Applies ToOneNote para Microsoft 365 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 Office 2016 para Mac Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project Professional 2013 Project Standard 2013 Publisher 2013 Visio Professional 2013 Visio 2013 Office 2013 Skype para Empresas Skype para Empresas Basic InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013 Lync 2013 Lync Basic 2013 Lync no Skype para Empresas Skype para Empresas Online

O Assistente de Ativação ajuda-o a concluir o processo de ativação para o Office 2016 e versões anteriores do Office. Selecione uma opção abaixo para começar.

Se tiver problemas ao ativar o Office 2021 ou Office 2019, consulte Este produto já está instalado noutro dispositivo.

Ativar através da Internet

  1. No Assistente de Ativação, selecione Pretendo ativar o software através da Internet e, em seguida, selecione Seguinte. Se não acontecer nada quando selecionar Seguinte, utilize a tecla Enter no seu teclado.

  2. Siga as instruções para concluir o processo de ativação.

    Se a ativação falhar, consulte Resolver problemas de erros de ativação.

Ativar por telefone

Se esta opção estiver desativada, significa que está a utilizar o Microsoft 365, que não suporta a ativação por telefone.

Se vir a mensagem A ativação por telefone já não é suportada para o seu produto, pode ignorar este erro e ligar para os números especificados para o seu país/região neste artigo.

  1. No Assistente de Ativação, selecione Pretendo ativar o software por telefone e, em seguida, selecione Seguinte. Se não acontecer nada quando selecionar Seguinte, utilize a tecla Enter no seu teclado.

  2. No Passo 1 no Assistente de Ativação, selecione o seu país/região e, em seguida, ligue para o número de telefone do Centro de Ativação de Produtos indicado para o país/região que selecionou.

  3. Quando lhe for pedido pelo Centro de Ativação de Produtos, forneça o ID de Instalação apresentado no Passo 2 do Assistente de Ativação.

  4. O Centro de Ativação do Produto fornece um ID de Confirmação que deverá introduzir no Passo 3 do Assistente de Ativação.

  5. Selecione Seguinte e siga as instruções para concluir o processo de ativação. Se não acontecer nada quando selecionar Seguinte, utilize a tecla Enter no seu teclado.

    Se a ativação falhar, consulte Resolver problemas de erros de ativação.

Ativar após reinstalar ou instalar o Office num dispositivo diferente

O Office Casa e Negócios, Office Casa e Estudantes e o Office Professional podem ser instalados num único computador. Se tentar instalar e ativar estas versões do Office num computador diferente (que pertença a si ou a outra pessoa), ou no mesmo computador após uma alteração de hardware, pode surgir uma mensagem de erro a indicar que atingiu o número máximo de ativações.

Se tiver múltiplas compras únicas do Office e estiver com problemas na ativação de instalações subsequentes do Office, consulte o artigo Alterar a sua chave de produto do Office.

Se seguir os termos de transferência nos Termos de Licenciamento para Software, pode mover o Office para um computador diferente mas, primeiro, tem de ativá-lo através de telefone e, em seguida, desinstalar o Office do computador original.

  1. Se ainda não instalou o Office noutro computador, siga as instruções em Instalar o Office no seu PC ou Mac.

  2. Siga os passos na secção Ativar por telefone acima.

  3. Desinstalar o Office do computador original.

Leia os Termos de Licenciamento do Software para rever os termos de transferência do Office

  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word. (Eis como pode encontrar o Office no seu computador.)

    Também pode consultar os Termos de Licenciamento para Software online aqui: Termos de Licenciamento para Software.

  2. Aceda a Ficheiro > Conta > Acerca do nome do programa (tal como Acerca do Excel) > Ver os Termos de Licenciamento para Software Microsoft.

  3. Os termos para a transferência de propriedade encontram-se nas seguintes secções:

  • Para o Office 2019 e Office 2016, consulte a secção 3. Transferências para Terceiros.

Resolver problemas de erros de ativação

Caso a ativação falhe, consulte Erros de Produto Não Licenciado e de ativação no Office para obter ajuda com a resolução de falhas de ativação comuns.

Contactar o suporte

Se ainda não conseguir ativar o Office, pode contactar o suporte da Microsoft.

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