Ao procurar o seu administrador do Microsoft 365 para contactar um agente em seu nome, repor a sua palavra-passe, eliminar uma conta ou efetuar outras tarefas, eis quem deve contactar:

  • Universidades e escolas:    contacte a sua equipa de suporte técnico. Por norma, poderá encontrar uma ligação no site da sua universidade.

    Nas outras escolas, é possível que existam apenas alguns técnicos com permissões de administrador. Experimente perguntar ao seu professor ou aos administradores da sua escola quem é que deve contactar para obter ajuda técnica.

  • Grandes empresas:    contacte o suporte técnico interno da sua empresa.

  • Pequenas empresas:    contacte o proprietário ou coproprietário da empresa. Normalmente, estes concedem permissões de administrador ao respetivo consultor de TI que trata de todas as tarefas de manutenção de computadores para a empresa.

Por predefinição, a pessoa que se inscreve e compra uma subscrição do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas obtém permissões de administrador. Essa pessoa pode atribuir permissões de administrador a outras pessoas para as ajudar a gerir o Microsoft 365 na sua organização.

Se não souber quem pode contactar no seu trabalho ou escola para obter ajuda, experimente perguntar à pessoa que lhe atribuiu a sua conta de utilizador e palavra-passe do Microsoft 365.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.