Estamos sempre trabalhando duro para melhorar o Clipchamp e garantir que ele seja executado sem problemas, independentemente do tipo de computador que você está usando.
No entanto, há algumas coisas que você pode fazer para ajudar a evitar erros e processamento lento, garantindo que sua experiência de edição de vídeo seja a melhor possível.
No Windows, use a versão mais recente do aplicativo
No Windows 11, inicie o Clipchamp pesquisando-o no campo de pesquisa na barra de tarefas do Windows, abrindo Todos os Aplicativos por meio do menu Iniciar ou baixando-o da Microsoft Store. Se você tiver uma versão do aplicativo mais antiga instalada, verá uma notificação de atualização.
No Windows 10, baixe o aplicativo Clipchamp mais recente da Microsoft Store. Se você já tiver instalado, a inicialização exibirá uma notificação de atualização se você estiver em uma versão de aplicativo mais antiga.
Observação: Para usuários da versão de trabalho do Clipchamp, a disponibilidade do aplicativo Clipchamp Windows em seu computador depende de ele estar habilitado em sua organização pelo administrador do Microsoft 365.
Em qualquer sistema operacional, use a versão mais recente do Chrome ou do Edge
No Windows, MacOS ou Linux, o Clipchamp funciona no Microsoft Edge e no Google Chrome. A tecnologia do navegador deles nos permite fornecer o desempenho mais rápido e suave.
Atualize sempre o navegador para a versão mais recente , é importante. O seguinte mostra o processo no Edge, mas as etapas no Chrome são semelhantes.
Para verificar se sua versão está atualizada,
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selecione as Configurações e mais menu (os três pontos verticais),
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em seguida, vá para Ajuda e comentários e lá,
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selecione Sobre o Microsoft Edge.
Se uma atualização estiver disponível, ela será mostrada nesta tela.
Desmarque o cache do navegador e reinicie o Edge/Chrome
Siga as etapas neste artigo de suporte do Edge ou este artigo de suporte do Chrome sobre como limpar itens do cache do navegador.
Observação: selecione "Todos os tempos" para o intervalo de tempo e selecione "Imagens e arquivos armazenados em cache". Você não precisa limpar nenhum outro dado de navegação.
Quando você seguiu as etapas, digite chrome://restart ou edge://restart respectivamente na barra de endereços e pressione Enter.
Isso será útil se você tiver problemas de carregamento para arquivos de mídia (progresso lento, congelamento, falha) ao editar seu vídeo ou se houver interrupções ao reproduzir um vídeo.
Liberar recursos de processamento em seu computador
Isso ajuda a garantir que haja mais memória e energia de GPU disponíveis para processar seu projeto de edição.
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Feche outras guias do navegador, mantenha o Clipchamp aberto apenas em uma guia do navegador.
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Mantenha a guia do navegador Clipchamp aberta e, em primeiro plano, caso contrário, o Edge (ou o Chrome) poderá tirar recursos de processamento dele.
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Feche outros aplicativos em execução no computador.
Verifique se seu computador tem espaço em disco suficiente
É necessário ter espaço livre suficiente disponível na unidade interna do computador. Isso é necessário para arquivos de projeto temporários e espaço durante a fase de processamento e exportação de vídeo.
O espaço gratuito disponível deve ser maior do que o tamanho dos arquivos de mídia que você está usando em seu projeto.
Usar arquivos de mídia de entrada menores e menos para reduzir os tempos de carregamento
Essa é uma etapa opcional se você estiver experimentando um desempenho lento depois de adicionar arquivos a um projeto de edição. Arquivos maiores e mais longos levam mais tempo para serem processados antes de estarem disponíveis para serem usados.
Adicionar vários arquivos de mídia ao mesmo tempo também pode aumentar os tempos de processamento. Se você estiver usando clipes 4K, por exemplo, pode ajudar a compactar esses arquivos para 1080p primeiro antes de usá-los em um vídeo clipchamp. Para compactar seus vídeos sem perda de qualidade visível, há
Verifique se há arquivos de mídia de entrada corrompidos
Vimos casos em que um arquivo de mídia de origem defeituoso causou problemas ao carregá-lo em Clipchamp.
