Wi-Fi ícones de ligação e o que significam no Windows

Primeiro, tente executar um dos seguintes procedimentos:

• Se você vir o ícone que indica que não há conexão com a Internet, selecione-o e, em seguida, veja se uma rede Wi-Fi que reconhece aparece na lista de redes. Em caso afirmativo, selecione a rede Wi-Fi e tente se conectar a ela.

• Se você não conseguir se conectar, abra o relatório da rede sem fio e verifique a seção Sessões de Wi-Fi para exibir os problemas relatados. Para obter mais informações, consulte Analisar o relatório de rede sem fios.

O PC Windows está ligado à sua rede local, mas não está ligado à Internet. Se você selecionar o ícone que indica que não há conexão com a Internet, as palavras Sem Internet serão exibidas abaixo da rede Wi-Fi a qual você está conectado. Provavelmente, pode ver outros PCs e dispositivos na sua rede local, mas não pode fazer coisas que exijam acesso à Internet, como navegar na Web, utilizar o e-mail ou transmitir música e vídeo em fluxo.

Para determinar se seu computador tem uma conexão limitada sem conexão com a Internet, o Windows envia uma pequena solicitação HTTP a um servidor na Internet. Se ele não receber nenhuma informação de volta do servidor, este ícone será exibido.

Para conectividade limitada, crie e abra o relatório da rede sem fio, depois faça o seguinte:

1. Crie o relatório de rede sem fios e, em seguida, abra-o. O relatório é um ficheiro HTML e é armazenado na localização especificada no pc. 

2. Encontre a seção Saída para ‘ipconfig /all’ de Saída de Script e role para baixo até a parte em que o seu adaptador sem fio está listado. Para obter mais informações sobre como encontrá-lo no relatório de rede sem fios, consulte Analisar o relatório de rede sem fios.

   • Verifique se há um endereço IP válido. Certifique-se de que tem um endereço IP e que não é algo assim: 169.254.x.x. Se o seu endereço IP tiver este aspeto, significa que o Windows não conseguiu obter um endereço IP do router. Se você não estiver usando endereços IP estáticos em sua rede, verifique se o DHCP está habilitado no roteador. Verifique a documentação do roteador para descobrir como fazer isso. Se isso corrigir seu problema com o Wi-Fi, você verá que o ícone Sem conexão mudará para Wi-Fi conectado em poucos segundos.

   • Verifique se há um servidor DNS válido. Verifique se você tem um servidor DNS listado e se pode executar ping. 
     
     Para enviar ping ao servidor DNS

     1. No relatório da rede sem fio, procure o endereço IP listado ao lado de servidores DNS.

     2. No prompt de comando, digite ping [endereço do servidor DNS].

Se tiver um endereço IP válido, mas não conseguir enviar ping ao servidor DNS, pode alterar o servidor DNS para um endereço diferente e, em seguida, tentar enviar ping para o novo endereço. Há muitos servidores DNS públicos gratuitos. Para encontrá-los, vá para a Web e procure por servidores DNS públicos. Para saber como alterar o servidor DNS no Windows, consulte Alterar as definições de TCP/IP.

Se você vir o ícone que indica que não há conexão com a Internet quando estiver no alcance de redes Wi-Fi, isso pode significar uma das seguintes opções:

• O comutador Wi-Fi físico em seu notebook ou tablet está desativado. Certifique-se de que ele esteja ativado.

• O Wi-Fi está desativado nas configurações de Wi-Fi. Abra Definições e, em seguida, selecione Rede & Internet. Certifique-se de que o Wi-Fi está ativado.

• O adaptador não suporta a frequência com que a sua rede está a transmitir. Por exemplo, o adaptador é compatível apenas com a faixa de frequência de 2,4 GHz, mas sua rede está usando a banda de 5 GHz. Verifique a documentação do roteador para descobrir qual frequência é usada. Para saber mais sobre as diferenças entre redes de 2,4 GHz e redes de 5 GHz, marcar a secção Problemas de Wi-Fi e o esquema de casa.

• O adaptador é compatível com sua frequência de rede, mas o driver do adaptador de rede sem fio está excluindo-a. Embora não seja comum, isso acontece. Para verificar se o adaptador de rede sem fio permite a mesma frequência de rede que sua rede sem fio, faça o seguinte:

  1. Selecione Procurar na barra de tarefas, introduza Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

  2. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede > o nome do adaptador de rede.

  3. Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o adaptador de rede sem fios e, em seguida, selecione Propriedades.

  4. Selecione a guia Avançado, procure a configuração Modo sem Fio ou Banda e verifique se ela permite sua frequência de rede.

Se esse for o caso, veja algumas coisas que você pode fazer:

• No relatório da rede sem fio, encontre seu adaptador sem fio na seção Adaptadores de Rede e verifique se um Número de problema é listado ali. Se listado, o número corresponderá ao código de erro Gerenciador de Dispositivos que indica o motivo pelo qual o controlador não carregou.

• Verifique se tem o controlador mais recente ao executar Windows Update e marcar a Versão do Controlador e a Data do Controlador para ver se correspondem às versões mais recentes do controlador listadas no site do fabricante do dispositivo. Para encontrar a data e a versão do driver, no Gerenciador de Dispositivos, expanda Adaptadores de rede, pressione e segure seu adaptador de rede sem fio (ou clique sobre ele com o botão direito do mouse), selecione Propriedades e, em seguida, selecione a guia Driver.

• Verifique se o adaptador de rede sem fio não está desabilitado no Gerenciador de Dispositivos. Para fazer isso, no Gerenciador de Dispositivos expanda Adaptadores de rede, pressione e segure seu adaptador de rede sem fio (ou clique sobre ele com o botão direito do mouse) e, em seguida, selecione Habilitar dispositivo.

• Se o adaptador de rede sem fio não estiver listado no Gerenciador de Dispositivos, o Windows não poderá detectá-lo. Nesse caso, é necessário instalar o driver manualmente. Verifique o site do fabricante do dispositivo para obter um driver que funcione no Windows 10. Para saber como instalar um controlador de placa de rede, veja Corrigir problemas de ligação de rede.

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