copilot ainda não estiver a funcionar, tente ativar os cookies de terceiros. Para obter mais informações, consulte: Estou a receber erros de validação de licença com o Copilot.

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