Nosso processo de importação manipula uma grande variedade de arquivos de vídeo, áudio e imagem, no entanto, se você notar que um arquivo específico que você está adicionando a um projeto não é carregado, ou se exportar seu projeto de vídeo editado continuar falhando no mesmo ponto durante o processamento, tente converter o arquivo de mídia em questão e use a versão recém-convertida em Clipchamp.
Há conversores de código aberto bem funcionando para arquivos de vídeo e áudio que você pode encontrar online.
Whitelist Clipchamp em extensões de navegador
Extensões de navegador relacionadas à privacidade ou bloqueio de anúncios que você pode ter instalado podem interferir na funcionalidade necessária para que o Clipchamp funcione corretamente.
Para excluir essa possibilidade, marque em branco o endereço Web clipchamp - muitos suplementos do navegador incluem uma opção para "adicionar sites permitidos" em suas configurações.
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Para a versão pessoal de Clipchamp, o endereço para whitelist é https://app.clipchamp.com/.
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Para Clipchamp para contas de trabalho, o endereço para whitelist é a URL do SharePoint ou do OneDrive da sua organização, por exemplo, https://contoso.sharepoint.com/.
Como alternativa, você também pode desabilitar totalmente uma extensão e testar se Clipchamp começar a trabalhar conforme o esperado.
Depois de adicionar o Clipchamp a uma lista de sites permitidos ou desabilitar uma extensão do navegador, reinicie o navegador e recarregue a página Clipchamp para garantir que suas alterações entrem em vigor.
Verifique se sua conexão com a Internet está estável
Ao contrário de outros editores online, o Clipchamp não depende do carregamento e download de arquivos grandes, tornando-o menos dependente das velocidades da Internet. No entanto, ele ainda requer uma conexão ativa da Internet com a função e para salvar o progresso da edição.
Para obter o melhor desempenho e evitar perder alterações em seu projeto, verifique se você tem uma conexão de Internet estável ao usar o Clipchamp.
Não exclua os arquivos de origem do computador
Há situações em que Clipchamp pode pedir que você relink os arquivos de vídeo, áudio e imagem que você usou em um projeto.
Na versão pessoal do Clipchamp, se você não estiver usando o recurso de backup de conteúdo e excluir, renomear ou mover arquivos de mídia de origem em seu computador, isso poderá causar problemas quando você reabrir o projeto de edição, portanto, mantenha esses arquivos.
Em Clipchamp para contas de trabalho, os arquivos de mídia que você adiciona a um projeto de edição são armazenados na pasta Ativos do projeto em seu trabalho OneDrive/SharePoint. Certifique-se de manter esta pasta e os arquivos de mídia nele no lugar. Caso contrário, você também pode ser solicitado a localizar os arquivos de origem novamente antes de continuar editando seu vídeo.
Requisitos de hardware
Seu computador precisa atender a alguns requisitos para garantir que Clipchamp funcione conforme o esperado.
A memória/RAM disponível deve ter pelo menos 8 GB (16 GB ou superior é melhor) e seu computador deve ser um computador de 64 bits executando um sistema operacional de 64 bits e a versão de 64 bits do Edge ou chrome.
A placa gráfica é outro fator importante e deve ser um modelo recente. Isso é importante porque a edição de vídeo é computação intensa, usa a CPU e a GPU e pode levar dispositivos mais antigos aos seus limites.
Você também deve ter espaço livre suficiente na unidade interna do computador, o que é necessário para arquivos temporários e espaço durante a fase de processamento e exportação de vídeo. O espaço gratuito disponível deve ser maior do que o tamanho dos arquivos de vídeo que você está usando em seu projeto.
Se você estiver trabalhando com um computador mais antigo que não atenda a esses requisitos, o editor ainda pode funcionar, mas esteja ciente de que você pode encontrar problemas como desempenho lento, congelamento e falha e teria uma experiência melhor em um computador diferente.
